Cómo utilizar el siguiente mejor producto en mensajes móviles

Antes de empezar

Antes de añadir el siguiente mejor producto a un mensaje móvil, asegúrate de haber completado los pasos que se indican a continuación:

• Confirma que tienes acceso a la información del catálogo a través de Advanced KDP o Marketing Analytics, ya que se requiere una suscripción para acceder a la funcionalidad asociada del siguiente mejor producto.
• Verifica que tu integración de ecommerce esté conectada correctamente a Klaviyo.
• Revisa la página Productos en Klaviyo para asegurarte de que tu catálogo esté sincronizado.

Utiliza el siguiente mejor producto en SMS

• Abre un flujo o campaña de mensajes de texto en Klaviyo para editar el contenido
• Selecciona Añadir archivo adjunto > Producto > Añadir producto para abrir el selector de productos.
• En el modal Añadir producto, selecciona Siguiente mejor producto de la lista. Verás un icono dinámico junto a El siguiente mejor producto que indica que el contenido está personalizado para cada perfil.

• Elige qué detalles del producto deseas mostrar. Puedes activar o desactivar el nombre del producto y el enlace del producto para la tarjeta.

• Cuando activas o desactivas el nombre del producto y el enlace al producto, verás que el contenido del mensaje se actualiza automáticamente. Puedes añadir contenido adicional al bloque según sea necesario.

• Selecciona Previsualizar y probar antes de enviar para confirmar cómo se mostrará la fuente para los destinatarios.

Utiliza el siguiente mejor producto en RCS

• Abre un flujo o campaña de mensajes de texto en Klaviyo para editar el contenido
• Selecciona Tarjetas enriquecidas y, a continuación, selecciona Editar tarjeta en la tarjeta que deseas actualizar.

• En el editor de tarjetas, selecciona Añadir archivo adjunto.
• Selecciona Producto y, a continuación, selecciona Añadir producto para abrir el selector de productos.
• En el modal Añadir producto, selecciona Siguiente mejor producto de la lista. Verás un icono dinámico junto a El siguiente mejor producto que indica que el contenido está personalizado para cada perfil.

• Elige qué detalles del producto deseas mostrar. Puedes activar o desactivar la imagen de visualización, el nombre del producto y el enlace del producto para las tarjetas.

• Actualiza el texto de la tarjeta según sea necesario. Klaviyo rellenará automáticamente el nombre dinámico del producto en el campo de descripción; sin embargo, puedes cambiar este contenido y añadir texto complementario. También puedes crear un título o un título para el mensaje.

• Añade botones si lo deseas. RCS admite hasta 4 botones por tarjeta, y cada botón puede ser un enlace de visita o una acción de respuesta rápida.

• Cuando termines de editar la tarjeta, si quieres agregar recomendaciones de productos adicionales, selecciona Atrás > Agregar tarjeta. RCS admite hasta 10 tarjetas por mensaje. Puedes agregar imágenes estáticas o fuente de productos dinámicas desde el modal Agregar producto.
• Selecciona Previsualizar y probar antes de enviar para confirmar cómo se mostrará la fuente para los destinatarios.

Usar el siguiente mejor producto en WhatsApp

WhatsApp te permite utilizar una sola tarjeta enriquecida con un producto o puedes optar por un carrusel de tarjetas multimedia que te permite mostrar varios productos en un solo mensaje. Cualquiera de los dos se puede usar en tándem con el siguiente mejor producto.

Tarjetas enriquecidas únicas

• Abre una campaña o flujo de WhatsApp en Klaviyo para editar el contenido
• Selecciona Tarjeta enriquecida individual para optar por una única recomendación de productos
• Selecciona Producto y, a continuación, selecciona Añadir producto para abrir el selector de productos.
• En el modal Añadir producto, selecciona Siguiente mejor producto de la lista. Verás un icono dinámico junto a El siguiente mejor producto que indica que el contenido está personalizado para cada perfil.

• Elige qué detalles del producto deseas mostrar. Puedes activar o desactivar el nombre del producto y el enlace del producto para la tarjeta.

• Actualiza el texto de la tarjeta según sea necesario. Klaviyo rellenará automáticamente el nombre dinámico del producto en el campo Cuerpo; sin embargo, puedes cambiar este contenido y añadir texto complementario. También puedes crear un título o un título para el mensaje.

• Añade botones si lo deseas. WhatsApp admite hasta 10 botones por mensaje para tarjetas enriquecidas individuales y cada botón puede ser un enlace de visita o una acción de respuesta rápida.

• Selecciona Vista previa para confirmar cómo se mostrará la fuente para los destinatarios y, a continuación, envíala a revisión.

Carrusel de tarjetas multimedia

• Abre una campaña o flujo de WhatsApp en Klaviyo para editar el contenido
• Selecciona el carrusel de tarjetas multimedia para optar por un mensaje de recomendación de varios productos
• En Tarjetas, selecciona Editar tarjeta, luego selecciona Producto > Añadir producto para abrir el selector de productos.
• En el modal Añadir producto, selecciona Siguiente mejor producto de la lista. Verás un icono dinámico junto a El siguiente mejor producto que indica que el contenido está personalizado para cada perfil.

• Elige qué detalles del producto deseas mostrar. Puedes activar o desactivar el nombre del producto y el enlace del producto para la tarjeta.

• Actualiza el texto de la tarjeta según sea necesario. Klaviyo rellenará automáticamente el nombre dinámico del producto en el campo Cuerpo; sin embargo, puedes cambiar este contenido y añadir texto complementario.

• Añade botones si lo deseas. WhatsApp admite hasta 2 botones por mensaje para carruseles de tarjetas multimedia y cada botón puede ser un enlace de visita o una acción de respuesta rápida.

• Cuando hayas terminado de editar la tarjeta, si deseas añadir más recomendaciones de productos, selecciona Atrás > Añadir tarjeta. WhatsApp admite hasta 10 tarjetas por mensaje. Puedes añadir imágenes estáticas adicionales desde el modal Añadir producto.
• Selecciona Vista previa para confirmar cómo se mostrará la fuente para los destinatarios y, a continuación, envíala a revisión.

Recursos adicionales

Primeros pasos con Marketing Analytics

Primeros pasos con los paneles de información sobre el catálogo

Cómo utilizar fuentes de productos en mensajes móviles

Cómo utilizar fuentes de productos y recomendaciones

Cómo añadir un bloque de productos a un correo electrónico