Cómo crear contenidos de flujo correo electrónico
Objetivos de aprendizaje
Aprende a crear el contenido de un flujo de correo electrónico para comunicarte directamente con tu cliente. Con flujo, esta comunicación es automática. En este artículo, veremos cómo crear este contenido para flujo en Klaviyo.
Ten en cuenta que los Analistas no pueden editar el contenido del correo electrónico de flujo.
Haz el contenido para flujo correo electrónico
Dentro de la pestaña Contenido de un flujo correo electrónico, podrás:
- actualizar tu información de remitente, incluyendo el nombre del remitente y las direcciones de correo electrónico del remitente, CCO y CC
- Editar el asunto de un correo electrónico
- Añade contenido utilizando el editor de plantillas de correo electrónico de Klaviyo, una plantilla que hayas creado previamente o una plantilla HTML personalizada que hayas creado fuera. Klaviyo
Editar el contenido de un correo electrónico de flujo tiene las mismas opciones que editar el contenido de una campaña. Hay cuatro opciones de contenido de correo electrónico en función de cómo quieras crear el contenido:
- Rich HTML / Drag & Drop: Nuestro editor de correo electrónico optimizará automáticamente tu correo electrónico para móviles y facilita la creación de diseños de correo electrónico complejos que se verán muy bien en todos los clientes de correo electrónico.
- Basado en texto: Si quieres enviar un correo electrónico en texto plano, ésta es la opción que buscas. Esta es una buena opción para enviar un correo electrónico que parezca que procede directamente de ti y no de tu organización.
- Utilizar plantilla de la Biblioteca: Si has creado previamente una plantilla o quieres utilizar una de nuestras opciones prediseñadas, aquí es donde debes empezar.
- Editor HTML: Utiliza esta opción sólo si tienes tus propias plantillas HTML de correo electrónico que vas a importar, o si estás interesado en diseñar una plantilla HTML personalizada desde cero.
Te recomendamos que te tomes unos minutos y crees una o varias plantillas base para tu marca para ahorrar tiempo.
Cambiar a flujo plantillas de correo electrónico
Si el contenido del correo electrónico ya está rellenado para un correo electrónico de flujo y te gustaría simplemente cambiar la plantilla que se está utilizando:
- Haz clic en la flecha situada junto al botón Contenido del correo electrónico.
- Selecciona la opción Cambiar plantilla.
Cuando selecciones esta opción, podrás empezar desde cero con las opciones descritas anteriormente. Si cambias de opinión, existe la opción de conservar el contenido actual.
- Selecciona si quieres utilizar una plantilla de arrastrar y soltar, crear una plantilla de sólo texto o subir una plantilla HTML.
Más información sobre plantillas de correo electrónico.
Recursos adicionales
- Cómo utilizar los datos de eventos para personalizar los flujos de correo electrónico y SMS
Descubre qué son los datos de eventos dinámicos, cuándo usarlos, dónde encontrarlos y cómo incluirlos en los mensajes de tus flujos. Descubre las diferentes acciones que realizan tus clientes y cómo puedes usar esos datos para crear flujos de mensajes personalizados en Klaviyo. Por ejemplo, puedes utilizar datos de eventos en un mensaje de flujo de carrito abandonado para mostrarle al cliente el producto que dejó en el carrito, una imagen del artículo, etc. Esto permite brindarle una experiencia más personalizada al cliente, así como lograr una mayor probabilidad de conversión.
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Conoce las métricas de referencia que puedes utilizar para comparar los resultados de tu flujo con los de otros clientes de Klaviyo. Después de crear un nuevo flujo, puede que te surjan preguntas sobre su rendimiento. Hemos agregado datos de miles de clientes de distintos rangos de ingresos para darte oportunidades/información sobre las áreas que funcionan bien, así como sobre las que puedes mejorar. Para obtener consejos, paga las guías de la sección Recursos adicionales.
- Comprender cómo se mueven los contactos a través de un flujo
Aprende cómo se mueven los contactos a través de un flujo. flujo son automatizados Klaviyo flujo de trabajo que se ponen en marcha mediante un desencadenante inicial y luego incluyen uno o varios pasos. Los flujos pueden construirse para enviar comunicaciones puntuales a los destinatarios, o simplemente pueden aplicar determinadas acciones, como actualizar un campo concreto de un perfil.