Configuración de la plantilla « Klaviyo » para la etiqueta «Gerente» de Google.

En esta guía, te mostraremos cómo integrar Google Tag Manager (GTM) con tu sistema de gestión de propiedades (Mews, Cloudbeds o Guesty) utilizando la etiqueta de hoteles de Klaviyo.

Al finalizar esta configuración, podrás realizar un seguimiento de los comportamientos clave de los visitantes del sitio web , como la actividad en el sitio, los anuncios vistos y los procesos de pago iniciados , directamente en tu cuenta de Klaviyo.

Antes de empezar, si aún no tienes una cuenta de Google Etiqueta Gerente, sigue la guía de Google sobre cómo configurarla.

Paso 1: Localiza tu ID de contenedor GTM

Antes de empezar, debes identificar el contenedor específico que deseas utilizar.

1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Etiqueta Gerente.
2. Selecciona el contenedor asociado al sitio web de tu hotel.
3. " En la parte superior de la ventana, junto a los botones « "» (Enviar a la cuenta de Google Analytics), «" » (Enviar a la cuenta de Google AdWords) y « "» (Enviar a la cuenta de Google AdWords), verás tu ID de contenedor (tiene un formato similar a GTM-XXXXXXX).
4. Copia este ID en tu portapapeles.

Paso 2: Conecta GTM a tu sistema de gestión hotelera (PMS)

Debes indicar a tu motor de reservas que "escuche" a tu contenedor GTM. Sigue los pasos correspondientes a tu plataforma específica a continuación:

Para Cloudbeds

1. Inicia sesión en Cloudbeds.
2. Haz clic en el icono de la cuenta > Configuración > Motor de reservas.
3. Selecciona la pestaña Análisis .
4. Pega tu ID de contenedor en el campo GTM y guarda.

Para obtener más instrucciones, sigue la guía de Cloudbeds.

Para Mews

1. Inicia sesión en Mews.
2. Ve a Configuración > ar servicios.
3. Selecciona un servicio que se pueda reservar.
4. Haz clic en «Motores de reserva».
5. Selecciona el motor de reservas que deseas rastrear con Google etiqueta Gerente.
6. En el campo «ID de administrador de etiquetas de Google», pega tu ID de contenedor.
7. Haz clic en Guardar.

Para obtener más instrucciones, sigue la guía de Mews.

Para Guesty

1. Para instalar el código en tu sitio web:
2. Inicia sesión en Guesty.
3. Selecciona el menú desplegable Operaciones en la parte superior y, a continuación, selecciona Distribución de crecimiento >.
4. 
   

6. Selecciona el motor de reservas Guesty.
7. Haz clic en los tres puntos situados junto al motor de reservas y selecciona Editar motor de reservas.
8. Desplázate hasta la sección Análisis web y pega tu ID de contenedor.
9. 
   

11. Selecciona Guardar motor de reservas.

Para obtener más instrucciones, sigue la guía de Guesty.

Paso 3: Añade la plantilla Klaviyo Hotels en GTM.

Ahora que GTM está conectado a tu PMS, debes agregar la lógica de seguimiento específica de Klaviyo.

1. De vuelta en Google Etiquetas, haz clic en Plantilla en la barra lateral izquierda.
2. En la sección Plantilla de etiqueta, haz clic en Buscar galería.
3. Busca «" » en «Klaviyo » «Hoteles etiqueta» « " ».

4. Selecciona la plantilla y haz clic en Añadir al espacio de trabajo.
5. Confirma haciendo clic en Añadir de nuevo.

Paso 4: Crea y configura tu etiqueta

Este paso conecta la plantilla con tu cuenta específica de Klaviyo.

1. Ve a etiqueta en la barra lateral izquierda y haz clic en Nuevo.
2. Ponle un nombre a tu etiqueta (por ejemplo, «Klaviyo » o «Seguimiento de hoteles»).
3. Haz clic en la etiqueta Configuración y selecciona la etiquetaKlaviyo Hotels que acabas de añadir.
4. Ingresa tu clave API pública de Klaviyo: es el identificador de 6 caracteres que se encuentra en la configuración de tu cuenta de Klaviyo (consulta nuestra guía para encontrar tu clave pública).
5. Selecciona tu PMS: elige Mews, Cloudbeds o Guesty en el menú desplegable.

7. Configura el activador: Coloca el cursor sobre la sección Activador. Haz clic en el lápiz que aparece en la esquina superior derecha. Selecciona Todas Las Páginas.

8. Ponle un nombre a la etiqueta (por ejemplo [Cloudbeds/Mews/Guesty]). Haz clic en Guardar.

Paso 5: Publica tus cambios

Tu seguimiento no se activará hasta que envíes estos cambios.

1. Haz clic en el botón azul Enviar situado en la esquina superior derecha de GTM.

2. Ponle un nombre a tu versión (por ejemplo, «Se ha añadido el seguimiento de Klaviyo Hotels»).
3. Haz clic en Publicar.

¿Qué pasa después?

Una vez publicada, la etiqueta comenzará a enviar automáticamente los datos de los eventos a Klaviyo de los visitantes identificados en tu motor de reservas. Conoce a quién puede rastrear Klaviyo aquí. Puedes verificar el seguimiento de los eventos en la pestaña Métricas de tu cuenta de Klaviyo para ver los siguientes eventos:

• Con actividad en el sitio: Se activa cuando alguien está activo en el sitio web.
• Anuncio visto: Se activa cuando un viajero ve una habitación o propiedad específica.
• Inicio del proceso de pago: Se activa cuando un viajero entra en el flujo de reserva.

Ahora ya puedes usar las plantillas de flujo de carrito abandonado y abandono de la navegación, que puedes encontrar aquí después de seleccionar tu integración de PMS. Pero eso es solo el principio: ¡obtén más información sobre lo que puedes hacer con el seguimiento en el sitio de Klaviyo aquí!