Mews データのレファレンス

Mews から Klaviyo にどのようなデータが同期され、どこで閲覧できるかを学びます。このデータには、予約、ゲスト、メール購読者の情報が含まれます。まだの方は、この記事を読み進める前に、まず連携手順を段階的に説明した Mews のスタートガイドをお読みください。

送信頻度

Mewsと連携すると、Klaviyoは過去2年間に作成されたゲストと予約を同期します。今後は、予約、ゲスト、およびメール購読者データがリアルタイムで同期されます。

Mews データの表示方法

Mews のデータを表示するには：

1. [分析]>[メトリック] に移動します。
2. ここでは、あなたのアカウント内のすべてのメトリックを表示できます。Mews アイコンが付いたメトリックは、Mews 外部連携から同期されたすべてのメトリックを表します。
3. 外部連携フィルターを使用し、Mewsを選択して、Mewsのメトリックのみを表示します。

客室宿泊数メトリック

予約に関連する次のルームナイトメトリックは、Mews から同期されます。

• 確定した宿泊数
  ゲストが Mews で予約を確定すると、宿泊数ごとに 1 件の 確定した宿泊数イベントを作成します（例：2 室を 2 泊で予約した場合は 4 件のイベントになります）。
• 完了した宿泊（ルームナイト）
  ゲストがMewsでチェックアウトすると、ルームナイトごとに1件の完了した宿泊（ルームナイト）イベントを作成します（例：2室を2泊で予約した場合、イベントは4件になります）。各イベントの日付は、チェックアウト時刻ではなく、施設のタイムゾーンにおける該当するルームナイトの23:59に設定されます。

これらの各メトリックについて、以下の最上位プロパティが Klaviyo に同期されます：

• 値
  特定の夜の客室の合計金額（例：客室収益）。
• ID
  Mews の OrderItem に関連付けられている ID です。
• ReservationID
  PMS の予約に関連付けられている ID。
• StartDate
  夜が始まる日付。
• EndDate
  夜が終わる日付。
• DayOfWeek
  夜が始まる曜日（例：月曜日）。
• AdultCounts
  部屋にいる大人の人数。
• ChildCounts
  部屋にいる子どもの数。
• PersonCounts
  部屋内の人数（例：成人と子どもの合計）。
• BillingName
  PMS に保存されている請求先名（例：“Night - 1/10/26”。
• ResourceName
  Mewsに保存されている、リクエストされた部屋カテゴリ名です。
• PropertyID
  ホテルに対応する ID。
• PropertyName
  ホテルの施設プロパティに対応する名前。
• 送信元
  予約がどこから来たかを示します（例：直接、チャネル マネージャーなど）。
• TravelAgency
  予約につながった旅行代理店（多くの場合 OTA）を表示します。
• メモ
  追加のメモ。

予約メトリック

次の予約メトリックが Mews から同期されます：

• 予約リクエスト
  ゲストが予約をリクエストしたものの、ビジネス側でまだ確定していない場合。
• 予約に関する問い合わせ
  ゲストが予約について問い合わせたものの、まだ確定していない場合です。
• Confirmed Reservation
  予約が顧客と貴社の両方によって確認された場合。
• 予約へのチェックイン
  ゲストが予約にチェックインしたとき。
• 予約のチェックアウト
  ゲストが予約のチェックアウトを行ったとき。
• キャンセルされた予約
  予約がキャンセルされた場合。

これらの各メトリックについて、以下の最上位プロパティが Klaviyo に同期されます：

• 値
• 値の通貨
• 予約 ID
• 予約番号
• サービス名
• アカウントの種類
• サービス注文の発生元
• Commander Origin
• 使用済みバウチャー
• チェックインステータス
• 予約グループ名
• パートナー会社ID（パートナー会社名を含む）
• バウチャー名
• キャンセル理由
• リリース日
• スケジュール開始時刻
• スケジュールの終了予定時刻
• 実際の開始時間
• 実際の終了時間
• 予約目的
• 予約の人数
• 予約の大人の人数
• 予約の子どもの人数
• プロパティ名
• リソース名
• リソースの説明
• 夜

予約オブジェクト

予約オブジェクトには、Mews外部連携の最新バージョンが必要です。必要に応じて、Mews外部連携を更新してください。Mewsオブジェクトを表示するには、[コンテンツ] > [オブジェクト] に移動してください。

各 Reservation オブジェクトについて、次の最上位プロパティが Klaviyo に同期されます：

• 値
• ValueCurrency
• ReservationID（オブジェクトの ID として使用）
• ReservationNumber
• ResourceName
• ResourceDescription
• プロパティ名
• ServiceName
• アカウントの種類
• 予約状態
• ServiceOrderOrigin
• CommanderOrigin
• UsedVoucher
• CheckInStatus
• ReservationGroupName
• PartnerCompanyName
• キャンセル理由
• リリース日
• ScheduledStartTime
• ScheduledEndTime
• ActualStartTime
• ActualEndTime
• ReservationPurpose
• ReservationPersonCounts
• 予約の大人の人数
• ReservationChildCounts
• ReservationNights
• プロファイルのメールアドレス
• プロフィールの電話番号

ゲスト データ

KlaviyoはMewsからゲストデータを同期しますが、Mewsでメールアドレスがオンライン旅行代理店（OTA）のメールとしてマークされているゲストは除外されます。Mewsに実際のメールアドレスが登録されている場合、OTA経由の予約であっても、それだけでゲストの同期が妨げられることはありません。

OTA経由で予約したゲストが、後からMewsで実際のメールアドレス（例：チェックイン時）を提供した場合、Klaviyoはそのゲストのプロファイルを作成または更新します。最新バージョンの外部連携では、この更新により、過去および今後の滞在を含むゲストの既存の予約が最大50件まで予約オブジェクトとして同期され、日付ベースのセグメントとフローで使用できるようになります。過去の予約メトリックイベントは再作成されません。今後の予約は、通常どおり同期され続けます。

次のゲストデータを Klaviyo プロファイルに同期します：

• Mews 顧客 ID
• Mews タイトル
• Mews 性別
• 名
• 姓
• ロケール
• Mews 誕生日
• タイトル
• メール
• メール同意（Mewsでメールマーケティングにオプトインしたゲスト向け）
• 電話番号
• Mews メモ
• Mews の食事要件
• 住所 1
• 住所 2
• 市区町村
• 国
• 郵便番号
• Mews の分類
• Mews 会社 ID
• Mews がアクティブ
• Mews の優先スペース機能
• 組織

その他のリソース