Referencia de datos de Mews

Descubre qué datos se sincronizan de Mews a Klaviyo y dónde puedes verlos. Estos datos incluyen información sobre reservas, huéspedes y suscriptores de correo electrónico. Si aún no lo has hecho, lee nuestra guía Primeros pasos con Mews para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo realizar la integración antes de continuar con este artículo. 

Frecuencia de sincronización

Cuando te integras con Mews, Klaviyo sincronizará los huéspedes y las reservas históricas de los últimos 2 años. En adelante, los datos de reserva, huésped y correo electrónico del suscriptor se sincronizarán en tiempo real. 

Cómo ver tus datos de Mews

Para ver tus datos de Mews:

1. Navega hasta análisis > métrica.
2. Aquí puedes ver todas las métricas de tu cuenta. Las métricas con el icono de Mews representan todas las métricas sincronizadas desde tus integraciones de Mews.
3. Utiliza el menú desplegable Todas las integraciones y selecciona Mews para ver solo Mews métrica.
    

Reserva métrica

Las siguientes métricas de reserva se sincronizan desde Mews:

• Reserva solicitada
  Cuando un huésped solicita una reserva, pero aún no ha sido confirmada por tu establecimiento.

• Pregunta sobre una reserva
  Cuando un huésped solicita información sobre una reserva, pero esta aún no ha sido confirmada.
• Reserva confirmada
  Cuando tanto el cliente como tu empresa confirman una reserva.

• Registrado en la reserva
  Cuando un huésped se registra en una reserva.

• Salida de la reserva
  Cuando un huésped paga una reserva.
• Reserva cancelada
  Cuando se cancela una reserva.

Para cada una de estas métricas, las siguientes propiedades de nivel superior se sincronizan con Klaviyo:

• Valor
• Moneda de valor
• Número de reserva
• Número de reserva
• Nombre del servicio
• Tipo de cuenta
• Origen del remitente del servicio
• Origen del comandante
• Cupón utilizado
• Estado del check-in
• Nombre del grupo de reserva
• socio empresa Nombre
• Nombres de los vales
• Motivo de la cancelación
• Fecha de lanzamiento
• Hora de inicio programada
• Hora de finalización programada
• Hora de inicio real
• Hora de finalización real
• Finalidad de la reserva
• Número de personas en la reserva
• Reserva Número de adultos
• Reserva Número de niños

Datos del huésped

Klaviyo sincroniza los datos de los huéspedes desde Mews. Tenga en cuenta que no sincronizamos ningún perfil asociado a una agencia de viajes online (OTA). 

Sincronizamos los siguientes datos de los invitados con tu perfil de Klaviyo:

• ID de cliente de Mews
• Título de Mews
• Sexo en los patios traseros
• Nombre
• Apellidos
• Configuración regional
• Cumpleaños de Mews
• Title
• Correo electrónico
• Consentimiento para enviar correo electrónico
• Phone Number
• Notas de Mews
• Requisitos dietéticos de Mews
• Address 1
• Address 2
• City
• Country
• ZIP
• Clasificaciones de Mews
• Identificación de la empresa Mews
• Mews está activo
• Funciones de Mews Preferred Space
• Organización

Recursos adicionales

Primeros pasos con Mews