Mews スタートガイド

Klaviyo をプロパティ管理プラットフォームの Mews と連携する方法をご覧ください。Klaviyo は Mews からゲスト、メール購読者、予約を同期するため、ゲスト向けのメッセージをパーソナライズできます。

Klaviyo 用の Mews アクセストークンを生成

まず、Klaviyo 用の Mews アクセストークンを生成する必要があります：

1. Mews 管理画面で、左側のナビゲーションを開きます。
2. [マーケットプレイス] をクリックします。

3. Klaviyo を検索します。

4. Klaviyo カードを見つけて [探索] をクリックします。

5. [外部連携を接続] をクリックします。

6. 提供されたアクセストークンを安全にコピーします。

Klaviyo を Mews と連携

Klaviyo で外部連携を設定するには：

1. Klaviyo にログインします。
2. [外部連携] タブを選択します。
3. [アプリを探す] をクリックします。
4. アプリ マーケットプレイスで Mews を検索して、カードを選択します。
5. [インストール] をクリックしてください。
6. Mews からコピーしたアクセストークンを貼り付けます。

7. [接続] をクリックします。

8. Klaviyo の権限を確認し、[許可] をクリックします。

9. 次のページで、実行する場合は Sync your Mews email subscribers to Klaviyo チェックボックスをオンにします。

10。上記の設定を選択した場合は、ドロップダウンからリストを選択して、Mews のメール購読者を追加します。Mews から同期されるゲストにオプトインメールがトリガーされないように、このリストが シングル オプトイン に設定されていることを確認してください。

11.完了したら、[セットアップの完了] をクリックします。

12. Mews 外部連携が接続されたことを確認する成功メッセージが表示されます。

Mews との外部連携を更新する

KlaviyoでMewsの新バージョンのバナーが表示された場合は、次の手順に従って更新された権限を付与してください：

1. Klaviyo にログインします。
2. [外部連携] タブを選択します。
3. Mews を選択します。
4. バナーの[Mewsを更新]ボタンをクリックします。

5. Klaviyoで権限を確認し、許可をクリックしてください。更新が成功すると、Klaviyoは成功メッセージを表示して、外部連携に戻ります。既存の購読者同期設定は保持されます。

メール購読者の同期設定を変更（任意）

1. 購読者の同期設定を変更するには、外部連携 > Mewsを開きます。Mewsのメール購読者をKlaviyoに同期するを選択または選択解除します。

2. 上記の設定を選択した場合は、ドロップダウンからリストを選択して、Mews のメール購読者を追加します。Mews から同期されるゲストにオプトインメールがトリガーされないように、このリストが シングル オプトイン に設定されていることを確認してください。
3. 完了したら、[保存]をクリックします。
4. 設定が更新されたことを確認する成功メッセージが表示されます。

Mews データを表示

Mews のデータを表示するには：

1. [分析]>[メトリック] に移動します。ここでは、あなたのアカウント内のすべてのメトリックを表示できます。Mews アイコンが付いているメトリックは、Mews 外部連携から同期されたすべてのメトリックを表します。
2. すべての外部連携のドロップダウンを使用し、Mews を選択して、Mews メトリックのみを表示します。

Mews オブジェクトを表示するには（注：外部連携の最新バージョンが必要です）：

1. [コンテンツ > オブジェクト] に移動します。ここでは、アカウント内のすべてのオブジェクトを表示できます。Mews アイコンが付いたオブジェクトは、Mews 外部連携から同期されたすべてのオブジェクトを表します。

Mews のデータについてはこちらをご覧ください。

Mewsの予約エンジンにオンサイトトラッキングを追加してください

Klaviyo オンサイト トラッキングは、予約エンジン上の訪問者行動を監視する JavaScript ベースのツールです。これにより、見込み客がウェブサイトに再訪したタイミング、リスティングを閲覧したタイミング、またはホテルの客室をカートに追加したタイミングを確認できます。これらのイベント メトリックを使用すると、閲覧放棄やカゴ落ちのフローに加えて、高度なセグメンテーションも設定できます。

Mews 予約エンジンに Klaviyo オンサイト トラッキングを追加するためのガイドに従ってください。

Mews データを使用してゲストをセグメント化する

Mews のメトリックとオブジェクトを使用してゲストをセグメント化できます。たとえばメトリックを使用すると、特定の場所で予約を確定したゲストのセグメントを作成できます。

サンプル セグメントを作成するには：

1. [オーディエンス] > [リスト & セグメント] に移動します。
2. [作成] をクリックし、[セグメント] を選択します。
3. セグメントに名前を付け、必要に応じてタグを選択します。これらの詳細をサイドパネルで入力している場合は、セグメントを作成をクリックしてセグメントビルダーを開いてください。
4. 次の定義とフィルターを選択します。
   1. 顧客行動履歴（実行・未実行）> 予約確定（Mews）が全期間に少なくとも > 1
   2. 次の場合 > プロパティ名 > 次と等しい > （場所の名前）
5. [セグメントを作成] をクリックします。

オブジェクトを使用すると、本日後半に開始する予約を含め、予約予定のあるゲストのセグメントを作成できます。この例では、5,200週のウィンドウを使用します：

1. [オーディエンス] > [リスト & セグメント] に移動します。
2. [作成] をクリックし、[セグメント] を選択します。
3. セグメントに名前を付け、必要に応じてタグを選択します。これらの詳細をサイドパネルで入力している場合は、セグメントを作成をクリックしてセグメントビルダーを開いてください。
4. 次の定義とフィルターを選択します。
   1. プロパティ情報 > 予約（Mews） > 少なくとも 1 件
   2. where > ScheduledStartTime > 次の > 5200 weeks以内
5. [セグメントを作成] をクリックします。

フローで Mews データを使用する

Mews メトリックを使用して、フロー（自動化された一連のアクション）をトリガーできます。Klaviyo は、Mews データを使用して、次のような複数の事前構築済みフローを提供しています。

• ウェルカムシリーズ
• ゲストの再獲得
• ゲストへの感謝
• 予約確認
• 予約のキャンセル
• 予約に関するお問い合わせ
• ハッピーバースデー
• 予約チェックイン
• 予約チェックアウト

これらの構築済みフローを表示する手順は以下のとおりです。

1. Klaviyo で、[フロー] タブを選択します。
2. [フローを作成] をクリックします。
3. Mews で絞り込むと、Mews 関連のフローがすべて表示されます。

また、Mewsオブジェクトを使用してフローを作成することもできます。これらのオブジェクトを使用するには、外部連携の最新バージョンが必要です。事前到着フローを作成する手順は以下のとおりです。

1. フロー > フローを作成 > 自分で作成に移動します。
2. フローに名前を付け、タグを選択し（任意）、フローを作成をクリックしてください。
3. 日付プロパティトリガーを選択してください。

4. Date propertyドロップダウンから、MewsのReservation: ScheduledStartTimeを選択してください。
5. このフローをいつ開始しますか？で、日付プロパティ値の前を選択し、到着のどれくらい前にフローを開始するかを入力してください。時刻とタイムゾーンを選択し、次へをクリックしてください。
6. 再エントリー条件とフローフィルターを確認してください。保存をクリックし、次に確認して保存をクリックしてください。
7. 送信するメッセージを追加して設定してください。

8. メッセージの準備ができたら、確認してオンにするをクリックし、ライブを選択して、保存をクリックすると、自動送信が開始されます。

また、ゼロから独自のフローを作成することもできます。日付プロパティをトリガーとするフローの設定の詳細をご覧ください。

その他のリソース