Klaviyo로 번호를 포팅하는 방법

학습 내용

SMS 발신 번호를 Klaviyo로 포팅하는 방법을 알아보세요.

시작하기 전에 알아야 할 것

시작하기 전에 Klaviyo에서 SMS를 설정해 주세요. 소유자, 관리자 또는 매니저 역할과 같이 발신 번호를 관리할 수 있는 권한이 필요해요.

포팅 관련 참고 사항:

• 번호 유형에 따라 몇 주가 걸릴 수 있어요. Klaviyo로 마이그레이션할 때는 아래 결과 섹션의 예상 기간을 고려해 충분한 시간을 확보해 주세요.
• 음성 기능이 모두 손실될 수 있어요.
• 번호를 사용할 수 없는 다운타임이 영업일 기준 약 2~5일 정도 필요해요(인증 절차와 이동통신사가 해당 번호로 트래픽을 다시 라우팅해야 하기 때문이에요).

수신자 부담 전화번호 이전

Klaviyo 계정에 이미 수신자 부담 번호가 있거나, 해당 번호를 추가하거나 번호 이동을 요청하는 절차가 진행 중이면 계속을 사용할 수 없어요. 기존 번호 또는 요청과 관련해 도움이 필요하면 Klaviyo 지원팀에 문의해 주세요.

1. 설정으로 이동합니다.
2. SMS > 발신자 정보를 클릭해 주세요.
   

3. 기존 번호 이전을(를) 클릭해 주세요.
4. 수신자 부담 전화를 선택해 주세요.
5. 계속을 클릭해 새 탭에서 포트 요청 양식을 여세요.
   

6. 포트 요청 양식을 작성한 후 제출해 주세요.

단축 번호를 포팅하세요.

선택한 국가에 이미 단축 번호(지정 단축 번호 포함)가 있거나, 단축 번호를 추가하거나 포팅하는 요청이 진행 중이면 계속할 수 없어요. 기존 번호 또는 요청에 대한 도움이 필요하면 Klaviyo Support에 문의해 주세요.

신청하기 전에 필요한 정보와 문서를 확인할 수 있도록 단축 번호 신청 참고 자료를 검토해 주세요.

1. 설정으로 이동합니다.
2. SMS > 발신자 정보를 클릭하세요.
3. 기존 번호 이전을(를) 클릭해 주세요.
4. 단축 번호를 선택해 주세요.
5. 국가에서 단축 번호에 사용할 US, CA, UK 또는 NZ를 선택하세요. 예를 들어, 미국 단축 번호의 경우 US를 선택하세요.
6. 계속을 클릭하면 새 탭에서 단축 번호 신청서가 열려요.
7. 포팅하려는 단축 번호의 신청서를 작성하고 제출해 주세요.

긴 번호 포트하기

영국, 아일랜드 또는 호주에서 긴 번호를 이전하는 데 도움이 필요하면 Klaviyo 지원팀에 문의해 주세요. 기존 번호 이전 대화상자에서는 수신자 부담 번호와 단축 번호만 제공돼요.

결과

포트 요청을 제출한 후에는 Klaviyo 담당자가 연락드릴 거예요. 누군가 연락을 하고 필요한 정보를 모두 제출하면 포팅 프로세스가 시작돼요:

• 긴 번호의 경우, 이전을 완료하는 데 2~4주가 소요될 수 있어요.
• 수신자 부담 번호는 이전을 완료하는 데 2~4주가 걸릴 수 있어요. 이전이 완료될 때까지 현재 제공업체에서 기존 번호를 계속 사용할 수 있어요.
• 단축 번호의 경우 이전까지 8~12주가 소요되니 기간을 고려해 주세요. 통신사 심사 요건은 국가별로 다를 수 있어요.

추가 자료