Cómo permitir que los suscriptores no reciban mensajes del Día de las Madres, el Día del Padre y otras festividades

Objetivos del artículo

Aprende a ofrecerles a tus suscriptores la opción de excluirse de correos electrónicos y SMS relacionados con días festivos específicos, como el Día de las Madres, el Día de los Padres, Black Friday y Cyber Monday (BFCM) o Navidad. Luego, aprende a excluir a quienes se excluyan de esos mensajes. Los días festivos pueden ser una época delicada del año para algunos miembros de tu comunidad, por lo que permitirles a los suscriptores la opción de excluirse puede ser una manera de generar confianza y ofrecer una mejor experiencia del cliente.

Crea una plantilla con un botón de cancelación de suscripción

Puedes ofrecerles a tus suscriptores la opción de no recibir correos electrónicos de temporada navideña enviando una campaña con un enlace para actualizar una propiedad.

1. Ve a Plantillas > Crear una plantilla y sigue las instrucciones para crear una nueva plantilla de correo electrónico.
2. Agrega un bloque de botón a la plantilla.
3. En el campo URL del bloque de botón, pega uno de los siguientes fragmentos de código:
   Para el Día de las Madres: {% update_property_link 'mothers_day_opt_out' 'True' 'REDIRECT_LINK'    %}
   Para el Día de los Padres: {% update_property_link 'fathers_day_opt_out' 'True' 'REDIRECT_LINK'    %}
   
   
   Usa otros nombres de propiedad, como BFCM_opt_out, según sea necesario.

1. Reemplaza REDIRECT_LINK en el código pegado por un enlace a una página de confirmación creada en tu sitio web.
2. Escribe el texto del botón. Usa un llamado a la acción que se alinee con tu marca e indique claramente que, al hacer clic en el botón, dejarás de recibir mensajes del Día de las Madres o del Día del Padre.

Una vez que hayas agregado el botón de exclusión, termina de diseñar la campaña para que esté lista para enviar.

Prueba la funcionalidad y envía una campaña

Para asegurarte de que el botón funcione, prueba la funcionalidad enviándotelo a ti mismo. Sigue las instrucciones a continuación para enviar un correo electrónico en vivo con un botón que funcione. No te envíes un correo electrónico de vista previa, ya que la URL de propiedad de actualización en el mensaje de vista previa usa un enlace de marcador de posición.

1. Ve a tu perfil en Klaviyo buscando tu propia dirección de correo electrónico.
   

2. Haz clic en Mensajes en la esquina superior derecha de tu perfil.
3. Haz clic en Enviar correo electrónico en la pestaña Mensajes.
4. Haz clic en Continuar con correo electrónico y luego sigue las instrucciones y selecciona la plantilla que creaste en el último paso, configurándola para que se envíe de inmediato.
5. Cuando recibas el mensaje en tu bandeja de entrada, haz clic en el enlace para cancelar la suscripción.
6. Vuelve a tu perfil como lo hiciste en el paso 1.
7. En la sección Propiedades personalizadas, busca la propiedad mothers_day_opt_out: True o fathers_day_opt_out: True.

Si ves la propiedad en tu propio perfil, puedes tener la certeza de que el botón funciona como se espera. Envía la campaña a tu audiencia para recopilar sus preferencias sobre mensajes del Día de las Madres o del Día del Padre.

Crea un segmento y exclúyelo de los envíos de temporada

Después de enviar la campaña de exclusión a tus suscriptores, crea un segmento para identificar a quienes no desean recibir marketing para ese día festivo. Usa la siguiente definición de segmento y reemplaza mothers_day_opt_out con la propiedad de exclusión de tu día festivo:

Propiedades sobre alguien > mothers_day_opt_out es True

Este segmento seguirá actualizándose a medida que más suscriptores compartan sus preferencias. Cuando estés listo para enviar mensajes de temporada, selecciona este segmento en Destinatarios en el campo No enviar a. Asegúrate de seleccionar Determinar destinatarios en la hora de envío al programar el mensaje, para que se use la versión más actualizada del segmento. 

Recursos adicionales