Cómo portar un número a Klaviyo
Qué aprenderás
Descubre cómo portar un número de envío de SMS a Klaviyo.
Antes de empezar
Ten en cuenta que la portabilidad:
- Puede tardar unas 4 semanas. Al migrar a Klaviyo, asegúrate de incluir tiempo para este proceso.
- Provocará la pérdida de cualquier funcionalidad de voz.
- Requiere hasta unos 2-5 días laborables de inactividad cuando no se puede usar el número (debido a la verificación y a que los operadores deben redirigir el tráfico al número).
Tipos de números que se pueden portar
Tipo de número | ¿Se puede migrar? |
Llamada gratuita | Sí |
Código corto | Sí |
Código corto compartido | No |
ID de remitente de marca | No, pero puedes configurar el ID para que sea el mismo que el anterior |
Código largo | Sí, en el Reino Unido, Irlanda y Australia |
Transferir un número gratuito
- Ve a Ajustes.
- Click SMS.
- Haz clic en el menú desplegable Request Additional Numbers.
- Selecciona Transferir un número existente.
- Haz clic en Enviar solicitud de transferencia.
Migrar un código corto
- Ve a Ajustes.
- Click SMS.
- Haz clic en Activar para el país al que corresponda tu código corto (por ejemplo, si tienes un código corto de EE. UU., haz clic en Activar donde "Estados Unidos" sea la región compatible).
- Selecciona código corto en la lista de números.
- Haz clic en Completar pedido para acceder a la aplicación.
Resultado
Después de enviar tu solicitud de portabilidad, puedes esperar que un representante de Klaviyo se ponga en contacto contigo. Después de que alguien se ponga en contacto contigo y envíes toda la información requerida, comienza el proceso de portabilidad:
- Para los códigos largos, la portabilidad puede tardar de 2 a 4 semanas en completarse.
- En el caso de los números gratuitos, la transferencia puede tardar entre 2 y 4 semanas en completarse.
- En el caso de los código cortos, la portabilidad puede tardar 4 semanas en completarse.
Recursos adicionales
- Cómo subir una lista de contactos de SMS
Descubre cómo añadir y eliminar el consentimiento transaccional o de marketing por SMS en Klaviyo. Importar tus suscriptores de SMS es una parte esencial de la migración entre proveedores o, simplemente, de consolidar tus datos.
- Consulta cómo crear un flujo de bienvenida por SMS.
Descubre cómo crear un flujo de bienvenida para tus suscriptores de SMS.
- Información sobre los números de envío de SMS
Infórmate sobre los números de envío de SMS para cada país al que Klaviyo puede enviar, incluido lo que puede hacer cada tipo de número.