Referentie Mews-gegevens

Ontdek welke gegevens worden gesynchroniseerd van Mews naar Klaviyo en waar je ze kunt bekijken. Deze gegevens omvatten informatie over reserveringen, gasten en e-mailabonnees. Als je dit nog niet hebt gedaan, lees dan onze gids over Aan de slag met Mews voor stapsgewijze instructies over het integreren, voordat je verdergaat met dit artikel.

Synchronisatiefrequentie

Wanneer je integreert met Mews, synchroniseert Klaviyo gasten en reserveringen die in de afgelopen 2 jaar zijn aangemaakt. Vanaf nu worden reserverings-, gasten- en e-mailabonneedata in realtime gesynchroniseerd.

Je Mews-gegevens bekijken

Je Mews-gegevens bekijken:

1. Ga naar Analytics > meetwaarde.
2. Hier kun je alle meetwaarde in je account bekijken. Het meetwaarde met een Mews-pictogram staat voor alle meetwaarde die is gesynchroniseerd vanuit je Mews integraties.
3. Gebruik de filter Integratie en selecteer Mews om alleen Mews-meetwaarden te bekijken.

Zaal/nacht meetwaarde

De volgende meetwaarde voor kamernachten, met betrekking tot reserveringen, zijn gesynchroniseerd vanuit Mews:

• Bevestigde kamernacht
  Wanneer een gast een reservering bevestigt in Mews, maken we 1 Bevestigde kamernacht per kamernacht aan (een reservering met 2 kamers voor 2 nachten heeft bijvoorbeeld 4 gebeurtenissen).
• Completed Room Night
  Wanneer een gast uitcheckt in Mews, maken we 1 Completed Room Night -event aan per kamernacht (bijv. een reservering met 2 kamers voor 2 nachten heeft 4 events). Elk event krijgt de datum 23.59 uur op de bijbehorende kamernacht in de tijdzone van de accommodatie, in plaats van de uitchecktijd.

Voor elk van deze meetwaarde wordt de volgende eigenschappen op het hoogste niveau gesynchroniseerd met Klaviyo:

• Waarde
  De totale waarde van de ruimte (d.w.z kamerinkomsten) voor een bepaalde nacht.
• Id
  Het ID dat is gekoppeld aan de OrderItem in Mews.
• ReserveringsID
  De ID die aan de Reservering in het PMS is gekoppeld.
• StartDate
  De datum waarop een nacht begint.
• EndDate
  De datum waarop een nacht eindigt.
• DayOfWeek
  De dag van de week (bijv maandag) wanneer de nacht begint.
• AdultCounts
  Aantal volwassenen in een ruimte.
• ChildCounts Het
  aantal kinderen in een ruimte.
• PersonCounts
  Aantal mensen in een chatruimte (bijv som van volwassenen en kinderen).
• BillingName
  De factureringsnaam zoals deze is opgeslagen in het PMS (bijv 'Nacht - 26-10-').
• ResourceName
  De naam van de aangevraagde kamercategorie zoals opgeslagen in Mews.
• PropertyID-ID
  dat overeenkomt met het hotel.
• PropertyName
  Naam die overeenkomt met de hoteleigenschap.
• Herkomst
  Toont waar de reservering vandaan kwam (bijv direct, kanaalmanager, enz.).
• Reisbureau
  Toont het reisbureau (vaak een OTA) die de reservering heeft gemaakt.
• 
  Opmerkingen Aanvullende opmerkingen.

Reserveringsmeetwaarden

De volgende meetwaarde voor reserveringen zijn gesynchroniseerd vanuit Mews:

• Reserveringsaanvraag
  Wanneer een gast om een reservering heeft gevraagd, maar deze nog niet bevestigd is door je bedrijf.
• Navraag gedaan over reservering
  Wanneer een gast navraag doet over een reservering, maar deze nog niet is bevestigd.
• Bevestigde reservering
  Wanneer een reservering wordt bevestigd door zowel de klant als je bedrijf.
• Ingecheckt bij reservering
  Wanneer een gast incheckt bij een reservering.
• Uitgecheckt
  buiten de reservering Wanneer een gast uitcheckt bij een reservering.
• Geannuleerde reservering
  Wanneer een reservering wordt geannuleerd.

Voor elk van deze meetwaarde wordt de volgende eigenschappen op het hoogste niveau gesynchroniseerd met Klaviyo:

• Waarde
• Waardevaluta
• Reserverings-ID
• Reserveringsnummer
• Servicenaam
• accounttype
• Herkomst serviceorder
• Oorspronkelijke opdracht
• Gebruikte voucher
• Incheckstatus
• Naam reserveringsgroep
• Partner bedrijfs-id (bevat de naam van het partnerbedrijf)
• Namen van vouchers
• Reden van annulering
• Releasedatum
• Geplande starttijd
• Geplande eindtijd
• Werkelijke starttijd
• Werkelijke eindtijd
• Reserveringsdoel
• Aantal reserveringspersonen
• Aantal volwassenen in reservering
• Aantal onderliggende reserveringen
• Naam van eigenschap
• Naam van hulpbron
• Beschrijving van bron
• Nachten

Reserveringsobjecten

Reserveringsobjecten vereisen de nieuwste versie van de Mews-integratie. Als dat nodig is, update je Mews-integratie. Als je je Mews-objecten wilt bekijken, ga je naar Content > Objects.

Voor elk reserveringsobject worden de volgende eigenschappen op het hoogste niveau gesynchroniseerd met Klaviyo:

• Waarde
• WaardeValuta
• ReserveringsID (gebruikt als ID van het object)
• Reserveringsnummer
• Resourcenaam
• BronBeschrijving
• Naam van eigenschap
• Servicenaam
• Accounttype
• Reserveringsstatus
• ServiceBestellingHerkomst
• CommandantHerkomst
• GebruikteVoucher
• CheckInStatus
• Reserveringsgroepsnaam
• PartnerBedrijfsnaam
• Reden van annulering
• Releasedatum
• GeplandeStartTime
• GeplandeEindtijd
• WerkelijkeStartTime
• WerkelijkeEindtijd
• Reserveringsdoel
• ReserveringPersoonAantallen
• ReserveringVolwassenAantal
• ReserveringKindAantal
• ReserveringNachtingen
• E-mailadres van profiel
• Telefoonnummer profiel

Gastgegevens

Klaviyo synchroniseert gastgegevens vanuit Mews, maar sluit gasten uit van wie het e-mailadres in Mews is gemarkeerd als een e-mailadres van een online travel agency (OTA). Boeken via een OTA voorkomt op zichzelf niet dat een gast gesynchroniseerd wordt als Mews hun echte e-mailadres heeft.

Als een gast die via een OTA heeft geboekt later zijn echte e-mailadres in Mews doorgeeft (bijvoorbeeld bij het inchecken), maakt Klaviyo zijn profiel aan of werkt het bij. Met de nieuwste versie van de integraties synchroniseert deze update tot 50 bestaande reserveringen van de gast als reserveringsobjecten, inclusief eerdere en aankomende verblijven, zodat je ze kunt gebruiken in datumgebaseerde segmenten en flows. Het maakt eerdere meetwaarde-events voor reserveringen niet opnieuw aan. Aankomende reserveringen blijven zoals gebruikelijk synchroniseren.

Wij synchroniseren de volgende gastgegevens met Klaviyo profiel:

• Mews-klant-ID
• Titel Mews
• Mews-seks
• Voornaam
• Achternaam
• Landinstellingen
• Verjaardag van Mews
• Titel
• E-mail
• E-mailtoestemming (voor gasten die zich in Mews hebben aangemeld voor e-mailmarketing)
• Telefoonnummer
• Opmerkingen over Mews
• Dieeteisen van Mews
• Adres 1
• Adres 2
• Plaats
• Land
• Postcode
• Mews-classificaties
• Mews-bedrijfs-ID
• Mews is actief
• Mews Preferred Space-functies
• Organsatie

Extra hulpbronnen