Abonnees laten afmelden voor Moederdag, Vaderdag en andere feestdagberichten
Wat je leert
Ontdek hoe je je abonnees de optie biedt om zich af te melden voor e-mails en sms die gerelateerd zijn aan specifieke feestdagen, zoals Moederdag, Vaderdag, Black Friday en Cyber Monday (BFCM) of Kerstmis. Leer vervolgens hoe je degenen die zich voor die berichten afmelden, kunt uitsluiten. Feestdagen kunnen voor sommige leden van je community een gevoelig moment in het jaar zijn, dus abonnees de optie geven om zich af te melden kan een manier zijn om vertrouwen op te bouwen en een betere klantervaring te bieden.
Maak een template met een afmeldknop
Je kunt je abonnees de optie bieden om zich af te melden voor e-mails en sms tijdens de feestdagen door een e-mailcampagne te versturen met een link om een profieleigenschap bij te werken. De link slaat hun voorkeur op als een aangepaste profieleigenschap; ze worden niet afgemeld voor e-mail of sms. Om die voorkeur te respecteren, sluit je het afmeldsegment uit van elke relevante e-mail- of sms-campagne, zoals hieronder beschreven.
Wanneer je de onderstaande codefragmenten gebruikt, zorg er dan voor dat je rechte aanhalingstekens (') gebruikt in plaats van gekrulde aanhalingstekens (‘), zodat de code correct wordt weergegeven. Dit kun je doen door de onderstaande code te kopiëren en direct in je template te plakken met de functie "Plakken als platte tekst" (Ctrl+Shift+V of Cmd+Shift+V).
- Ga naar Content > templates en klik vervolgens op Maken > Nieuwe template.
- Selecteer E-mail, voer een naam in voor je template en klik op Maken.
- Voeg een knopblok toe aan je template.
- Plak in het veld Linkadres van het knopblok een van de volgende codefragmenten:
Voor Moederdag:{% update_property_link 'mothers_day_opt_out' 'True' 'REDIRECT_LINK' %}
Voor Vaderdag:{% update_property_link 'fathers_day_opt_out' 'True' 'REDIRECT_LINK' %}
Gebruik indien nodig andere eigenschapsnamen, zoals BFCM_opt_out.
update_property_link wordt niet ondersteund in sms en mms.
- Vervang
REDIRECT_LINKin de geplakte code door een link naar een bevestigingspagina die je op je website hebt gebouwd. - Vul de knoptekst in. Gebruik een call-to-action die aansluit bij je branding en duidelijk aangeeft dat je door op de knop te klikken wordt afgemeld voor Mother’s Day- of Father’s Day-berichten.
Links voor eigenschappen bijwerken werken in de hele template-editor, niet alleen in knopblokken. Als je ontwerp dit vereist, kun je de code voor de link voor eigenschappen bijwerken gebruiken in elk URL-veld of om tekst in een tekstblok te hyperlinken.
Zodra je je afmeldknop hebt toegevoegd, rond je het ontwerp van je template af en klik je op Afsluiten. Je gebruikt deze opgeslagen template voor de testmail en de campagne die je naar je publiek stuurt.
Test de functionaliteit en verstuur een campagne
Om ervoor te zorgen dat je knop werkt, test je de functionaliteit door hem naar jezelf te sturen. Volg de onderstaande instructies om een live e-mail met een werkende knop te versturen. Stuur geen voorbeeldmail naar jezelf, aangezien de URL van de eigenschap voor bijwerken in het voorbeeldbericht een placeholderlink gebruikt.
- Navigeer naar je profiel in Klaviyo door te zoeken op je eigen e-mailadres.
- Klik op het tabblad Berichten in je profiel.
- Klik in het tabblad Berichten op Persoonlijke e-mail verzenden.
- Voer de onderwerpregel, afzendernaam en afzender-e-mailadres in voor je testmail.
- Onder E-mail: opgeslagen selecteer je de template die je net hebt gemaakt en klik je op Template gebruiken. Controleer de e-mail en klik vervolgens op Afsluiten om terug te gaan naar de persoonlijke e-mail.
- Klik op Nu verzenden en klik vervolgens nogmaals op Nu verzenden in het bevestigingsvenster.
- Zodra je het bericht in je inbox ontvangt, klik je op de afmeldlink.
- Navigeer terug naar je profiel zoals je deed in stap 1.
- Zoek in het gedeelte Aangepaste eigenschappen naar de eigenschap mothers_day_opt_out: True of fathers_day_opt_out: True.
Als de eigenschap in je profiel True toont nadat je op de knop klikt, is de voorkeur vastgelegd. Maak een e-mailcampagne met de opgeslagen template en stuur deze naar je doelgroep om hun voorkeuren rond Moederdag- of Vaderdagberichten te verzamelen.
Maak een segment en sluit het uit van holiday-verzendingen
Nadat je de opt-outcampagne naar je abonnees hebt gestuurd, maak je een segment om degenen te identificeren die geen marketing rond die feestdag willen ontvangen. Gebruik de volgende segmentdefinitie en vervang mothers_day_opt_out door je opt-outeigenschap voor die feestdag:
Eigenschappen over iemand > mothers_day_opt_out is waar
Geef het segment een naam die de feestdag identificeert en klik vervolgens op Segment maken om het op te slaan.
Dit segment blijft zich updaten naarmate meer abonnees hun voorkeuren delen. Selecteer voor elke e-mail- of sms-campagne over die feestdag dit segment onder Ontvangers in het veld Niet verzenden naar. Voeg het in het campagnedoek toe aan het veld Niet verzenden naar voor elke relevante doelgroep.
Wanneer je in de campagnewizard een campagne voor een specifiek tijdstip plant, selecteer je Bepaal ontvangers op het verzendmoment, zodat het meest recente segmentlidmaatschap wordt gebruikt wanneer ontvangers worden bepaald. Campagnes die het campagnecanvas gebruiken, bepalen automatisch ontvangers op het verzendmoment.
Extra hulpbronnen
- Understanding custom profile properties
Learn about custom properties in Klaviyo that you can use to store information about the contacts in your account.Here are several examples of how you might use custom properties:
- Getting started with segments
Learn how to create and use segments in Klaviyo, which are a powerful tool for understanding your audience and sending targeted messages.