Démarrer avec les actualités

Découvrez comment intégrer Klaviyo à Mews, une plateforme de gestion immobilière. Klaviyo synchronise les clients, les abonnés d’e-mails et les réservations des médias, ce qui vous permet de personnaliser vos messages pour les clients. 

Générez un jeton d’accès aux actualités pour Klaviyo

Tout d’abord, vous devez générer un jeton d’accès aux actualités pour Klaviyo :

1. Dans votre interface d’administration des actualités, ouvrez la barre de navigation de gauche.

2. Cliquez sur Marketplace.

   
   

    

3. Recherchez Klaviyo.
4. Recherchez la carte Klaviyo et cliquez sur Explorer.
5. Cliquez sur Connecter l’intégration.
6. Copiez en toute sécurité le jeton d’accès fourni.

Intégrer Klaviyo à Mews

Pour configurer l’intégration dans Klaviyo :

1. Connectez-vous à Klaviyo.
2. Sélectionnez l’onglet Intégrations.
3. Cliquez sur Découvrir les applications.
4. Recherchez Mews dans le marketplace d’application et sélectionnez la carte.
5. Cliquez sur Installer.

6. Collez le jeton d’accès que vous avez copié à partir de News.

   
   

    

7. Cliquez sur Connecter.

8. Vérifiez les autorisations dans Klaviyo et cliquez sur Autoriser.

   
   

    

9. Sur la page suivante, cochez la case Synchroniser vos abonnés de messagerie avec Klaviyo si vous le souhaitez.

   
   

    

10. Si vous avez sélectionné le paramètre ci-dessus, sélectionnez une liste dans le menu déroulant à laquelle ajouter les abonnés d’e-mails Mews. Assurez-vous que cette liste est configurée sur l’ opt-in simple pour éviter de déclencher l’envoi d’e-mails d’opt-in aux clients synchronisés à partir des actualités.
11. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Terminer la configuration.
12. Vous recevrez un message de réussite confirmant que votre intégration Mews est maintenant connectée.

Mettre à jour votre intégration News

Pour mettre à jour l’intégration dans Klaviyo :

1. Connectez-vous à Klaviyo.
2. Sélectionnez l’onglet Intégrations.
3. Sélectionnez Actualités.

4. Cliquez sur le bouton Mettre à jour dans la bannière.

   

5. Vérifiez les autorisations dans Klaviyo et cliquez sur Autoriser.

   
   

    

6. Sur la page suivante, cochez la case Synchroniser vos abonnés de messagerie avec Klaviyo si vous le souhaitez.

   
   

    

7. Si vous avez sélectionné le paramètre ci-dessus, sélectionnez une liste dans le menu déroulant à laquelle ajouter les abonnés d’e-mails Mews. Assurez-vous que cette liste est configurée sur l’ opt-in simple pour éviter de déclencher l’envoi d’e-mails d’opt-in aux clients synchronisés à partir des actualités.
8. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Terminer la configuration.
9. Vous recevrez un message de réussite confirmant que votre intégration Mews est maintenant connectée.

Voir vos données News

Pour consulter vos données News :

1. Accédez à Analyse > Indicateurs. Vous pouvez y voir tous les indicateurs de votre compte. Les indicateurs avec une icône Mews représentent tous les indicateurs synchronisés à partir de votre intégration Mews.

2. Utilisez le menu déroulant Toutes les intégrations et sélectionnez Actualités pour ne voir que les indicateurs Actualités.

   
   

Pour afficher vos objets News (remarque : nécessite la dernière version de l’intégration) :

1. Accédez à Contenu > Objets. Ici, vous pouvez voir tous les objets de votre compte. Les objets avec une icône Mews représentent tous les objets synchronisés à partir de votre intégration Mews.

En savoir plus sur vos données Mews. 

Segment d’invités à l’aide des données Mews

Vous pouvez utiliser les indicateurs et les objets Mews pour segmenter les invités. À l’aide d’indicateurs, par exemple, vous pouvez créer un segment de clients qui ont confirmé une réservation à un endroit spécifique.

Pour créer le segment d’exemple :

1. Accédez à Audience > Listes et segments.
2. Cliquez sur Créer et choisissez Créer un segment.
3. Donnez un nom à votre segment et sélectionnez tags si vous le souhaitez.
4. Sélectionnez la définition et le filtre suivants :
   1. Ce que quelqu’un a fait (ou n’a pas fait) > Réservation confirmée (Nouvelles) > au moins une fois > Depuis toujours
   2. où > Nom du service > équivaut à > (Nom de l’emplacement)
5. Cliquez sur Créer un segment.

À l’aide d’objets, vous pouvez créer un segment de clients dont la date de début de réservation est fixée à partir de demain :

1. Accédez à Audience > Listes et segments.
2. Cliquez sur Créer et choisissez Créer un segment.
3. Donnez un nom à votre segment et sélectionnez tags si vous le souhaitez.
4. Sélectionnez la définition et le filtre suivants :
   1. Propriétés concernant une personne > Réservation (Actualités) > A au moins un
   2. où > Date de début > dans les prochaines > 5 200 semaines
5. Cliquez sur Créer un segment.

Utilisez les données des actualités dans les flux

Vous pouvez utiliser les indicateurs Mews pour déclencher des flux ou des séquences d’actions automatisées. Klaviyo propose plusieurs flux préconçus basés sur les données des actualités, notamment :

• Série de bienvenue
• Reconquête des invités
• Remerciements des clients
• Confirmation de réservation
• Annulation de réservation
• Demande de réservation
• Joyeux anniversaire
• Archivage des réservations
• Commande sur réservation

Pour consulter ces flux préconçus :

1. Dans Klaviyo, sélectionnez l’onglet Flux.
2. Cliquez sur Créer un flux.

3. Filtrez par Mews pour voir tous les flux Mews.

   

Vous pouvez également créer un flux avec des objets News. Pour créer un flux avant l’arrivée, par exemple, vous pouvez :

• Accédez à Flux > Créer un flux > Créer votre flux.
• Nommez le flux et sélectionnez tags (facultatif).
• Sélectionnez le déclencheur de la propriété Date .

• Sélectionnez Actualités, Réservation : ScheduledStartTime dans le menu déroulant de la propriété Date.
• Choisissez l’heure à laquelle vous souhaitez commencer le flux.
• Ajoutez les messages pertinents dans.

Vous pouvez également créer vos propres flux de A à Z.

Ressources supplémentaires

• En savoir plus sur les données synchronisées à partir des actualités.
• Découvrez à quelle fréquence les intégrations synchronisent les données.