Riferimento dati Mews

Scopri quali dati vengono sincronizzati da Mews a Klaviyo e dove visualizzarli. Questi dati includono le informazioni relative alla prenotazione, agli ospiti e all'indirizzo e-mail registrato. Se non l'hai ancora fatto, dai un'occhiata alla nostra guida Primi passi con Mews per istruzioni dettagliate su come integrare il sistema, prima di continuare con questo articolo. 

Frequenza di sincronizzazione

Quando ti colleghi a Mews, Klaviyo sincronizza gli ospiti e le prenotazioni degli ultimi 2 anni. D'ora in poi, le prenotazioni, gli ospiti e le e-mail degli iscritti si sincronizzeranno in tempo reale. 

Come vedere i tuoi dati Mews

Per vedere i tuoi dati Mews:

1. Vai su dati analitici > metrica.
2. Qui puoi vedere tutte le metriche del tuo account. Le metriche con l'icona Mews sono tutte quelle sincronizzate dalle tue integrazioni Mews.
3. Utilizzare il menu a discesa Tutte le integrazioni e selezionare Mews per visualizzare solo le metriche Mews.

Metriche relative alle stanze notturne

Le seguenti metriche relative alle prenotazioni delle camere notturne sono sincronizzate da Mews:

• Notte in camera confermata
  Quando un ospite conferma una prenotazione a Mews, creiamo 1 evento di Notte confermata per camera notte (ad esempio, una prenotazione con 2 camere per 2 notti avrà 4 eventi).
• Notte di camera completata
  Quando un ospite effettua il check-out a Mews, creiamo 1 evento di notte completata per camera notte (ad esempio, una prenotazione con 2 camere per 2 notti avrà 4 eventi).

Per ciascuna di queste metriche, le seguenti proprietà di primo livello vengono sincronizzate con Klaviyo:

• Valore
  Il valore totale della stanza (ad es. entrate dalle camere) per una determinata notte.
• Id
  ID associato all'oggetto OrderItem in Mews.
• ID prenotazione
  ID associato alla prenotazione nel PMS.
• DataInizio
  Inizia la data di una notte.
• DataFine
  La data di una notte finisce.
• Giorno Della Settimana
  Il giorno della settimana (ad es. Lunedì) quando inizia la notte.
• Numero di adulti
  Numero di adulti in una stanza.
• Numero di figli
  Numero di bambini in una stanza.
• Numero di persone
  Numero di persone in una stanza (ad es. somma di adulti e bambini).
• Nome della fatturazione
  Il nome di fatturazione così come viene memorizzato nel PMS (ad es. "Notte - 1/10/26").
• NomeRisorsa
  Il nome della stanza memorizzato nel PMS.
• ID proprietà
  ID corrispondente all'hotel.
• NomeProprietà
  Nome corrispondente alla proprietà dell'hotel.
• Origine
  Mostra la provenienza della prenotazione (ad es. direct, channel manager, ecc.).
• Agenzia di viaggi
  Mostra l'agenzia di viaggi (spesso un OTA) che ha guidato la prenotazione.
• Note
  Note aggiuntive.

Metrica delle prenotazioni

Le seguenti metriche di prenotazione vengono sincronizzate da Mews:

• Prenotazione richiesta
  Quando un ospite chiede di prenotare ma la tua attività non ha ancora confermato.

• Richiesta di informazioni sulla prenotazione
  Quando un ospite chiede informazioni su una prenotazione che non è ancora stata confermata.
• Prenotazione confermata
  Quando una prenotazione è confermata sia dal cliente che dalla tua attività.

• Check-in effettuato per la prenotazione
  Quando un ospite fa il check-in per una prenotazione.

• Check-out dalla prenotazione
  Quando un ospite paga una prenotazione.
• Prenotazione cancellata
  Quando una prenotazione viene cancellata.

Per ciascuna di queste metriche, le seguenti proprietà di primo livello vengono sincronizzate con Klaviyo:

• Valore
• Valuta di valore
• ID prenotazione
• Numero di prenotazione
• Nome del servizio
• Tipo di account
• Origine del mittente del servizio
• Origine del comandante
• Buono usato
• Stato del check-in
• Nome del gruppo di prenotazione
• Nome dell'azienda partner
• Nomi dei voucher
• Motivo della cancellazione
• Data di uscita
• Ora di inizio prevista
• Ora di fine prevista
• Ora di inizio effettiva
• Ora di fine effettiva
• Motivo della prenotazione
• Numero di persone per prenotazione
• Numero di adulti nella prenotazione
• Numero di bambini nella prenotazione

Oggetti della prenotazione

Per ogni oggetto Reservation, le seguenti proprietà di primo livello sono sincronizzate con Klaviyo:

• Valore
• Valuta
• ReservationID (utilizzato come ID dell'oggetto)
• NumeroPrenotazione
• NomeServizio
• Tipo di account
• OrigineMittenteServizio
• CommanderOrigin
• Voucher utilizzato
• Stato CheckIn
• NomeGruppoPrenotazione
• Nome azienda partner
• Motivo della cancellazione
• DataRilascio
• Orario di inizio programmato
• Orario di fine programmato
• OraInizioEffettivo
• OraFineEffettiva
• Scopo della prenotazione
• Numero di persone riservate
• Numero di adulti della prenotazione
• NumeroBambiniPrenotazione

Dati degli ospiti

Klaviyo sincronizza i dati degli ospiti da Mews. Tieni presente che non sincronizziamo nessun profilo collegato a un'agenzia di viaggi online (OTA). 

Sincronizziamo i seguenti dati degli ospiti al profilo dell'Klaviyo:

• ID cliente Mews
• Titolo Mews
• Sesso Mews
• Nome
• Cognome
• Lingua
• Compleanno di Mews
• Titolo
• E-mail
• Consenso all'invio di e-mail
• Numero di telefono
• Note di Mews
• Esigenze alimentari dei gatti
• Indirizzo 1
• Indirizzo 2
• Città
• Paese
• CAP
• Classificazioni Mews
• Mews azienda ID
• Mews è attivo
• Funzionalità Mews Preferred Space
• Organizzazione

Risorse aggiuntive

Primi passi con Mews