Aprenderá
Conozca las normas de Klaviyo en torno a los tipos de listas que se permite subir a la plataforma. Antes de subir una lista, considere si la lista tiene usuarios comprometidos y cumple nuestras Condiciones de servicio.
Reglamento de las condiciones de servicioReglamento de las condiciones de servicio
Con el fin de cumplir con los Términos de Servicio de Klaviyo, sólo puede cargar listas de personas que se hayan registrado en su sitio web o que hayan optado por recibir correos electrónicos de marketing de usted. Esto significa:
- Sin listas de terceros
- Sin listas de prospección
- Ni listas compradas ni listas que haya raspado de sitios web
- No hay listas de las Cámaras de Comercio, etc.
Klaviyo sólo admite el envío basado en permisos.
Lo que cuenta como permisoLo que cuenta como permiso
Lo que cuenta como permiso varía según el país y el canal.
Con Klaviyo, siempre necesitará el consentimiento expreso para el marketing por SMS, es decir, que alguien le haya dicho directamente que desea recibir mensajes de marketing suyos a través de texto.
El consentimiento expreso también es preferible para el correo electrónico, y es obligatorio en algunas jurisdicciones. En algunos casos, sin embargo, puede enviar correos electrónicos a alguien con consentimiento implícito.
Conozca la diferencia entre consentimiento expreso e implícito.
Tipos de listasTipos de listas
Si está planeando importar una lista que no es su lista de correo electrónico principal, tenga en cuenta las siguientes cuestiones:
- ¿Alguien se suscribió a esta lista rellenando un formulario de inscripción en línea o en un evento?
- ¿Es esta lista un subconjunto de su lista principal de correo electrónico? Por ejemplo, ¿suscriptores de correo electrónico que viven en Boston o que son mujeres?
- ¿Contiene esta lista suscriptores de correo electrónico agrupados por algo que han hecho o dejado de hacer? Por ejemplo, ¿una lista de clientes que han comprado todos un producto específico?
Si su lista contiene suscriptores que se han registrado directamente para recibir correos electrónicos de marketing suyos, esta es una lista que querrá importar a Klaviyo.
Si su lista contiene un subconjunto de sus suscriptores de correo electrónico agrupados por una cualidad específica o por algo que hayan hecho o dejado de hacer, no cargue estas listas; en su lugar, utilice los segmentos dinámicos de Klaviyo.
Los segmentos se definen mediante un conjunto de condiciones. Esto significa que crecen a medida que nuevas personas cumplen las condiciones y se reducen cuando las personas dejan de cumplirlas; mientras que las listas son estáticas. Si crea una lista de contactos que represente un subconjunto de otra lista, tendrá que mantenerla usted mismo a medida que nuevas personas cumplan las condiciones del subconjunto. Esto significa que tendrá que añadir y eliminar contactos manualmente. Si sustituye dichas listas por segmentos dinámicos, Klaviyo mantendrá actualizado automáticamente el segmento en función de la definición que establezca.
Recursos adicionales