Primi passi con Mews

Scopri come integrare Klaviyo con Mews, una piattaforma per gestire le proprietà. Klaviyo sincronizza gli ospiti, le e-mail registrate e le prenotazioni da Mews, permettendoti di personalizzare i messaggi per gli ospiti. 

Crea un token di accesso Mews per Klaviyo

Prima di tutto, devi creare un token di accesso Mews per Klaviyo:

1. Nella tua pagina di amministrazione Mews, apri il menu di navigazione a sinistra.

2. Fai clic su Marketplace.

   
   

    

3. Cerca Klaviyo.
4. Trova la scheda Klaviyo e clicca su Esplora.
5. Clicca su "Connessioni".
6. Copia in modo sicuro il token di accesso che ti è stato dato.

Integra Klaviyo con Mews

Per configurare le integrazioni in Klaviyo:

1. Accedi a Klaviyo.
2. Seleziona la scheda Integrazioni.
3. Clicca su Scopri le app.
4. Cerca Mews nell'app " marketplace " e seleziona la scheda.
5. Clicca su Installa.

6. Incolla il token di accesso copiato da Mews.

   
   

    

7. Clicca su Connetti.

8. Controlla le autorizzazioni in Klaviyo e fai clic su Consenti.

   
   

    

9. Nella pagina successiva, seleziona la casella Sincronizza gli iscritti alle e-mail di Mews con Klaviyo se desideri farlo.

   
   

    

10. Se hai scelto l'opzione sopra, scegli un elenco dal menu a tendina per aggiungere Mews e-mail iscritto. Assicurati che questo elenco sia impostato su "singola conferma " per evitare che venga inviata un'email di conferma agli ospiti sincronizzati da Mews.
11. Quando hai finito, clicca su Completa configurazione.
12. Riceverai un messaggio di conferma che dice che la tua integrazione Mews è ora collegata.

Aggiorna la tua integrazione con Mews

Per aggiornare l'integrazione in Klaviyo:

1. Accedi a Klaviyo.
2. Seleziona la scheda Integrazioni.
3. Seleziona Mews.

4. Fai clic sul pulsante Aggiorna nel banner.

   

5. Controlla le autorizzazioni in Klaviyo e fai clic su Consenti.

   
   

    

6. Nella pagina successiva, seleziona la casella Sincronizza gli iscritti alle e-mail di Mews con Klaviyo se desideri farlo.

   
   

    

7. Se hai scelto l'opzione sopra, scegli un elenco dal menu a tendina per aggiungere Mews e-mail iscritto. Assicurati che questo elenco sia impostato su "singola conferma " per evitare che venga inviata un'email di conferma agli ospiti sincronizzati da Mews.
8. Quando hai finito, clicca su Completa configurazione.
9. Riceverai un messaggio di conferma che dice che la tua integrazione Mews è ora collegata.

Guarda i tuoi dati Mews

Per vedere i tuoi dati Mews:

1. Vai su dati analitici > metrica. Qui puoi vedere tutte le metriche del tuo account. Le metriche con l'icona Mews sono tutte quelle sincronizzate dalle tue integrazioni Mews.

2. Utilizzare il menu a discesa Tutte le integrazioni e selezionare Mews per visualizzare solo le metriche Mews.

   
   

Per visualizzare i tuoi oggetti Mews (nota: è necessaria l'ultima versione dell'integrazione):

1. Vai su Contenuto > Oggetti. Qui puoi visualizzare tutti gli oggetti del tuo account. Gli oggetti con un'icona Mews rappresentano tutti gli oggetti sincronizzati dalla tua integrazione Mews.

Scopri di più sui tuoi dati Mews. 

segmenta gli ospiti usando i dati di Mews

Puoi utilizzare le metriche e gli oggetti di Mews per segmentare gli ospiti. Utilizzando le metriche, ad esempio, puoi creare un segmento di ospiti che hanno confermato una prenotazione in una posizione specifica.

Per creare il segmento di esempio:

1. Vai su " Audience" > elenco " & " segmento.
2. Clicca su Crea nuovo e poi scegli Crea nuovo segmento.
3. Dai un nome al tuo segmento e, se vuoi, aggiungi dei tag.
4. Scegli la definizione e il filtro qui sotto:
   1. Cosa ha fatto (o non ha fatto) qualcuno > Prenotazione confermata (Mews) > almeno una volta > in totale
   2. dove il nome del servizio > > è uguale a > (nome della posizione)
5. Clicca su Crea segmento.

Utilizzando gli oggetti, puoi creare un segmento di ospiti che hanno una data di inizio prenotazione da domani in poi:

1. Vai su " Audience" > elenco " & " segmento.
2. Clicca su Crea nuovo e poi scegli Crea nuovo segmento.
3. Dai un nome al tuo segmento e, se vuoi, aggiungi dei tag.
4. Scegli la definizione e il filtro qui sotto:
   1. Proprietà di una persona > Prenotazione (Mews) > almeno una
   2. dove > DataInizio > nelle successive > 5200 settimane
5. Clicca su Crea segmento.

Usa i dati Mews in flusso

trigger Puoi usare Mews metrica per misurare il flusso o le sequenze di azioni automatizzate. Klaviyo offre diversi flussi predefiniti usando i dati Mews, tra cui:

• Serie di benvenuto
• Riattivazione degli ospiti (winback)
• Ringraziamenti per gli ospiti
• Conferma della prenotazione
• Come cancellare una prenotazione
• Richiesta di prenotazione
• Buon compleanno
• Controllo della prenotazione
• Pagamento della prenotazione

Per vedere questi flussi predefiniti:

1. In " Klaviyo", clicca sulla scheda " flusso ".
2. Clicca su Crea flusso.

3. Filtra per Mews per vedere tutti i flussi Mews.

   

Puoi anche creare un flusso con oggetti Mews. Ad esempio, per creare un flusso prima dell'arrivo puoi:

• Vai su Flussi > Crea un flusso > Crea il tuo.
• Assegna un nome al flusso e seleziona i tag (facoltativo).
• Seleziona il trigger della proprietà Data .

• Seleziona Mews, Reservation: ScheduledStartTime dal menu a discesa della proprietà Date.
• Scegli l'ora in cui desideri avviare il flusso.
• Aggiungi i messaggi pertinenti in.

Puoi anche creare il tuo flusso da zero.

Risorse aggiuntive

• Scopri di più sui dati sincronizzati da Mews.
• Scopri con che frequenza le integrazioni sincronizzano i dati.