番号を Klaviyo にポートインする方法

このページで学べること

SMS の送信元番号を Klaviyo にポートする方法をご覧ください。

始める前に

開始する前にKlaviyoでSMSを設定してください。送信元番号を管理するには、オーナー、管理者、またはマネージャーのロールなどの権限が必要です。

ポーティングに関する注意点：

• 番号の種類によっては、数週間かかる場合があります。Klaviyoへの移行時は、以下の「結果」セクションの見積もりを踏まえて、余裕を持ったスケジュールを組んでください。
• 音声機能が失われます。
• （検証および通信事業者がその番号にトラフィックを再ルーティングする必要があるため）その番号を使用できないダウンタイムが、およそ2–5営業日必要です。

フリーダイヤル番号を移行する

Klaviyoアカウントにすでにフリーダイヤル番号がある場合、または追加もしくは移行のリクエストが進行中の場合、続行は使用できません。既存の番号またはリクエストについてのサポートが必要な場合は、Klaviyoサポートにお問い合わせください。

1. [設定]に進みます。
2. SMS > 送信者情報をクリックしてください。
   

3. 既存の番号を移管をクリックしてください。
4. フリーダイヤルを選択してください。
5. 続行をクリックして、ポートリクエストフォームを新しいタブで開きます。
   

6. ポートリクエストフォームを完了して送信してください。

ショートコードを移行する

選択した国にすでにショートコード（バニティショートコードを含む）がある場合、または追加もしくは移管のリクエストが進行中の場合は、続行できません。既存の番号またはリクエストについてのサポートは、Klaviyo Supportにお問い合わせください。

申請する前に、必要な情報と書類についてショートコード申請リファレンスをご確認ください。

1. [設定]に進みます。
2. SMS > 送信者情報をクリックしてください。
3. 既存の番号を移管をクリックしてください。
4. ショートコードを選択してください。
5. 国で、ショートコード用にUS、CA、UK、またはNZを選択します。たとえば、米国のショートコードの場合はUSを選択します。
6. 続行をクリックすると、ショートコードの申請フォームが新しいタブで開きます。
7. 移行したいショートコードの申請書に記入して提出してください。

ロングコードをポートする

英国、アイルランド、またはオーストラリアでロングコードをポーティングする際にサポートが必要な場合は、Klaviyoサポートにお問い合わせください。既存の番号を移行ダイアログでは、フリーダイヤル番号とショートコードのみが利用できます。

達成できること

ポート リクエストを送信すると、Klaviyo の担当者から連絡があります。相手から連絡があり、必要な情報をすべて送信すると、ポーティングプロセスが開始されます：

• ロングコードの場合、ポーティングの完了まで 2～4 週間かかる場合があります。
• フリーダイヤル番号の場合、移管の完了までに2～4週間かかることがあります。移管が行われるまでは、現在のプロバイダーで既存の番号を引き続きご利用いただけます。
• ショートコードの移管には8–12週間かかります。通信事業者の審査要件は国によって異なります。

その他のリソース