구독자가 어머니의 날, 아버지의 날 및 기타 공휴일 메시지를 수신 거부할 수 있도록 허용하는 방법
학습 내용
어머니의 날, 아버지의 날, 블랙프라이데이와 사이버먼데이(BFCM) 또는 크리스마스 등 특정 기념일과 관련된 이메일 및 SMS 수신을 거부할 수 있는 옵션을 구독자에게 제공하는 방법을 알아보세요. 그다음, 해당 메시지의 수신을 거부한 사람들을 제외하는 방법을 알아보세요. 기념일은 커뮤니티의 일부 구성원에게는 1년 중 민감한 시기일 수 있으므로, 구독자에게 수신 거부 옵션을 제공하면 신뢰를 쌓고 더 나은 고객 경험을 제공하는 데 도움이 될 수 있어요.
옵트아웃 버튼이 있는 템플릿 만들기
업데이트 속성 링크를 포함한 캠페인을 보내 구독자가 홀리데이 이메일 수신을 거부할 수 있는 옵션을 제공할 수 있어요.
아래에 제공된 코드 조각을 사용할 때는 코드가 올바르게 렌더링되도록 곡선형 따옴표(‘)가 아니라 곧은 따옴표(')를 사용해야 해요. 이는 아래 코드를 복사한 다음 “일반 텍스트로 붙여넣기” 기능(Ctrl+Shift+V 또는 Cmd+Shift+V)을 사용해 템플릿에 바로 붙여넣으면 돼요.
- 템플릿 > 템플릿 만들기로 이동한 다음 안내에 따라 새 이메일 템플릿을 만드세요.
- 템플릿에 버튼 블록을 추가하세요.
- 버튼 블록의 URL 필드에 다음 코드 조각 중 하나를 붙여넣으세요.
어머니날:{% update_property_link 'mothers_day_opt_out' 'True' 'REDIRECT_LINK' %}
아버지날:{% update_property_link 'fathers_day_opt_out' 'True' 'REDIRECT_LINK' %}
필요에 따라 BFCM_opt_out 같은 다른 속성 이름을 사용하세요.
update_property_link는 SMS 및 MMS에서 지원되지 않아요.
- 붙여넣은 코드에서
REDIRECT_LINK을(를) 웹사이트에 구축한 확인 페이지 링크로 바꾸세요. - 버튼 텍스트를 입력해 주세요. 브랜딩에 맞고, 버튼을 클릭하면 어머니의 날 또는 아버지의 날 메시지 수신이 거부된다는 점이 명확히 드러나도록 행동 촉구를 사용하세요.
속성 업데이트 링크는 버튼 블록뿐 아니라 템플릿 편집기 전체에서 작동해요. 디자인에 필요하다면 URL 필드 어디에서든 속성 업데이트 링크 코드를 사용하거나, 텍스트 블록의 텍스트에 하이퍼링크로 추가할 수 있어요.
옵트아웃 버튼을 추가한 후에는 전송할 준비가 되도록 캠페인 디자인을 마무리해 주세요.
기능을 테스트하고 캠페인을 전송하세요.
버튼이 제대로 작동하는지 확인하려면 본인에게 전송해 기능을 테스트해 보세요. 아래 안내에 따라 작동하는 버튼이 포함된 라이브 이메일을 보내세요. 미리보기 메시지의 업데이트 속성 URL이 자리표시자 링크를 사용하므로, 본인에게 미리보기 이메일을 보내지 마세요.
- Klaviyo에서 자신의 이메일 주소를 검색해 프로필로 이동해 주세요.
- 프로필 오른쪽 상단에서 메시지를 클릭하세요.
- 메시지 탭에서 이메일 보내기를 클릭하세요.
- 이메일로 계속을 클릭한 다음, 안내에 따라 진행하고 마지막 단계에서 만든 템플릿을 선택해 즉시 발송되도록 설정하세요.
- 받은 편지함에서 메시지를 받으면 수신 거부 링크를 클릭하세요.
- 1단계에서 했던 것처럼 프로필로 다시 이동해 주세요.
- 사용자 지정 속성 섹션에서 mothers_day_opt_out: True 또는 fathers_day_opt_out: True 속성을 찾으세요.
자신의 프로필에서 해당 속성이 보이면, 버튼이 의도한 대로 작동하는 것을 확신할 수 있어요. 대상에게 캠페인을 전송해 어머니의 날 또는 아버지의 날 메시지에 대한 선호도를 수집하세요.
세그먼트를 만들고 휴일 발송에서 제외하세요.
구독자에게 수신 거부 캠페인을 보낸 후 해당 휴일에 마케팅 수신을 원하지 않는 사용자를 식별할 수 있도록 세그먼트를 생성하세요. 다음 세그먼트 정의를 사용하고 mothers_day_opt_out을(를) 휴일 수신 거부 속성으로 바꾸세요.
사용자에 대한 속성 > mothers_day_opt_out은 True
이 세그먼트는 추가 구독자가 기본 설정을 공유하면 계속 업데이트돼요. 연휴 메시지를 전송할 준비가 되면 받는 사람 아래의 전송하지 않을 대상 필드에서 이 세그먼트를 선택하세요. 메시지를 예약할 때 전송 시간에 수신자 결정을 선택해 최신 버전의 세그먼트가 사용되도록 하세요.
