Impostazione del modello Klaviyo Hotels per Google Tag Manager

Questa guida ti guiderà nell'integrazione di Google Tag Manager (GTM) con il tuo sistema di gestione delle proprietà (Mews, Cloudbeds o Guesty) utilizzando il tag Klaviyo Hotels.

Al termine di questa configurazione, sarai in grado di tracciare i principali comportamenti dei visitatori del sito web, come Attivo sul sito , Visualizzato e Pagamento avviato, direttamente nel tuo account Klaviyo.

Prima di iniziare, se non hai ancora un account Google Tag Manager, segui guida su come configurarne uno.

Passaggio 1: individua il tuo ID contenitore GTM

Prima di iniziare, devi identificare il contenitore specifico che vuoi utilizzare.

1. Accedi al tuo account Google Tag Manager.
2. Seleziona il contenitore associato al sito web del tuo hotel.
3. Nella parte superiore della finestra, accanto ai pulsanti "Invia" e "Anteprima", vedrai il tuo ID contenitore (sembra GTM-XXXXX).
4. Copia questo ID negli appunti.

Passaggio 2: connetti GTM al tuo sistema di gestione delle proprietà (PMS)

Devi dire al tuo motore di prenotazione di "ascoltare" il tuo contenitore GTM. Segui i passaggi indicati di seguito per la tua piattaforma specifica:

Per i letti nuvolosi

1. Accedi a Cloudbeds.
2. Clicca sull'icona dell'account > Impostazioni > Motore di prenotazione.
3. Seleziona la scheda Dati analitici .
4. Incolla il tuo ID contenitore nel campo GTM e salva.

Per ulteriori istruzioni, segui la guida Cloudbeds.

Per Mews

1. Accedi a Mews.
2. Vai su Impostazioni > Servizi.
3. Seleziona un servizio prenotabile.
4. Fai clic su Motori di prenotazione.
5. Seleziona il motore di prenotazione che desideri tracciare con Google Tag Manager.
6. Alla voce Google tag manager ID, incolla il tuo ID contenitore.
7. Fai clic su Salva.

Per ulteriori istruzioni, segui la guida di Mews.

Per Guesty

1. Per installare il codice sul tuo sito:
2. Accedi a Guesty.
3. Seleziona il menu a discesa Operazioni in alto, quindi seleziona Crescita > Distribuzione.
4. 
   

6. Seleziona Guesty Booking Engine.
7. Clicca sui tre puntini accanto al tuo motore di prenotazione e seleziona Modifica motore di prenotazione.
8. Scorri fino alla sezione Web Analytics e supera il tuo ID contenitore.
9. 
   

11. Seleziona Salva motore di prenotazione.

Per ulteriori istruzioni, segui la guida di Guesty.

Passaggio 3: aggiungi il modello Klaviyo Hotels in GTM

Ora che GTM è collegato al tuo PMS, devi aggiungere la logica di tracciamento specifica di Klaviyo.

1. Tornando a Google Tag Manager, clicca su Modelli sulla barra laterale sinistra.
2. Nella sezione Modelli di tag fare clic su Cerca nella raccolta.
3. Cerca "Klaviyo Hotels Tag".

4. Seleziona il modello e fai clic su Aggiungi all'area di lavoro.
5. Conferma cliccando di nuovo su Aggiungi.

Passaggio 4: crea e configura il tuo tag

Questo passaggio collega il modello al tuo account Klaviyo specifico.

1. Vai su Tag nella barra laterale sinistra e clicca su Nuovo.
2. Assegna un nome al tuo tag (ad esempio, Klaviyo Hotels Tracking).
3. Clicca su Configurazione tag e seleziona il tag Klaviyo Hotels che hai appena aggiunto.
4. Inserisci la tua Chiave API pubblica Klaviyo: si tratta dell'identificatore di 6 caratteri che si trova nelle impostazioni del tuo account Klaviyo (consulta la nostra guida per trovare la tua chiave pubblica).
5. Seleziona il tuo PMS: Scegli Mews, Cloudbeds o Guesty dal menu a discesa.

7. Imposta il trigger: passa il mouse sulla sezione Trigger. Clicca sulla matita che appare nell'angolo in alto a destra. Seleziona Tutte le pagine.

8. Assegna un nome al tag (ad es. [Cloudbeds/Mews/Guesty] Tag) Clicca su Salva.

Passaggio 5: pubblica le tue modifiche

Il tuo tracciamento non entrerà in funzione fino a quando non invierai le modifiche.

1. Fai clic sul pulsante blu Invia nell'angolo in alto a destra di GTM.

2. Assegna un nome alla tua versione (ad esempio, Added Klaviyo Hotels Tracking).
3. Fai clic su Pubblica.

Cosa succede ora?

Una volta pubblicato, il tag inizierà automaticamente a inviare i dati dell'evento a Klaviyo per i visitatori identificati sul tuo motore di prenotazione. Scopri chi può tracciare Klaviyo qui. Puoi verificare che gli eventi siano monitorati selezionando la scheda Metriche nel tuo account Klaviyo per i seguenti eventi:

• Attivo sul sito: si attiva quando qualcuno è attivo sul sito web.
• Elenco visualizzato: si attiva quando un viaggiatore guarda una stanza o una proprietà specifica.
• Pagamento avviato: si attiva quando un viaggiatore entra nel flusso di prenotazione.

Ora puoi utilizzare i modelli di flussi di abbandono della navigazione e di carrello abbandonato, che puoi trovare qui dopo aver selezionato l'integrazione PMS. Ma questo è solo l'inizio: scopri di più su cosa puoi fare con il tracciamento sul sito di Klaviyo qui!