Referencia de datos de Mews

Descubre qué datos se sincronizan de Mews a Klaviyo y dónde puedes verlos. Estos datos incluyen información sobre reservas, huéspedes y suscriptores de correo electrónico. Si aún no lo has hecho, lee nuestra guía Primeros pasos con Mews para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo realizar la integración antes de continuar con este artículo. 

Frecuencia de sincronización

Cuando te integras con Mews, Klaviyo sincronizará los huéspedes y las reservas históricas de los últimos 2 años. En adelante, los datos de reserva, huésped y correo electrónico del suscriptor se sincronizarán en tiempo real. 

Cómo ver tus datos de Mews

Para ver tus datos de Mews:

1. Navega hasta análisis > métrica.
2. Aquí puedes ver todas las métricas de tu cuenta. Las métricas con el icono de Mews representan todas las métricas sincronizadas desde tus integraciones de Mews.
3. Utiliza el desplegable Todas las integraciones y selecciona Mews para ver solo las métricas de Mews.

Métricas de Room Night

Las siguientes métricas de noches de habitación, relacionadas con las reservas, se sincronizan desde Mews:

• Noche de Habitación Confirmada
  Cuando un huésped confirma una reserva en Mews, creamos 1 evento Noche de Habitación Confirmada por habitación y noche (por ejemplo, una reserva con 2 habitaciones para 2 noches tendrá 4 eventos).
• Noche de Habitación Completada
  Cuando un huésped paga en Mews, creamos 1 evento Noche de Habitación Completada por habitación y noche (por ejemplo, una reserva con 2 habitaciones para 2 noches tendrá 4 eventos).

Para cada una de estas métricas, las siguientes propiedades de nivel superior se sincronizan con Klaviyo:

• Valor
  El valor total de la habitación (p. ej. ingresos por habitación) para una noche determinada.
• Id
  El ID asociado a OrderItem en Mews.
• ID de reserva
  El ID asociado a la reserva en el PMS.
• Fecha de inicio
  La fecha en que comienza una noche.
• Fecha de finalización
  La fecha en la que termina una noche.
• Día De La Semana
  El día de la semana (por ejemplo Lunes) cuando comienza la noche.
• Recuentos de adultos
  Número de adultos en una habitación.
• Recuento de hijos
  Número de niños en una habitación.
• Recuento de personas
  Número de personas en una habitación (p. ej. de adultos y niños).
• Nombre de facturación
  El nombre de facturación tal como se almacena en el PMS (por ejemplo «Night - 1/10/26»).
• Nombre del recurso
  El nombre de la sala tal como se almacena en el PMS.
• ID de propiedad
  DNI correspondiente al hotel.
• Nombre de la propiedad
  Nombre correspondiente al establecimiento hotelero.
• Origen
  Muestra de dónde procede la reserva (por ejemplo directo, mánager de canales, etc.).
• Agencia de viajes
  Muestra la agencia de viajes (a menudo una OTA) que ha realizado la reserva.
• Notas
  Notas adicionales.

Reserva métrica

Las siguientes métricas de reserva se sincronizan desde Mews:

• Reserva solicitada
  Cuando un huésped solicita una reserva, pero aún no ha sido confirmada por tu establecimiento.

• Pregunta sobre una reserva
  Cuando un huésped solicita información sobre una reserva, pero esta aún no ha sido confirmada.
• Reserva confirmada
  Cuando tanto el cliente como tu empresa confirman una reserva.

• Registrado en la reserva
  Cuando un huésped se registra en una reserva.

• Salida de la reserva
  Cuando un huésped paga una reserva.
• Reserva cancelada
  Cuando se cancela una reserva.

Para cada una de estas métricas, las siguientes propiedades de nivel superior se sincronizan con Klaviyo:

• Valor
• Moneda de valor
• Número de reserva
• Número de reserva
• Nombre del servicio
• Tipo de cuenta
• Origen del remitente del servicio
• Origen del comandante
• Cupón utilizado
• Estado del check-in
• Nombre del grupo de reserva
• socio empresa Nombre
• Nombres de los vales
• Motivo de la cancelación
• Fecha de lanzamiento
• Hora de inicio programada
• Hora de finalización programada
• Hora de inicio real
• Hora de finalización real
• Finalidad de la reserva
• Número de personas en la reserva
• Reserva Número de adultos
• Reserva Número de niños

Objetos de reserva

Para cada objeto de reserva, las siguientes propiedades de nivel superior se sincronizan con Klaviyo:

• Valor
• Valor Moneda
• ReservationID (utilizado como ID del objeto)
• Número de reserva
• Nombre del servicio
• Tipo de cuenta
• Origen del remitente del servicio
• Origen del Comandante
• Voucher usado
• Estado de Registro
• Nombre del grupo de reserva
• Nombre de la empresa del socio
• Motivo de la cancelación
• Fecha de lanzamiento
• Hora de inicio programada
• Hora de finalización programada
• Hora de inicio real
• Hora de finalización real
• Finalidad de la reserva
• Recuento de personas de reserva
• Recuento de Adultos de Reserva
• Recuento de Niños de Reserva

Datos del huésped

Klaviyo sincroniza los datos de los huéspedes desde Mews. Tenga en cuenta que no sincronizamos ningún perfil asociado a una agencia de viajes online (OTA). 

Sincronizamos los siguientes datos de los invitados con tu perfil de Klaviyo:

• ID de cliente de Mews
• Título de Mews
• Sexo en los patios traseros
• Nombre
• Apellidos
• Configuración regional
• Cumpleaños de Mews
• Title
• Email
• Consentimiento para enviar correo electrónico
• Phone Number
• Notas de Mews
• Requisitos dietéticos de Mews
• Address 1
• Address 2
• City
• Country
• ZIP
• Clasificaciones de Mews
• Identificación de la empresa Mews
• Mews está activo
• Funciones de Mews Preferred Space
• Organización

Recursos adicionales

Primeros pasos con Mews