Så här portar du ett nummer till Klaviyo
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du portar ett sms-sändningsnummer till Klaviyo.
Innan du börjar
Konfigurera sms i Klaviyo innan du börjar. Du behöver behörighet för att hantera sändningsnummer, till exempel rollen Ägare, Administratör eller Chef.
Observera att portering:
- Kan ta flera veckor, beroende på nummertyp. När du migrerar till Klaviyo bör du lägga in tid för uppskattningarna i avsnittet Resultat nedan.
- Kommer att leda till att alla röstfunktioner går förlorade.
- Kräver ungefär 2–5 arbetsdagar med driftstopp när numret inte kan användas (på grund av verifiering och att operatörer behöver omdirigera trafiken till numret).
Typer av nummer som kan porteras
Typ av nummer | Kan det porteras? |
Avgiftsfritt | Ja |
Kortnummer | Ja |
Delat kortnummer | Nej |
Varumärkt avsändar-ID | Nej, men du kan ställa in ID:t så att det är samma som ditt tidigare |
Långnummer | Ja i Storbritannien, Irland och Australien |
Portera ett avgiftsfritt nummer
Om ditt Klaviyo-konto redan har ett avgiftsfritt nummer, eller om en begäran om att lägga till eller porta ett är under behandling, är Fortsätt inte tillgängligt. Kontakta Klaviyo Support om du behöver hjälp med det befintliga numret eller begäran.
- Gå till Inställningar.
- Klicka på sms > Avsändarinformation.
- Klicka på Portera befintligt nummer.
- Välj Avgiftsfritt nummer.
- Klicka på Fortsätt för att öppna formuläret för portförfrågan i en ny flik.
- Fyll i och skicka in formuläret för portering.
Portera ett kortnummer
Du kan inte fortsätta om det valda landet redan har ett kortnummer, inklusive ett Anpassat kortnummer, eller om en begäran om att lägga till eller portera ett är pågående. Kontakta Klaviyo Support om du behöver hjälp med det befintliga numret eller begäran.
Innan du ansöker bör du läsa igenom referensen för ansökan om kortnummer för informationen och dokumenten du behöver.
- Gå till Inställningar.
- Klicka på sms > Avsändarinformation.
- Klicka på Portera befintligt nummer.
- Välj kortnummer.
- Under Land väljer du US, CA, UK eller NZ för ditt kortnummer. Välj till exempel US för ett amerikanskt kortnummer.
- Klicka på Fortsätt för att öppna ansökningsformuläret för kortnummer i en ny flik.
- Fyll i och skicka in ansökan för det kortnummer du vill portera.
Portera ett Långnummer
Om du behöver hjälp med att flytta ett Långnummer i Storbritannien, Irland eller Australien kan du kontakta Klaviyo Support. Dialogrutan Portera befintligt nummer erbjuder bara avgiftsfria nummer och kortnummer.
Utfall
När du har skickat in din porteringsbegäran kan du förvänta dig att bli kontaktad av en Klaviyo-representant. När någon har hört av sig och du har skickat in all information som krävs börjar porteringsprocessen:
- För Långnummer kan portering ta 2 till 4 veckor att slutföra.
- För avgiftsfria nummer kan portering ta 2–4 veckor att slutföra. Du kan fortsätta att använda ditt befintliga nummer med din nuvarande leverantör tills överföringen genomförs.
- För kortnummer bör du räkna med 8–12 veckor för portering. Granskningskraven från operatören varierar beroende på land.
Ytterligare resurser
- Så laddar du upp en lista med sms-kontakter
Ta reda på hur du lägger till och tar bort samtycke för sms-transaktionsmeddelanden eller marknadsföring i Klaviyo. Att importera dina sms-prenumeranter är en viktig del av att byta leverantör eller helt enkelt konsolidera dina data.
- Så skapar du ett sms-välkomstflöde
Lär dig hur du skapar ett välkomstflöde för dina sms-prenumeranter.
- Förstå sms-sändningsnummer
Läs mer om sms-sändningsnummer för alla länder som Klaviyo kan skicka till, inklusive vad varje typ av nummer kan göra.