Datareferens för Mews

Lär dig vilken data som synkroniseras från Mews till Klaviyo och var du kan se den. Dessa data omfattar information om bokningar, gäster och e-postprenumeranter. Om du inte redan har gjort det, läs vår guide om att Komma igång med Mews för steg-för-steg-instruktioner om integrering innan du fortsätter med den här artikeln.

Synkfrekvens

När du integrerar med Mews synkroniserar Klaviyo gäster och reservationer som skapats under de senaste två åren. Framöver synkroniseras data om reservationer, gäster och e‑postprenumeranter i realtid.

Så här visar du dina Mews-data

För att se dina Mews-data:

1. Navigera till Analys > Mättal.
2. Här kan du se alla mättal på ditt konto. Mättalen med en Mews-ikon representerar alla mättal som synkroniserats från din Mews-integration.
3. Använd filtret Integrationer och välj Mews för att endast visa Mews mättal.

Rumsnattmättal

Följande rumsnattsmättal, relaterade till bokningar, synkroniseras från Mews:

• Bekräftad Rumsnatt
  När en gäst bekräftar en bokning i Mews skapar vi 1 Bekräftad rumsnatt- händelse per rumsnatt (t.ex. en bokning med 2 rum för 2 nätter kommer att ha 4 evenemang).
• Avslutad rumsnatt
  När en gäst checkar ut i Mews skapar vi 1 Avslutad rumsnatt -händelse per rumsnatt (till exempel en bokning med 2 rum för 2 nätter kommer att ha 4 händelser). Varje händelse dateras till 23:59 på motsvarande rumsnatt i boendets tidszon, snarare än utcheckningstiden.

För vart och ett av dessa mättal synkroniseras följande egenskaper på högsta nivå till Klaviyo:

• Värde
  Rummets totala värde (dvs. rumsinkomst) för en viss natt.
• Id
  Det ID som är kopplat till OrderItem i Mews.
• Boknings-ID
  Det ID som är kopplat till bokningen i PMS.
• Startdatum
  Datumet då en natt börjar.
• Slutdatum
  Datumet då en natt slutar.
• Veckodag
  Veckodag (till exempel Måndag) när natten börjar.
• Antal vuxna
  Antal vuxna i ett rum.
• Antal underordnade
  Antal barn i ett rum.
• Antal personer
  Antal personer i ett rum (dvs. barn).
• Faktureringsnamn
  Faktureringsnamnet så som det lagras i PMS (t.ex. ”Natt – 1/10/26”).
• ResourceName
  Namnet på den begärda rumskategorin som den lagras i Mews.
• Egenskaps-ID
  ID som motsvarar hotellet.
• Egenskapsnamn
  Namn som motsvarar hotellegenskapen.
• Ursprung
  Visar varifrån reservationen kom (t.ex. direct, kanalchef etc.).
• Resebyrå
  Visar den resebyrå (ofta en OTA) som drev bokningen.
• Anteckningar
  Ytterligare anmärkningar.

Bokningsmättal

Följande bokningsmättal synkroniseras från Mews:

• Begärde bokning
  När en gäst begär en bokning men den ännu inte har bekräftats av ditt företag.
• Förfrågat om reservation
  När en gäst frågar om en reservation, men den ännu inte har bekräftats.
• Bekräftad bokning
  När en bokning bekräftas av både kunden och ditt företag.
• Checkade In på Bokning
  När en gäst checkar in på en bokning.
• Utcheckad från Bokning
  När en gäst checkar ut från en bokning.
• Avbokad reservation
  När en reservation avbokas.

För vart och ett av dessa mättal synkroniseras följande egenskaper på högsta nivå till Klaviyo:

• Värde
• Värdevaluta
• Boknings-ID
• Bokningsnummer
• Tjänstnamn
• Kontotyp
• Ursprung för serviceorder
• Commander Origin
• Använde kupong
• Incheckningsstatus
• Namn på bokningsgrupp
• Partnerföretags-id (innehåller partnerföretagets namn)
• Kupongnamn
• Orsak till avbokning
• Utgivningsdatum
• Schemalagd starttid
• Schemalagd sluttid
• Faktisk starttid
• Faktisk sluttid
• Bokningssyfte
• Antal personer i bokning
• Antal vuxna i bokning
• Antal underordnade bokningar
• Egenskapsnamn
• Resursnamn
• Resursbeskrivning
• Nätter

Bokningsobjekt

Reservationsobjekt kräver den senaste versionen av Mews-integrationen. Om det behövs kan du uppdatera din Mews-integration. Om du vill visa dina Mews-objekt går du till Innehåll > Objekt.

För varje Reservation-objekt synkroniseras följande egenskaper på högsta nivå till Klaviyo:

• Värde
• Värdevaluta
• ReservationID (används som ID för objektet)
• Bokningsnummer
• Resursnamn
• Resursbeskrivning
• Egenskapsnamn
• Tjänstnamn
• Kontotyp
• Reservationsstatus
• Orderursprung för tjänst
• BefälhavareUrsprung
• AnvändeKupong
• Incheckningsstatus
• ReservationGruppnamn
• Partnerföretagsnamn
• Orsak till avbokning
• Utgivningsdatum
• SchemalagdStarttid
• SchemalagdSluttid
• FaktiskStarttid
• FaktiskSluttid
• Bokningssyfte
• ReservationPersonCounts
• ReservationAdultCounts
• ReservationUnderordnadeAntal
• Bokningsnätter
• E-post för profil
• Telefonnummer i profil

Gästdata

Klaviyo synkroniserar gästdata från Mews, men exkluderar gäster vars e-postadress är markerad som en e-postadress för en onlineresebyrå (OTA) i Mews. Bokning via en OTA förhindrar inte i sig att en gäst synkroniseras om Mews har gästens riktiga e-postadress.

Om en gäst som bokade via en OTA senare anger sin riktiga e-postadress i Mews (till exempel vid incheckning) skapar eller uppdaterar Klaviyo deras profil. Med den senaste versionen av integrationer synkar den här uppdateringen upp till 50 av gästens befintliga bokningar som bokningsobjekt, inklusive tidigare och kommande vistelser, så att de kan användas i datumstyrda segment och flöde. Den återskapar inte tidigare mättalshändelser för bokningar. Kommande reservationer fortsätter att synkas som vanligt.

Vi synkroniserar följande gästdata till Klaviyo-profiler:

• Kund-ID för Mews
• Mews-titel
• Mews Sex
• Förnamn
• Efternamn
• Lokal
• Mews födelsedag
• Titel
• E-post
• Samtycke till e-post (för gäster som tackat ja till e-postmarknadsföring i Mews)
• Telefonnummer
• Mews-anteckningar
• Uppfyller kostkrav
• Adress 1
• Adress 2
• Ort
• Land
• Postnummer
• Mews-klassificeringar
• Mews-företags-ID
• Mews Är Aktivt
• Mews-funktioner för föredraget utrymme
• Organisation

Ytterligare resurser