Een nummer overzetten naar Klaviyo

Wat je leert

Ontdek hoe je een sms-verzendnummer kunt porteren naar Klaviyo.

Voordat je van start gaat

Stel sms in Klaviyo in voordat je begint. Je hebt toestemming nodig om verzendnummers te beheren, zoals de rol eigenaar, Beheerder of manager.

Let op dat porten:

• Kan enkele weken duren, afhankelijk van het type nummer. Wanneer je migreert naar Klaviyo, houd dan rekening met de geschatte doorlooptijden in de sectie Resultaat hieronder.
• Zal leiden tot het verlies van alle spraakfuncties.
• Vereist ongeveer 2–5 werkdagen downtime waarin het nummer niet kan worden gebruikt (door de verificatie en omdat providers verkeer naar het nummer moeten omleiden).

Een gratis nummer overzetten

Als je Klaviyo-account al een gratis nummer heeft, of als er al een verzoek loopt om er een toe te voegen of te porteren, is Doorgaan niet beschikbaar. Neem contact op met Klaviyo Support voor hulp met het bestaande nummer of verzoek.

1. Ga naar Instellingen.
2. Klik op sms > Afzenderinformatie.
   

3. Klik op Bestaand nummer overdragen.
4. Selecteer Gratis nummer.
5. Klik op Doorgaan om het port request-formulier in een nieuw tabblad te openen.
   

6. Vul het formulier voor poortaanvraag in en dien het in.

Een shortcode overzetten

Je kunt niet doorgaan als het geselecteerde land al een shortcode heeft, inclusief een gepersonaliseerde shortcode, of als er al een aanvraag loopt om er een toe te voegen of te porteren. Neem contact op met Klaviyo Support voor hulp met het bestaande nummer of de bestaande aanvraag, of om een verzoek in te dienen.

Bekijk voordat je een aanvraag indient de shortcode-aanvraagreferentie voor de informatie en documenten die je nodig hebt.

1. Ga naar Instellingen.
2. Klik op sms > afzenderinformatie.
3. Klik op Bestaand nummer overdragen.
4. Selecteer shortcode.
5. Selecteer onder Land US, CA, UK of NZ voor je shortcode. Selecteer bijvoorbeeld US voor een shortcode in de VS.
6. Klik op Doorgaan om het shortcode-aanvraagformulier in een nieuw tabblad te openen.
7. Vul de aanvraag in en dien deze in voor de shortcode die je wilt porteren.

Poort een lange code

Neem voor hulp bij het overzetten van een lange code in het VK, Ierland of Australië contact op met Klaviyo Support. Het dialoogvenster Bestaand nummer overzetten biedt alleen gratis nummers en shortcodes.

Resultaat

Nadat je je portaanvraag hebt ingediend, kun je verwachten dat je wordt benaderd door een Klaviyo-vertegenwoordiger. Nadat iemand contact opneemt en jij alle vereiste informatie indient, begint het portproces:

• Voor lange codes kan porteren 2 tot 4 weken duren.
• Voor gratis nummers kan het overdragen 2 tot 4 weken duren. Je kunt je bestaande nummer bij je huidige provider blijven gebruiken totdat de overdracht plaatsvindt.
• Voor shortcodes geldt dat je 8–12 weken moet rekenen voor de overdracht. De vereisten voor een review door de provider verschillen per land.

Extra hulpbronnen