Jak umożliwić subskrybentom rezygnację z wiadomości na Dzień Matki, Dzień Ojca i inne święta

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak oferować subskrybentom możliwość rezygnacji z e-maili i SMS związanych z konkretnymi świętami, takimi jak Dzień Matki, Dzień Ojca, weekend obejmujący Czarny Piątek i Cyberponiedziałek lub Boże Narodzenie. Następnie dowiedz się, jak wykluczyć osoby, które rezygnują z otrzymywania tych wiadomości. Dla niektórych członków Twojej społeczności okres świąteczny może być trudnym czasem w roku, więc danie subskrybentom możliwości rezygnacji może być sposobem na budowanie zaufania i zapewnienie lepszych wrażeń klienta.

Utwórz szablon z przyciskiem rezygnacji

Możesz zaoferować subskrybentom możliwość rezygnacji z e-maili świątecznych, wysyłając kampanię z linkiem do aktualizacji właściwości.

1. Przejdź do Szablony > Utwórz szablon, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć nowy szablon e-maila.
2. Dodaj blok przycisku do szablonu.
3. W polu URL w bloku przycisku wklej jeden z poniższych wycinków kodu źródłowego:
   Na Dzień Matki: {% update_property_link 'mothers_day_opt_out' 'True' 'REDIRECT_LINK'    %}
   Na Dzień Ojca: {% update_property_link 'fathers_day_opt_out' 'True' 'REDIRECT_LINK'    %}
   
   
   W razie potrzeby użyj innych nazw właściwości, takich jak BFCM_opt_out.

1. W wklejonym kodzie zamień REDIRECT_LINK na link do strony potwierdzenia utworzonej w Twojej witrynie.
2. Wpisz tekst przycisku. Użyj wezwania do działania (CTA), które jest zgodne z identyfikacją Twojej marki i jasno wskazuje, że kliknięcie przycisku spowoduje rezygnację z komunikacji z okazji Dnia Matki lub Dnia Ojca.

Po dodaniu przycisku rezygnacji dokończ projektowanie kampanii, aby była gotowa do wysłania.

Przetestuj funkcjonalność i wyślij kampanię

Aby upewnić się, że przycisk działa, przetestuj jego działanie, wysyłając go do siebie. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby wysłać aktywną wiadomość e-mail z działającym przyciskiem. Nie wysyłaj do siebie wiadomości e-mail w wersji podglądu, ponieważ adres URL właściwości aktualizacji w wiadomości podglądowej używa linku zastępczego.

1. Przejdź do swojego profilu w Klaviyo, wyszukując własny adres e-mail.
   

2. Kliknij Wiadomości w prawym górnym rogu profilu.
3. Kliknij Wyślij e-mail na karcie Wiadomości.
4. Kliknij Przejdź do Email, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami i wybierz szablon utworzony w poprzednim kroku, ustawiając wysyłkę od razu.
5. Gdy wiadomość pojawi się w skrzynce odbiorczej, kliknij link rezygnacji.
6. Wróć do swojego profilu, tak jak w kroku 1.
7. W sekcji Custom Properties znajdź właściwość mothers_day_opt_out: True lub fathers_day_opt_out: True.

Jeśli widzisz tę właściwość we własnym profilu, możesz mieć pewność, że przycisk działa zgodnie z założeniem. Wyślij kampanię do odbiorców, aby zebrać ich preferencje dotyczące wiadomości na Dzień Matki lub Dzień Ojca.

Utwórz segment i wyklucz go z wysyłek świątecznych

Po wysłaniu kampanii rezygnacji do subskrybentów utwórz segment, aby zidentyfikować osoby, które nie chcą otrzymywać marketingu z okazji tych świąt. Użyj następującej definicji segmentu, zastępując mothers_day_opt_out właściwością rezygnacji ze świąt:

Właściwości danej osoby > mothers_day_opt_out ma wartość True

Ten segment będzie nadal aktualizowany, gdy kolejni subskrybenci będą udostępniać swoje preferencje. Gdy będzie gotowe wysyłanie wiadomości świątecznych, wybierz ten segment w sekcji Odbiorcy w polu Nie wysyłaj do. Podczas planowania wiadomości pamiętaj, aby wybrać opcję Określ odbiorców w czasie wysyłki, aby została użyta najbardziej aktualna wersja segmentu. 

Dodatkowe źródła