Documentation sur les actualités

Découvrez quelles données sont synchronisées entre Mews et Klaviyo et où les consulter. Ces données comprennent les informations relatives aux réservations, aux invités et aux abonnés d’e-mails. Si vous ne l’avez pas encore fait, lisez notre guide Démarrer avec Mews pour obtenir des instructions détaillées sur l’intégration, avant de poursuivre cet article. 

Fréquence de synchronisation

Lorsque vous intégrez Mews, Klaviyo synchronise les clients et les réservations historiques des 2 dernières années. À l’avenir, la données sur les abonnés des réservations, des invités et des e-mails sera synchronisée en temps réel. 

Comment consulter vos données News

Pour consulter vos données News :

1. Accédez à Analyse > Indicateurs.
2. Vous pouvez y voir tous les indicateurs de votre compte. Les indicateurs avec une icône Mews représentent tous les indicateurs synchronisés à partir de votre intégration Mews.
3. Utilisez le menu déroulant Toutes les intégrations et sélectionnez Mews pour n’afficher que les indicateurs Mews.
    

Indicateurs de réservation

Les indicateurs de réservation suivants sont synchronisés à partir des actualités :

• Réservation demandée
  Lorsqu’un client demande une réservation qui n’a pas encore été confirmée par votre entreprise.

• A demandé des informations sur la réservation
  Lorsqu’un client demande une réservation qui n’a pas encore été confirmée.
• Réservation confirmée
  Lorsqu’une réservation est confirmée par le client et par votre entreprise.

• Archivé sur réservation
  Lorsqu’un invité s’enregistre pour effectuer une réservation.

• A quitté la réservation
  Lorsqu’un client passe commande suite à une réservation.
• Réservation Annulée
  Lorsqu’une réservation est annulée.

Pour chacun de ces indicateurs, les propriétés de premier niveau suivantes sont synchronisées avec Klaviyo :

• Valeur
• Valeur Devise
• Identifiant de réservation
• Numéro de réservation
• Nom du service
• Type de compte
• Origine de l’expéditeur du service
• Commandant Origine
• N° document utilisé
• Vérifiez Le Statut
• Nom du groupe de réservation
• Nom de l’entreprise partenaire
• Noms des bons
• Motif d’annulation
• Date de sortie
• Heure de début programmée
• Heure de fin programmée
• Heure de début réelle
• Heure de fin réelle
• Objectif de la réservation
• Nombre de personnes réservées
• Nombre d’adultes sur réservation
• Nombre d’enfants de réservation

Données des invités

Klaviyo synchronise les données des invités des actualités. Veuillez noter que nous ne synchronisons pas les profils associés à une agence de voyages en ligne (OTA). 

Nous synchronisons les données d’invité suivantes avec les profils Klaviyo :

• Identifiant du client News
• Titre des actualités
• Mews Sexe
• Prénom
• Nom de famille
• Paramètres régionaux
• Anniversaire des juifs
• Title
• E-mails
• Consentement aux e-mails
• Phone Number
• Notes sur les actualités
• Actualités Diététiques
• Address 1
• Address 2
• City
• Pays
• ZIP
• Classifications des actualités
• Identifiant de l’entreprise d’actualités
• Actualités Actives
• Fonctionnalités de l’espace favori pour les actualités
• Organisation

Ressources supplémentaires

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