Referência dos dados do Mews

Descubra quais dados são sincronizados do Mews para o Klaviyo e onde você pode ver isso. Esses dados incluem informações sobre reservas, hóspedes e assinantes de e-mail. Se ainda não leu, dê uma olhada no nosso guia de introdução ao Mews para ver instruções passo a passo sobre como integrar, antes de continuar com este artigo.

Frequência de sincronização

Quando você integra com o Mews, o Klaviyo sincroniza os hóspedes e reservas dos últimos 2 anos. Daqui pra frente, as reservas, os dados dos convidados e os e-mails dos assinantes vão ficar sincronizados em tempo real.

Como ver os seus dados do Mews

Para ver os seus dados do Mews:

1. Vá até análises e métric > .
2. Aqui, você pode ver todas as métricas da sua conta. As métricas com um ícone Mews mostram todas as métricas sincronizadas das suas integrações Mews.
3. Use o menu suspenso Todas as integrações e selecione Mews para visualizar apenas Mews métrica.

Quarto Noite métrica

A seguinte métrica de room night, relacionada a reservas, é sincronizada a partir do Mews:

• Noite de quarto confirmada
  Quando um hóspede confirma uma reserva no Mews, criamos um evento de Noite de quarto confirmada por noite de quarto (por exemplo, uma reserva com 2 quartos por 2 noites terá 4 eventos).
• Noite de quarto concluída
  Quando um hóspede faz o check-out no Mews, criamos um evento de Noite de quarto concluída por noite de quarto (por exemplo, uma reserva com 2 quartos por 2 noites terá 4 eventos).

Para cada uma dessas métricas, as seguintes propriedades de nível superior são sincronizadas com Klaviyo:

• Valor
  O valor total da sala (ou seja receita do quarto) em uma determinada noite.
• ID
  O ID associado ao OrderItem no Mews.
• ReservationID
  A ID associada à reserva no PMS.
• StartDate
  A data de início de uma noite.
• EndDate
  A data em que a noite termina.
• DayOfWeek
  O dia da semana (por exemplo, você pode usar o dia da semana para fazer isso). Segunda-feira) quando a noite começa.
• AdultCounts
  Número de adultos em uma sala.
• ChildCounts
  Número de crianças em uma sala.
• PersonCounts
  Número de pessoas em uma sala (ou seja, você pode ver o número de pessoas em uma sala). soma de adultos e crianças).
• BillingName
  O nome de cobrança, conforme armazenado no PMS (por exemplo, você pode usar o nome de cobrança para obter mais informações). "Noite - 1/10/26").
• ResourceName
  O nome da sala, conforme armazenado no PMS.
• PropertyID
  ID correspondente ao hotel.
• PropertyName
  Nome correspondente à propriedade do hotel.
• Origem
  Mostra de onde veio a reserva (por exemplo, você pode fazer uma reserva de um país que não seja o seu. direto, gerente de canal, etc.).
• TravelAgency
  Mostra a agência de viagens (geralmente uma OTA) que fez a reserva.
• Observações
  Notas adicionais.

Reserva métrica

As seguintes métricas de reservas são sincronizadas a partir do Mews:

• Reserva solicitada
  Quando um hóspede faz uma reserva, mas ela ainda não foi confirmada pela sua empresa.
• Perguntas sobre reservas
  Quando um hóspede pergunta sobre uma reserva, mas ela ainda não foi confirmada.
• Reserva confirmada
  Quando uma reserva é confirmada tanto pelo cliente quanto pela sua empresa.
• Check-in na reserva
  Quando um hóspede faz o check-in de uma reserva.
• Reserva cancelada
  Quando um hóspede faz o check-out de uma reserva.
• Reserva cancelada
  Quando uma reserva é cancelada.

Para cada uma dessas métricas, as seguintes propriedades de nível superior são sincronizadas com Klaviyo:

• Valor
• Moeda de valor
• ID da reserva
• Número da reserva
• Nome do serviço
• Tipo de conta
• Origem do remetente do serviço
• Origem do Comandante
• Voucher usado
• Verificar status do check-in
• Nome do grupo da reserva
• parceiro empresa Nome
• Nomes dos vouchers
• Motivo do cancelamento
• Data de lançamento
• Hora de início programada
• Hora de término programada
• Hora de início real
• Hora real de término
• Motivo da reserva
• Contagem de pessoas na reserva
• Reserva Número de adultos
• Contagem de crianças na reserva

Objetos de reserva

Para cada objeto de reserva, as seguintes propriedades de nível superior são sincronizadas com o Klaviyo:

• Valor
• ValueCurrency
• ReservationID (usado como o ID do objeto)
• ReservationNumber (número da reserva)
• ServiceName
• Tipo de conta
• ServiceSenderOrigin
• ComandanteOrigem
• Voucher usado
• Status do check-in
• ReservationGroupName
• PartnerCompanyName (nome da empresa parceira)
• Motivo do cancelamento
• Data de lançamento
• Hora de início programada
• ScheduledEndTime
• Hora de início real
• ActualEndTime
• ReservationPurpose (Objetivo da reserva)
• ReservasPersonCounts
• ReservaAdultCounts
• ReservationChildCounts

Dados do convidado

O Klaviyo sincroniza os dados dos hóspedes do Mews. Por favor, observe que não sincronizamos nenhum perfil associado a uma agência de viagens online (OTA).

A gente sincroniza os dados dos convidados com o perfil d Klaviyo:

• ID do cliente Mews
• Título do Mews
• Sexo Mews
• Nome
• Sobrenome
• Idioma de tradução
• Aniversário do Mews
• Cargo
• E-mail
• Consentimento de e-mail
• Telefone
• Notas do Mews
• Necessidades alimentares dos gatos
• Endereço 1
• Endereço 2
• Cidade
• País
• ZIP
• Classificações Mews
• ID da empresa Mews
• Mews está ativo
• Recursos do Mews Preferred Space
• Empresa

Recursos adicionais