Qué aprenderás
Aprenda a ofrecer a sus abonados la opción de excluirse de los correos electrónicos y SMS relacionados con festividades específicas como el Día de la Madre, el Día del Padre, el Black Friday y Cyber Monday o la Navidad. A continuación, aprenda a excluir a quienes opten por no recibir esos mensajes. Las vacaciones pueden ser una época del año delicada para algunos miembros de su comunidad, por lo que permitir a los suscriptores la opción de excluirse puede ser una forma de generar confianza y proporcionar una mejor experiencia al cliente.
Crear una plantilla con un botón de exclusiónCrear una plantilla con un botón de exclusión
Puede ofrecer a sus suscriptores la opción de excluirse de los correos electrónicos de vacaciones enviando una campaña con un enlace de actualización de la propiedad.
Cuando utilice los fragmentos de código que se proporcionan a continuación, asegúrese de utilizar comillas rectas (') en lugar de comillas rizadas (') para garantizar que el código se muestra correctamente. Para ello, copie el código que aparece a continuación y péguelo directamente en su plantilla utilizando la función "Pegar como texto sin formato" (Ctrl+Mayús+V o Cmd+Mayús+V).
- Vaya a Plantillas > Crear una plantilla y siga las instrucciones para crear una nueva plantilla de correo electrónico.
- Añada un bloque de botones a su plantilla.
- En el campo URL del bloque de botones, pegue uno de los siguientes fragmentos de código:
Para el Día de la Madre{% update_property_link 'mothers_day_opt_out' 'True' 'REDIRECT_LINK' %}
Para el Día del Padre{% update_property_link 'fathers_day_opt_out' 'True' 'REDIRECT_LINK' %}
Utilice otros nombres de propiedades, como Black Friday y Cyber Monday_opt_out, según sea necesario. - Sustituya
REDIRECT_LINKen el código pegado por un enlace a una página de confirmación creada en su sitio web. - Rellene el texto del botón. Utilice una llamada a la acción que se alinee con su marca e indique claramente que al hacer clic en el botón se le excluirá de los mensajes del Día de la Madre o del Padre.
Los enlaces de propiedades de actualización funcionan en todo el editor de plantillas, no sólo en los bloques de botones. Si su diseño lo requiere, puede utilizar el código de enlace de la propiedad de actualización en cualquier campo URL, o para hipervincular texto en un bloque de texto.
Una vez que haya añadido su botón de exclusión, termine de diseñar su campaña para que esté lista para enviarla.
Pruebe la funcionalidad y envíe una campañaPruebe la funcionalidad y envíe una campaña
Para asegurarse de que su botón funciona, pruebe su funcionalidad enviándoselo a usted mismo. Siga las instrucciones siguientes para enviar un correo electrónico en directo con un botón que funcione. No se envíe a sí mismo un correo electrónico de previsualización, ya que la URL de la propiedad de actualización en el mensaje de previsualización utiliza un enlace de marcador de posición.
- Navegue hasta su perfil en Klaviyo buscando su propia dirección de correo electrónico.
- Haga clic en Mensajes en la esquina superior derecha de su perfil.
- Haga clic en Enviar correo electrónico en la pestaña Mensajes.
- Haga clic en Continuar con el correo electrónico, siga las instrucciones y seleccione la plantilla que creó en el último paso, configurándola para que se envíe inmediatamente.
- Cuando reciba el mensaje en su bandeja de entrada, haga clic en el enlace de exclusión.
- Navegue de nuevo a su perfil como hizo en el paso 1.
- En la sección Propiedades personalizadas, localice la propiedad mothers_day_opt_out: True o fathers_day_opt_out: True.
Si ve la propiedad en su propio perfil, puede estar seguro de que el botón funciona según lo previsto. Envíe la campaña a su audiencia para recoger sus preferencias en torno a los mensajes del Día de la Madre o del Padre.
Cree un segmento y exclúyalo de los envíos navideñosCree un segmento y exclúyalo de los envíos navideños
Tras enviar la campaña de exclusión voluntaria a sus abonados, cree un segmento para identificar a aquellos que no desean recibir marketing para esa holidau. Utilice la siguiente definición de segmento, sustituyendo mothers_day_opt_out por su propiedad de exclusión de vacaciones:
Propiedades sobre alguien > mothers_day_opt_out es True
Este segmento seguirá actualizándose a medida que más abonados compartan sus preferencias. Cuando esté listo para enviar los mensajes de vacaciones, seleccione este segmento en Destinatarios en el campo No enviar a. Asegúrese de seleccionar los destinatarios de Determinar en el momento del envío cuando programe su mensaje, para que se utilice la versión más actualizada del segmento.