Cómo utilizar WooCommerce datos en flujo

Aprox. 8 min. de lectura

Actualizado el 7 jul 2025, 10:15 a.m. EST

Aprende a utilizar los datos de Klaviyo's WooCommerce integraciones dentro de tu flujo correo electrónico. Cuando integres tu WooCommerce cuenta con Klaviyo, tendrás acceso a datos de clientes y compras que podrás utilizar para personalizar la experiencia de tus clientes.

Para ver qué eventos sincronizamos desde WooCommerce, consulta nuestro artículo sobre cómo revisar tus datos de WooCommerce.

flujo prediseñado

Ofrecemos una variedad de flujo prediseñado en la biblioteca Klaviyo flujo. Para llegar, dirígete a flujo > Crear flujo en Klaviyo. Estos flujos incluyen todos los datos de eventos que necesitarás rellenar previamente en cada plantilla. Algunos de nuestros prediseñados de flujo más populares para WooCommerce se enumeran en la tabla siguiente:

Nombre del flujo / Enlace(s)	Activador de flujo	Notas
carrito abandonado Recordatorio (Standard, correo electrónico y SMS) carrito abandonado Recordatorio (Standard, sólo correo electrónico)	Pago iniciado	El flujo Carrito abandonado puede utilizar Página de pago inici ada o Añadido a la cesta como desencadenante; nuestro flujo estándar utiliza Página de pago iniciada.
Carrito abandonado Recordatorio (Añadido al Carrito activador, correo electrónico y SMS)	Se Añadió al Carrito	El cliente que ha hecho clic en Añadido a la cesta pero no ha iniciado una página de pago puede haber estado navegando de forma más casual.
abandono de la navegación (Standard, correo electrónico y SMS) abandono de la navegación (Standard, sólo correo electrónico)	Producto visto	Klaviyo sólo es capaz de rastrear la actividad de navegación de "navegadores conocidos" que son navegadores que han visitado y con interacciones al menos una vez antes. Hay dos formas fundamentales de identificar a un visitante del sitio: si alguien ha hecho clic a través de un correo electrónico Klaviyo en tu sitio web, o si alguien se ha suscrito u optado por hacerlo a través de un formulario Klaviyo.
Reseña del producto / venta cruzada (Standard, sólo correo electrónico)	Pedido completado	Puedes personalizar tu winback correo electrónico con catálogo o fuente de productos. Para más información, consulta Fuente de productos y Recomendaciones.
cliente Winback (Standard, sólo correo electrónico)	Pedido realizado	Considera la posibilidad de volver a poblar tu flujo de devoluciones después de configurarlo para asegurarte de que cualquier persona que haya comprado hace mucho tiempo pero no lo haya hecho desde entonces pueda recibir tu serie de devoluciones en el momento oportuno.

Ten en cuenta que para utilizar el flujo prediseñado utilizando SMS, primero debes configurar Klaviyo SMS.

Construye flujo desde cero

Para construir un flujo desde cero, ve a la pestaña flujo en Klaviyo.
Haz clic en Crear flujo.
Selecciona Construye el tuyo.
Nombra tu flujo, añade cualquier etiqueta y haz clic en Crear flujo.
A continuación, diseña tu flujo. Puedes activar tu flujo basándote en cualquier evento sincronizado desde WooCommerce.
Para saber más sobre los activadores y filtros de flujo, y sobre cómo añadir pasos a tu flujo, consulta nuestra guía Primeros pasos con flujo.
A continuación, crearás contenido de correo electrónico de flujo (o contenido de SMS, si lo deseas). Consulta la sección siguiente para aprender a añadir personalización utilizando las variables de evento de WooCommerce.
Cuando hayas terminado de diseñar tu flujo de correo electrónico, estarás listo para aprender a configurar tu flujo en directo.

Cómo encontrar variables de evento

Correos electrónicos

Para añadir variables de evento en un correo electrónico de flujo, realiza lo siguiente:

Abre el correo electrónico en el editor de flujos.
Haz clic en Editar correo electrónico.
Haz clic en Previsualizar y probar.
Haz clic en el nombre de una propiedad del menú Propiedades del evento para copiarla.
Pega la etiqueta en tu correo electrónico de flujo.

Esta ventana de previsualización mostrará todos los datos disponibles para esa métrica de evento concreta. Las entradas de la lista se numeran empezando por 0. Por ejemplo, si {{ event.extra.line_items.0.product.name }} es la entrada variable de una imagen, el 0 indica que es el primer elemento de la matriz.

Para utilizar variables de evento, debes copiarlas tal cual. Las variables de evento distinguen entre mayúsculas y minúsculas, y la más mínima desviación de cómo aparece en la ventana de vista previa podría hacer que la variable no funcione.

SMS

En el editor de flujos, haz clic en el SMS o MMS al que deseas añadir una variable de evento.
A continuación, haz clic en Configurar contenido.
Haz clic en Configurar contenido para ver dónde puedes añadir texto, emojis,imágenes estáticas o dinámicas y GIFs a tu mensaje. Aquí también puedes insertar variables de personalización del perfil y del evento.
Puedes encontrar variables de evento en la parte derecha de la pantalla, en la pestaña Previsualización . Esta pestaña muestra los 10 eventos más recientes entre los que puedes navegar; por ejemplo, para un flujo de posventa, los 10 eventos de Pedido Colocado más recientes se mostrarán aquí.
La pestaña Previsualización también mostrará todas las variables de evento asociadas. Para ver las variables, pulsa el botón Ver detalles en la esquina superior derecha de la pestaña.
Este desplegable contiene información sobre todas las variables de ese evento. Al hacer clic en cualquier elemento de línea, puedes copiarlo automáticamente en tu portapapeles, lo que facilita la adición de variables de evento en tu mensaje.

Variables de eventos comunes para WooCommerce

La sintaxis de las diferentes variables de evento depende tanto de la integración como de la métrica del evento. Si deseas ver la sintaxis de todas las variables disponibles para un evento determinado, desplázate por la ventana de vista previa y haz clic en las distintas entradas.

A continuación se enumeran algunos ejemplos comunes de variables por integraciones para un evento Página de inicio de pago. Ten en cuenta que la variable exacta puede variar en función de la métrica utilizada para activar el flujo.

WooCommerce
Nombre/Título del producto	{{ event.extra.Items.0.Name }}
URL del producto	{{ event.extra.Items.0.URL }}
Imagen	{{ event.extra.Items.0.Images.0.URL }}
Precio del producto	{{ event.extra.Items.0.LineTotal }}
Cantidad	{{ event.extra.Items.0.Quantity }}
Total	{{ event.extra.Items.0.TotalWithTax }}

Puedes reconstruir carritos a partir de un carrito abandonado flujo en WooCommerce utilizando el parámetro ?wck_rebuild_cart={{ event.extra.CartRebuildKey }}.

¿Estás usando Buy with Prime de Amazon?

Si utilizas Comprar con Prime para impulsar el pago y el cumplimiento de cualquiera de los productos de tu tienda, comercio, tendrás que hacer algunas adiciones a tu flujo (ya sea prediseñado o desde cero), y crear algún flujo nuevo. Primero:

Integra Comprar con Prime con Klaviyo para llevar los datos de Comprar con Prime a tu cuenta de Klaviyo.

Para tu "abandonado Página de pago" flujo:

Crea dos flujos carrito abandonado distintos: uno desencadenado por el evento WooCommerce's página de pago (el flujo prediseñado indicado anteriormente), y otro desencadenado por el evento Comprar con Prime 's página de pago. Para tu flujo de Comprar con Prime, lee Cómo crear un flujo de carrito abandonado para Amazon Comprar con Prime.
Para tu WooCommerce carrito abandonado flujo, añade el siguiente filtro de flujo para excluir a los clientes que realizaron compras a través de Comprar con Prime de recibir mensajes incorrectos:
- Realizado pedido (Comprar con Prime) cero veces desde el inicio de este flujo.

Para tu "abandonado Añadido a la cesta" flujo:

Añade el siguiente filtro de flujo para excluir al cliente que inició la página de pago o realizó compras a través de Comprar con Prime de recibir mensajes incorrectos:
- Pago iniciado (Buy with Prime) cero veces desde el inicio de este flujo, Y
- Realizado pedido (Comprar con Prime) cero veces desde el inicio de este flujo.
No se necesita un segundo flujo para Comprar con Prime, ya que Comprar con Prime no tiene un evento Añadido al carro.

Para tu flujo de abandono de la navegación:

Cuando crees tu flujo de abandono de la navegación (sólo necesitas crear un flujo, ya que lo activa el evento Producto visto ) añade el siguiente filtro de flujo para incorporar los datos de Comprar con Prime a tu flujo:
- página de pago Iniciada (Comprar con Prime) cero veces desde el inicio de este flujo Y
- Realizado pedido (Comprar con Prime) cero veces desde el inicio de este flujo.

Para el flujo de retorno de tu cliente:

Crea dos flujos de devolución distintos: uno WooCommerce activado por el evento "Pedido realizado " de(como se ha indicado anteriormente) y otro activado por el evento " Pedido realizado" de "Comprar con Prime" para contar al cliente que realizó su pedido original con "Comprar con Prime". Para tu flujo de retorno de Comprar con Prime, lee Cómo crear un flujo de retorno para Amazon Comprar con Prime.
Cuando crees tu WooCommerce winback flujo, añade el siguiente filtro de flujo para excluir a los clientes que realizaron compras a través de Comprar con Prime de recibir mensajes incorrectos:
- Realizado pedido (Comprar con Prime) cero veces desde el inicio de este flujo.

Recursos adicionales

Más información sobre WooCommerce:

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