Referentie Mews-gegevens

Ontdek welke gegevens worden gesynchroniseerd van Mews naar Klaviyo en waar je ze kunt bekijken. Deze gegevens omvatten informatie over reserveringen, gasten en e-mailabonnees. Als je dit nog niet hebt gedaan, lees dan onze gids over Aan de slag met Mews voor stapsgewijze instructies over het integreren, voordat je verdergaat met dit artikel.

Synchronisatiefrequentie

Als je Mews integreert, synchroniseert Klaviyo historische gasten en reserveringen van de afgelopen 2 jaar. Vanaf nu worden reserverings-, gast- en e-mail-abonneegegevens in realtime gesynchroniseerd.

Je Mews-gegevens bekijken

Je Mews-gegevens bekijken:

1. Ga naar Analytics > meetwaarde.
2. Hier kun je alle meetwaarde in je account bekijken. Het meetwaarde met een Mews-pictogram staat voor alle meetwaarde die is gesynchroniseerd vanuit je Mews integraties.
3. Gebruik het dropdownmenu Alle integraties en selecteer Mews om alleen Mews meetwaarde te bekijken.

Zaal/nacht meetwaarde

De volgende meetwaarde voor kamernachten, met betrekking tot reserveringen, zijn gesynchroniseerd vanuit Mews:

• Bevestigde kamernacht
  Wanneer een gast een reservering bevestigt in Mews, maken we 1 Bevestigde kamernacht per kamernacht aan (een reservering met 2 kamers voor 2 nachten heeft bijvoorbeeld 4 gebeurtenissen).
• Voltooide kamernacht
  Wanneer een gast uitcheckt in Mews, maken we 1 Voltooide kamernacht-gebeurtenis per kamernacht (een reservering met 2 kamers voor 2 nachten heeft bijvoorbeeld 4 gebeurtenissen).

Voor elk van deze meetwaarde wordt de volgende eigenschappen op het hoogste niveau gesynchroniseerd met Klaviyo:

• Waarde
  De totale waarde van de ruimte (d.w.z kamerinkomsten) voor een bepaalde nacht.
• Id
  Het ID dat is gekoppeld aan de OrderItem in Mews.
• ReserveringsID
  De ID die aan de Reservering in het PMS is gekoppeld.
• StartDate
  De datum waarop een nacht begint.
• EndDate
  De datum waarop een nacht eindigt.
• DayOfWeek
  De dag van de week (bijv maandag) wanneer de nacht begint.
• AdultCounts
  Aantal volwassenen in een ruimte.
• ChildCounts Het
  aantal kinderen in een ruimte.
• PersonCounts
  Aantal mensen in een chatruimte (bijv som van volwassenen en kinderen).
• BillingName
  De factureringsnaam zoals deze is opgeslagen in het PMS (bijv 'Nacht - 26-10-').
• ResourceName
  De naam van de chatruimte zoals opgeslagen in de PMS.
• PropertyID-ID
  dat overeenkomt met het hotel.
• PropertyName
  Naam die overeenkomt met de hoteleigenschap.
• Herkomst
  Toont waar de reservering vandaan kwam (bijv direct, kanaalmanager, enz.).
• Reisbureau
  Toont het reisbureau (vaak een OTA) die de reservering heeft gemaakt.
• 
  Opmerkingen Aanvullende opmerkingen.

Reserveringsmeetwaarden

De volgende meetwaarde voor reserveringen zijn gesynchroniseerd vanuit Mews:

• Reserveringsaanvraag
  Wanneer een gast om een reservering heeft gevraagd, maar deze nog niet bevestigd is door je bedrijf.
• Informeerde naar reservering
  Wanneer een gast informeert over een reservering, maar deze nog niet bevestigd is.
• Bevestigde reservering
  Wanneer een reservering wordt bevestigd door zowel de klant als je bedrijf.
• Ingecheckt bij reservering
  Wanneer een gast incheckt bij een reservering.
• Uitgecheckt
  buiten de reservering Wanneer een gast uitcheckt bij een reservering.
• Geannuleerde reservering
  Wanneer een reservering wordt geannuleerd.

Voor elk van deze meetwaarde wordt de volgende eigenschappen op het hoogste niveau gesynchroniseerd met Klaviyo:

• Waarde
• Waardevaluta
• Reserverings-ID
• Reserveringsnummer
• Servicenaam
• accounttype
• Herkomst serviceafzender
• Oorspronkelijke opdracht
• Gebruikte voucher
• Incheckstatus
• Naam reserveringsgroep
• Bedrijfsnaam partner
• Namen van vouchers
• Reden van annulering
• Releasedatum
• Geplande starttijd
• Geplande eindtijd
• Werkelijke starttijd
• Werkelijke eindtijd
• Reserveringsdoel
• Aantal reserveringspersonen
• Aantal volwassenen in reservering
• Aantal onderliggende reserveringen

Reserveringsobjecten

Voor elk reserveringsobject worden de volgende eigenschappen op het hoogste niveau gesynchroniseerd met Klaviyo:

• Waarde
• WaardeValuta
• ReserveringsID (gebruikt als ID van het object)
• Reserveringsnummer
• Resourcenaam
• BronBeschrijving
• Naam van eigenschap
• Servicenaam
• Accounttype
• ServiceBestellingHerkomst
• CommandantHerkomst
• GebruikteVoucher
• CheckInStatus
• Reserveringsgroepsnaam
• PartnerBedrijfsnaam
• Reden van annulering
• Releasedatum
• GeplandeStartTime
• GeplandeEindtijd
• WerkelijkeStartTime
• WerkelijkeEindtijd
• Reserveringsdoel
• ReserveringPersoonAantallen
• ReserveringVolwassenAantal
• ReserveringKindAantal
• ReserveringNachtingen

Gastgegevens

Klaviyo synchroniseert gastgegevens van Mews. Houd er rekening mee dat we geen profielen van een onlinereisbureau (OTA) synchroniseren. Als gasten die via een OTA hebben geboekt later hun echte e-mailadres opgeven in Mews (bijvoorbeeld bij het inchecken), maakt Klaviyo hun profiel aan en worden eerdere reserveringen aangevuld als reserveringsobjecten, zodat deze kunnen worden gebruikt in datumgebaseerde segmenten en flow. . Aankomende reserveringen worden zoals gebruikelijk gesynchroniseerd.

Wij synchroniseren de volgende gastgegevens met Klaviyo profiel:

• Mews-klant-ID
• Titel Mews
• Mews-seks
• Voornaam
• Achternaam
• Landinstellingen
• Verjaardag van Mews
• Titel
• E-mail
• E-mailtoestemming
• Telefoonnummer
• Opmerkingen over Mews
• Dieeteisen van Mews
• Adres 1
• Adres 2
• Plaats
• Land
• Postcode
• Mews-classificaties
• Mews-bedrijfs-ID
• Mews is actief
• Mews Preferred Space-functies
• Organsatie

Extra hulpbronnen