Cómo crear contenido de email de un flujo
Qué aprenderás
Descubre cómo crear el contenido de un email de flujo para comunicarte directamente con tus clientes. Con los flujos, esta comunicación es automática. En este artículo, repasamos cómo crear este contenido para flujos en Klaviyo.
Ten en cuenta que los analistas no pueden editar el contenido del email del flujo.
Crea el contenido para los emails del flujo
En la pestaña Contenido de Email de un email de flujo, podrás:
- Actualiza la información del remitente, incluidos el nombre del remitente y las direcciones de email del remitente, CCO y CC
- Editar el asunto de un email
- Añade contenido con el editor de plantillas de email de Klaviyo, una plantilla que hayas creado anteriormente o una plantilla HTML con código personalizado que hayas creado fuera de Klaviyo
Editar el contenido de un email de un flujo tiene las mismas opciones que editar el contenido de una campaña. Hay cuatro opciones de contenido de email en función de cómo quieras crear el contenido:
- HTML enriquecido/arrastrar y soltar: Nuestro editor de email optimizará automáticamente tu email para dispositivos móviles y facilita la creación de diseños complejos de email que se verán genial en todos los clientes de email.
- Basado en texto: Si quieres enviar un email de texto sin formato, esta es la opción adecuada. Esta es una buena opción para enviar un email que parezca que procede directamente de ti y no de tu organización.
- Usar plantilla de la biblioteca: si ya has creado una plantilla o quieres usar una de nuestras opciones prediseñadas, este es el lugar por el que debes empezar.
- Editor de HTML: usa esta opción solo si tienes tu propia plantilla de email en HTML que vas a importar o si te interesa diseñar una plantilla de HTML personalizada desde cero.
Te recomendamos dedicar unos minutos y crear una o más plantillas base para tu marca y así ahorrar tiempo.
Cambia una plantilla de email del flujo
Si el contenido del email ya está rellenado para un email de flujo y quieres simplemente cambiar la plantilla que se está usando:
- Haz clic en la flecha junto al botón Email Content.
- Selecciona la opción Cambiar plantilla.
Cuando selecciones esta opción, podrás empezar desde cero con las opciones descritas anteriormente. Si cambias de opinión, hay una opción para mantener tu contenido actual.
- Selecciona si quieres usar una plantilla de arrastrar y soltar, crear una plantilla de solo texto o subir una plantilla HTML.
Consulta más información sobre las plantillas de email.
Recursos adicionales
- Cómo utilizar los datos de los eventos para personalizar los flujos de correo electrónico y SMS.
Descubre qué son los datos de eventos dinámicos, cuándo hay que usarlos, dónde están y cómo se pueden incluir en los flujos de mensajes. También conocerás las diferentes acciones que llevan a cabo los clientes y cómo puedes aprovechar esos datos para crear flujos de mensajes personalizados en Klaviyo. Por ejemplo, puedes usar los datos de eventos de un mensaje de flujo de carrito abandonado para mostrarle a una persona qué producto se ha olvidado de comprar, la imagen del artículo, etc. Así podrás ofrecer una experiencia del cliente más personalizada y conseguir una mayor probabilidad de conversión.
- Métricas de referencia para emails de flujo: referencia
Descubre las métricas de referencia que puedes usar para comparar el rendimiento de tu flujo con el de otros clientes de Klaviyo. Después de crear un nuevo flujo, puede que tengas preguntas sobre su rendimiento. Hemos agregado datos de miles de clientes en diferentes rangos de ingresos para ofrecerte detalles clave sobre las áreas que están funcionando bien, así como sobre dónde puedes mejorar. Para ver consejos, consulta las guías en la sección Recursos adicionales.
- Cómo se mueven los contactos a través de un flujo
Descubre cómo se mueven los contactos en un flujo. Los flujos son flujos de trabajo automatizados de Klaviyo que se ponen en marcha mediante un activador inicial y que luego incluyen uno o más pasos. Los flujos pueden diseñarse para enviar comunicaciones oportunas a los destinatarios, o simplemente pueden aplicar ciertas acciones, como actualizar un campo específico de un perfil.