Cómo permitir que el suscriptor no reciba mensajes del Día de la Madre, Día del Padre y otras fiestas
Objetivos de aprendizaje
Aprende a ofrecer a tu suscriptor la opción de no recibir correo electrónico y SMS relacionados con festividades específicas como el Día de la Madre, el Día del Padre, el Black Friday y Cyber Monday (BFCM), o Navidad. Luego, aprende a excluir a quienes opten por no recibir esos mensajes. Las vacaciones pueden ser una época del año delicada para algunos miembros de tu comunidad, por lo que permitir al suscriptor la opción de no participar puede ser una forma de generar confianza y proporcionar una mejor experiencia al cliente.
Crear una plantilla con un botón de exclusiónCrear una plantilla con un botón de exclusión
Puedes ofrecer a tu suscriptor la opción de darse de baja del correo electrónico de vacaciones enviando una campaña con un enlace de actualizar propiedad.
Cuando utilices el fragmento de código que se proporciona a continuación, asegúrate de utilizar comillas rectas (') en lugar de comillas rizadas (') para que el código se muestre correctamente. Para ello, copia el código que aparece a continuación y pégalo directamente en tu plantilla utilizando la función "Pegar como texto sin formato" (Ctrl+Mayús+V o Cmd+Mayús+V).
- Navega hasta la plantilla > Crear una plantilla, y sigue las indicaciones para crear una nueva plantilla de correo electrónico.
- Añade un bloque de botones a tu plantilla.
- En el campo URL del botón bloque, pega uno de los siguientes fragmentos de código:
Para el Día de la Madre:{% update_property_link 'mothers_day_opt_out' 'True' 'REDIRECT_LINK' %}
Para el Día del Padre:{% update_property_link 'fathers_day_opt_out' 'True' 'REDIRECT_LINK' %}
update_property_link no es compatible con SMS y MMS.
Utiliza otros nombres de propiedades, como BFCM_opt_out, según necesites. - Sustituye
REDIRECT_LINKen el código pegado por un enlace a una página de confirmación creada en tu sitio web. - Rellena el texto del botón. Utiliza un llamado a la acción que se alinee con tu construcción de marca e indique claramente que hacer clic en el botón te excluirá de los mensajes del Día de la Madre o del Padre.
actualizar los enlaces de propiedades funcionan en todo el editor de plantilla, no sólo en el bloque de botones. Si tu diseño lo requiere, puedes utilizar el código de enlace de la propiedad Actualizar en cualquier campo URL, o para hipervincular texto en un bloque de texto.
Una vez que hayas añadido tu botón de exclusión, termina de diseñar tu campaña para que esté lista para enviarla.
Prueba la funcionalidad y envía una campañaPrueba la funcionalidad y envía una campaña
Para asegurarte de que tu botón funciona, prueba su funcionalidad enviándotelo a ti mismo. Sigue las instrucciones que aparecen a continuación para enviar un correo electrónico en directo con un botón que funcione. No te envíes un correo electrónico de previsualización a ti mismo, ya que la URL de actualizar propiedad del mensaje de previsualización utiliza un enlace de marcador de posición.
- Navega hasta tu perfil en Klaviyo buscando tu propia dirección de correo electrónico.
- Haz clic en Mensajes en la esquina superior derecha de tu perfil.
- Haz clic en Enviar correo electrónico en la pestaña Mensajes.
- Haz clic en Continuar con el correo electrónico, sigue las instrucciones y selecciona la plantilla que creaste en el último paso, configurándola para que se envíe inmediatamente.
- Cuando recibas el mensaje en tu bandeja de entrada, haz clic en el enlace de exclusión.
- Navega de nuevo a tu perfil como hiciste en el paso 1.
- En la sección Propiedades personalizadas, localiza la propiedad mothers_day_opt_out: True o fathers_day_opt_out: True.
Si ves la propiedad en tu propio perfil, puedes estar seguro de que el botón funciona según lo previsto. Envía la campaña a tu audiencia para recoger sus preferencias en torno a los mensajes del Día de la Madre o del Padre.
Crea un segmento y exclúyelo de los envíos de vacacionesCrea un segmento y exclúyelo de los envíos de vacaciones
Tras enviar la campaña de exclusión voluntaria a tu suscriptor, crea un segmento para identificar a quienes no desean recibir marketing para ese holidau. Utiliza la siguiente definición de segmento, sustituyendo mothers_day_opt_out por tu propiedad de exclusión de vacaciones:
Propiedades sobre alguien > mothers_day_opt_out es True
Este segmento seguirá actualizándose a medida que otros suscriptores compartan sus preferencias. Cuando estés listo para enviar mensajes de vacaciones, selecciona este segmento en Destinatarios en el campo No enviar a. Asegúrate de seleccionar Determinar destinatarios a la hora de envío al programar tu mensaje, para que se utilice la versión más actualizada del segmento.