Vous apprendrez
Découvrez les taux moyens de clic, de conversion et de désabonnement pour les messages SMS et MMS dans les flux.
Les informations ci-dessous sont basées sur les données des clients de Klaviyo utilisant des SMS aux États-Unis. Ces fourchettes peuvent varier en fonction de votre secteur d'activité et de votre public.
SMS
Taux de clicsTaux de clics
| Superbe | 15,4 % et plus |
| Bon | 11.3-15.3% |
| Une marge d'amélioration | 8.1-11.2% |
| Critique | Moins de 8,1 |
Taux de conversion
| Superbe | 3,6 % et plus |
| Bon | 2.7-3.5% |
| Une marge d'amélioration | 1.2-2.6% |
| Critique | Moins de 1,2 |
Taux de désabonnement
Notez que des taux de désinscription supérieurs à la moyenne peuvent entraîner des limitations ou un blocage des messages par les opérateurs de téléphonie mobile.
| Superbe | Moins de 0,5 |
| Bon | 0.6-1.4% |
| Une marge d'amélioration | 1.5-1.9% |
| Critique | 2,0 % et plus |
MMS
Taux de clicsTaux de clics
| Superbe | 15,0 % et plus |
| Bon | 10.9-14.9% |
| Une marge d'amélioration | 7.6-10.8% |
| Critique | Moins de 7,6 |
Taux de conversion
| Superbe | 4,8 % et plus |
| Bon | 3.9-4.7% |
| Une marge d'amélioration | 1.9-3.8% |
| Critique | Moins de 1,9 |
Taux de désabonnement
| Superbe | Moins de 1,8 |
| Bon | 1.8-2.2% |
| Une marge d'amélioration | 2.3-3.0% |
| Critique | 3,1 % et plus |
Ressources complémentaires
Consultez les articles suivants pour connaître les références en matière de délivrabilité des SMS et des e-mails :