Mews 시작하기

Klaviyo를 숙박 시설 관리 플랫폼인 Mews와 연동하는 방법을 알아보세요. Klaviyo는 Mews에서 게스트, 이메일 구독자 및 예약 정보를 동기화하며, 이를 통해 게스트에게 보낼 메시지를 맞춤 설정할 수 있어요.

Klaviyo용 Mews 액세스 토큰 생성

먼저 Klaviyo용 Mews 액세스 토큰을 생성해야 해요:

1. Mews 관리자에서 왼쪽 탐색 메뉴를 여세요.
2. Click 마켓플레이스.

3. Klaviyo를 검색해 주세요.

4. Klaviyo 카드를 찾아 탐색을 클릭하세요.

5. 연동 연결을 클릭합니다.

6. 제공된 액세스 토큰을 안전하게 복사해 주세요.

Mews와 Klaviyo 연동

Klaviyo에서 연동을 설정하려면:

1. Klaviyo에 로그인해 주세요.
2. 연동 탭을 선택합니다.
3. 앱 살펴보기를 클릭하세요.
4. 앱 마켓플레이스에서 Mews를 검색하고 카드를 선택하세요.
5. 설치를 클릭하세요.
6. Mews에서 복사한 액세스 토큰을 붙여넣으세요.

7. 연결을 클릭합니다.

8. Klaviyo에서 권한을 검토한 다음 허용을 클릭해 주세요.

9. 다음 페이지에서 동기화하려면 Mews 이메일 구독자를 Klaviyo에 동기화 확인란을 선택해 주세요.

10. 위의 설정을 선택했다면 드롭다운에서 목록을 선택해 Mews 이메일 구독자를 추가하세요. Mews에서 동기화되는 게스트에게 옵트인 이메일이 발송되지 않도록, 이 목록이 단일 옵트인으로 설정되어 있는지 확인해 주세요.

11. 완료했으면 설정 완료를 클릭합니다.

12. Mews 연동이 이제 연결되었다는 성공 메시지를 받게 됩니다.

Mews 연동 업데이트

Klaviyo에서 연동을 업데이트하려면:

1. Klaviyo에 로그인해 주세요.
2. 연동 탭을 선택합니다.
3. Mews를 선택합니다.
4. 배너에서 업데이트 버튼을 클릭해 주세요.

5. Klaviyo에서 권한을 검토한 다음 허용을 클릭해 주세요.

6. 다음 페이지에서 동기화하려면 Mews 이메일 구독자를 Klaviyo에 동기화 체크박스를 선택해 주세요.

7. 위 설정을 선택했다면, 드롭다운에서 Mews 이메일 구독자를 추가할 리스트를 선택해 주세요. Mews에서 동기화되는 게스트에게 옵트인 이메일이 트리거되지 않도록, 이 리스트가 단일 옵트인으로 설정되어 있는지 확인해 주세요.
8. 완료했으면 설정 완료를 클릭하세요.
9. 이제 Mews 연동이 연결되었다는 성공 메시지를 받게 됩니다.

Mews 데이터 보기

Mews 데이터를 보려면:

1. 분석 > 지표로 이동합니다. 여기에서 계정의 모든 지표를 확인할 수 있습니다. Mews 아이콘이 있는 지표는 Mews 연동에서 동기화된 모든 지표를 나타냅니다.
2. 모든 연동 드롭다운을 사용하고 Mews를 선택해 Mews 지표만 확인하세요.

Mews 오브젝트를 보려면(참고: 최신 버전의 연동이 필요해요):

1. 콘텐츠 > 오브젝트로 이동합니다. 여기에서 계정의 모든 객체를 확인할 수 있어요. Mews 아이콘이 있는 객체는 Mews 연동에서 동기화된 모든 객체를 나타내요.

Mews 데이터에 대해 자세히 알아보세요.

Mews Booking Engine에 온사이트 트래킹 추가

Klaviyo 온사이트 트래킹은 예약 엔진에서 방문자 행동을 모니터링하는 JavaScript 기반 도구예요. 이를 통해 잠재 고객이 웹사이트로 돌아오거나, 목록을 보거나, 호텔 객실을 장바구니에 추가하는 시점을 확인할 수 있어요. 이러한 이벤트 지표를 사용하면 탐색 이탈 및 장바구니 이탈 플로우와 향상된 세분화를 설정할 수 있어요.

Mews 예약 엔진에 Klaviyo 온사이트 트래킹을 추가하는 방법은 가이드를 따라 해 보세요.

Mews 데이터를 사용해 게스트 세그먼트 만들기

Mews 지표와 객체를 사용해 게스트를 세그먼트할 수 있습니다. 예를 들어 지표를 사용하면 특정 위치에서 예약을 확인한 게스트 세그먼트를 만들 수 있어요.

예시 세그먼트를 만들려면:

1. 오디언스 > 목록 및 세그먼트로 이동하세요.
2. 새로 만들기를 클릭하고 새 세그먼트 만들기를 선택합니다.
3. 세그먼트 이름을 지정하고, 원하면 태그를 선택해 주세요.
4. 다음 정의와 필터를 선택하세요:
   1. 누군가가 수행한 작업(또는 수행하지 않은 작업)>확정된 예약(Mews)>최소 1회>전체 기간 동안
   2. where > 서비스 이름 > 같음 > (위치 이름)
5. 세그먼트 만들기를 클릭해 주세요.

객체를 사용하면 내일부터 시작하는 예약 시작 날짜가 있는 게스트의 세그먼트를 만들 수 있어요:

1. 오디언스 > 목록 및 세그먼트로 이동하세요.
2. 새로 만들기를 클릭하고 새 세그먼트 만들기를 선택합니다.
3. 세그먼트 이름을 지정하고, 원하면 태그를 선택해 주세요.
4. 다음 정의와 필터를 선택하세요:
   1. 사용자에 대한 속성 > 예약(Mews) > 최소 1개 이상
   2. where>StartDate>다음>5,200주 이내
5. 세그먼트 만들기를 클릭해 주세요.

플로우에서 Mews 데이터를 사용하세요.

Mews 지표를 사용해 플로우(자동화된 작업의 시퀀스)를 트리거할 수 있어요. Klaviyo는 Mews 데이터를 사용하는 여러 사전 구축 플로우를 제공하며, 여기에는 다음이 포함됩니다:

• 환영 이메일 시리즈
• 게스트 윈백
• 게스트 감사 메시지
• 예약 확인
• 예약 취소
• 예약 문의
• 생일 축하
• 예약 체크인
• 예약 체크아웃

이러한 사전 구축된 플로우를 보려면:

1. Klaviyo에서 플로우 탭을 선택합니다.
2. 플로우 만들기를 클릭하세요.
3. Mews로 필터링해 모든 Mews 플로우를 확인해 주세요.

Mews 개체로 플로우를 만들 수도 있어요. 예를 들어, 도착 전 플로우를 만들려면 다음을 수행할 수 있어요:

• 플로우 > 플로우 만들기 > 직접 빌드로 이동하세요.
• 플로우 이름을 지정하고 태그를 선택해 주세요(선택 사항).
• 날짜 속성 트리거를 선택합니다.

• 날짜 속성 드롭다운에서 Mews, Reservation: ScheduledStartTime을 선택하세요.
• 플로우를 시작할 시간을 선택하세요.
• 관련 메시지를 추가해 주세요.

처음부터 나만의 플로우를 직접 만들 수도 있어요.