Como criar conteúdo de e-mail de fluxo
O que você vai aprender
Saiba como criar o conteúdo de um e-mail de fluxo para se comunicar diretamente com seus clientes. Com fluxos, essa comunicação é automática. Neste artigo, mostramos como criar esse conteúdo para fluxos no Klaviyo.
Observe que analistas não podem editar o conteúdo de e-mail do fluxo.
Crie o conteúdo para e-mails de fluxo
Na guia Conteúdo do e-mail de um e-mail de fluxo, você poderá:
- Atualize suas informações de remetente, incluindo o nome do remetente e os endereços de e-mail de remetente, CCO e CC
- Edite a linha de assunto de um e-mail
- Adicione conteúdo usando o gerador de modelos de e-mail da Klaviyo, um modelo que você criou anteriormente ou um modelo HTML codificado de forma personalizada que você criou fora da Klaviyo
Editar o conteúdo de um e-mail de fluxo oferece as mesmas opções que editar o conteúdo de uma campanha. Há quatro opções de conteúdo de e-mail, dependendo de como você quer criar o conteúdo:
- HTML avançado / arraste e solte: Nosso editor de e-mail otimiza automaticamente seu e-mail para celular e facilita a criação de layouts de e-mail complexos que ficarão ótimos em todos os clientes de e-mail.
- Baseado em texto: Se quiser enviar um e-mail somente de texto, esta é a opção que você procura. Esta é uma boa opção para enviar um e-mail que pareça ter vindo diretamente de você, e não da sua organização.
- Use um modelo da biblioteca: se você já criou um modelo anteriormente ou gostaria de usar uma das nossas opções pré-criadas, comece por aqui.
- Editor de HTML: Use esta opção apenas se você tiver seu próprio modelo de e-mail em HTML que esteja importando ou se tiver interesse em criar um modelo de HTML personalizado do zero.
Recomendamos que você reserve alguns minutos e crie um ou mais modelos base para a sua marca e economize tempo.
Alterar um modelo de e-mail de fluxo
Se o conteúdo do e-mail já estiver preenchido para um e-mail de fluxo e você quiser apenas mudar o modelo usado:
- Clique na seta ao lado do botão Conteúdo do e-mail.
- Selecione a opção Alterar modelo.
Quando você seleciona essa opção, pode começar do zero com as opções descritas acima. Se você mudar de ideia, há uma opção para manter seu conteúdo atual.
- Selecione se você quer usar um modelo de arrastar e soltar, criar um modelo somente de texto ou fazer upload de um modelo HTML.
Saiba mais sobre modelos de e-mail.
Recursos adicionais
- Como usar dados de eventos para personalizar fluxos de SMS e e-mail
Aprenda o que são dados de eventos dinâmicos, quando usá-los, onde encontrá-los e como incluí-los em suas mensagens de fluxo. Conheça as diferentes ações realizadas pelos clientes e como usar esses dados para criar fluxos de mensagens personalizadas na Klaviyo. Por exemplo, você pode usar dados de eventos em uma mensagem de fluxo de carrinho abandonado para mostrar produtos que as pessoas deixaram para trás, com uma imagem do item e muito mais. Isso proporciona uma experiência mais personalizada ao cliente e aumenta a chance de conversão.
- Referência de benchmark para e-mails de fluxo
Conheça benchmarks que você pode usar para comparar o desempenho do seu fluxo com o de outros clientes da Klaviyo. Depois de criar um novo fluxo, você pode ter dúvidas sobre o desempenho dele. Reunimos dados de milhares de clientes em diferentes faixas de receita para dar a você insights sobre as áreas com bom desempenho, bem como onde você pode melhorar. Para dicas, confira os guias na seção Recursos adicionais.
- Como os contatos se movem por um fluxo
Saiba como os contatos passam por um fluxo. Os fluxos são fluxos de trabalho automatizados da Klaviyo que são acionados por um disparador inicial e, em seguida, incluem uma ou mais etapas. Os fluxos podem ser criados para enviar comunicações oportunas aos destinatários ou simplesmente aplicar determinadas ações, como atualizar um campo específico em um perfil.