Jak dodać śledzenie Klaviyo Onsite do silnika rezerwacji

Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez integrację Google Tag Manager (GTM) z Twoim systemem zarządzania obiektami (Mews, Cloudbeds lub Guesty) za pomocą znacznika Klaviyo Hotels.

Pod koniec tej konfiguracji będzie można śledzić kluczowe zachowania odwiedzających witrynę, takie jak Active Onsite, Viewed Listing i Started Checkout bezpośrednio na koncie Klaviyo. Ułatwi to skonfigurowanie automatyzacji zwiększających przychody, takich jak sekwencja porzuconego przeglądania i sekwencja porzuconego koszyka zakupowego, oraz tworzenie precyzyjnie ukierunkowanych segmentów.

Zanim zaczniesz, jeśli nie masz jeszcze konta w Google Tag Managerze, skorzystaj z poradnika Google, aby je skonfigurować.

Krok 1. Znajdź identyfikator kontenera GTM

Zanim zaczniesz, musisz zidentyfikować konkretny kontener, którego chcesz użyć.

1. Zaloguj się na swoje konto Google Tag Manager.
2. Wybierz kontener powiązany ze stroną internetową hotelu.
3. U góry okna, obok przycisków "Prześlij" i "Podgląd", zobaczysz swój identyfikator kontenera (wygląda jak GTM-XXXXXXX).
4. Skopiuj ten identyfikator do schowka.

Krok 2: Połącz GTM ze swoim systemem zarządzania obiektami (PMS)

Trzeba poinformować silnik rezerwacji, aby „nasłuchiwał” kontenera GTM. Wykonaj poniższe kroki dla konkretnej platformy:

Dla Cloudbeds

1. Zaloguj się do Cloudbeds.
2. Kliknij ikonę konta > Ustawienia > Silnik rezerwacji.
3. Wybierz kartę Analityka .
4. Wklej identyfikator kontenera w polu GTM i zapisz.

Aby uzyskać więcej instrukcji, skorzystaj z przewodnika Cloudbeds.

Dla Mews

1. Zaloguj się do Mews.
2. Przejdź do: Ustawienia > Usługi.
3. Wybierz usługę możliwą do zarezerwowania.
4. Kliknij Silniki rezerwacji.
5. Wybierz silnik rezerwacji, który chcesz śledzić za pomocą Zarządcy znaczników Google.
6. W sekcji Identyfikator Menedżera tagów Google wklej swój Identyfikator kontenera.
7. Kliknij Zapisz.

Aby uzyskać więcej instrukcji, skorzystaj z przewodnika Mews.

W przypadku Guesty

1. Aby zainstalować kod na swojej stronie:
2. Zaloguj się do Guesty.
3. Wybierz menu Operations u góry, a następnie wybierz Growth > Distribution.
4. 
   

6. Wybierz Guesty Booking Engine.
7. Kliknij trzy kropki obok mechanizmu rezerwacji i wybierz Edytuj mechanizm rezerwacji.
8. Przewiń do sekcji Analityka internetowa i wklej swój identyfikator kontenera.
9. 
   

11. Wybierz Zapisz mechanizm rezerwacji.

Aby uzyskać więcej instrukcji, postępuj zgodnie z przewodnikiem Guesty.

Krok 3: Dodaj szablon Klaviyo Hotels w GTM

Teraz, gdy GTM jest połączone z PMS, trzeba dodać logikę śledzenia specyficzną dla Klaviyo.

1. Wróć do Google Tag Managera i kliknij Szablony na lewym pasku bocznym.
2. W sekcji Szablony znaczników kliknij Przeszukaj galerię.
3. Wyszukaj „Znacznik Klaviyo Hotels”.

4. Wybierz szablon i kliknij Dodaj do obszaru roboczego.
5. Potwierdź, klikając ponownie Dodaj.

Krok 4: Utwórz i skonfiguruj swój znacznik

Ten krok łączy szablon z konkretnym kontem Klaviyo.

1. Przejdź do sekcji Znaczniki na lewym pasku bocznym i kliknij Nowy.
2. Nazwij znacznik (np. Klaviyo Hotels Tracking).
3. Kliknij Konfiguracja znaczników i wybierz znacznik Klaviyo Hotels, który właśnie dodano.
4. Wprowadź publiczny klucz API Klaviyo: To 6-znakowy identyfikator dostępny w ustawieniach konta Klaviyo (zobacz nasz przewodnik, jak znaleźć klucz publiczny).
5. Wybierz PMS: Wybierz Mews, Cloudbeds lub Guesty z menu rozwijanego.

7. Ustaw wyzwalacz: Najedź kursorem na sekcję Wyzwalanie. Kliknij ikonę ołówka, która pojawi się w prawym górnym rogu. Wybierz Wszystkie strony.

8. Nadaj znacznikowi nazwę (np. znacznik [Cloudbeds/Mews/Guesty]). Kliknij Zapisz.

Krok 5. Opublikuj zmiany

Śledzenie nie zostanie uruchomione, dopóki nie prześlesz tych zmian.

1. W prawym górnym rogu GTM kliknij niebieski przycisk Prześlij.

2. Nadaj swojej wersji nazwę (np. Added Klaviyo Hotels Tracking).
3. Kliknij Opublikuj.

Co stanie się teraz?

Po opublikowaniu znacznik automatycznie zacznie przesyłać dane zdarzeń do Klaviyo dla zidentyfikowanych odwiedzających w Twoim silniku rezerwacji. Dowiedz się tutaj, kogo Klaviyo może śledzić. Możesz sprawdzić, czy zdarzenia są śledzone, przechodząc do karty Metryki na koncie Klaviyo i wyszukując następujące zdarzenia:

• Aktywni na stronie: Uruchamia się, gdy ktoś jest aktywny na stronie internetowej.
• Wyświetlono ofertę: Uruchamia się, gdy podróżny przegląda konkretny pokój lub obiekt.
• Rozpoczęto realizację zakupu: Uruchamia się, gdy podróżny przechodzi do sekwencji rezerwacji.

Teraz wszystko jest gotowe do korzystania z szablonów sekwencji porzuconego przeglądania i sekwencji porzuconego koszyka zakupowego, które znajdziesz tutaj po wybraniu integracji PMS. Ale to dopiero początek — dowiedz się więcej o tym, co możesz zrobić dzięki śledzeniu na stronie Klaviyo tutaj!