Comprender la lista de conformidad

Objetivos de aprendizaje

Infórmate sobre la normativa de Klaviyo sobre los tipos de listas que se pueden subir a la plataforma. Antes de subir una lista, considera si la lista tiene interacciones con los usuarios y cumple nuestras condiciones del servicio.

condiciones del servicio reglamento

Para cumplir con las condiciones del servicio deKlaviyo, sólo puedes subir listas de personas que se hayan registrado en tu sitio web o que hayan optado de alguna otra forma por recibir marketing por correo electrónico de tu parte. Es decir:

• No hay lista de terceros
• No hay lista de prospección
• Ninguna lista comprada o lista que hayas extraído de sitios web
• No hay lista de Cámaras de Comercio, etc.

Klaviyo sólo equipo de asistencia envío basado en permisos. 

Qué cuenta como permiso

Lo que se considera permiso varía según el país y el canal. 

Con Klaviyo, siempre necesitas el consentimiento expreso para el marketing por SMS, es decir, que alguien te haya dicho directamente que quiere recibir mensajes de marketing tuyos a través de texto.

También se prefiere el consentimiento expreso para el correo electrónico, y es obligatorio en algunas jurisdicciones. En algunos casos, sin embargo, puedes correo electrónico a alguien con consentimiento implícito. 

Conoce la diferencia entre consentimiento expreso e implícito. 

Tipos de listas

Si piensas importar una lista que no es tu lista principal de correos electrónicos, ten en cuenta las siguientes preguntas:

• ¿Alguien se suscribió a esta lista rellenando un formulario de registro en línea o en un acto?
• ¿Es esta lista un subconjunto de tu lista principal de correos electrónicos? Por ejemplo, ¿suscriptor de correo electrónico que vive en Boston o es mujer?
• ¿Esta lista contiene suscriptores de correo electrónico agrupados por algo que han hecho o dejado de hacer? Por ejemplo, ¿una lista de clientes que han comprado un producto concreto?

Si tu lista contiene suscriptores que se han inscrito directamente para recibir tu correo electrónico de marketing, es una lista que querrás importar a Klaviyo.

Si tu lista contiene un subconjunto de suscriptores de correo electrónico agrupados por una cualidad específica o por algo que han hecho o no han hecho, no subas estas listas; en su lugar, utiliza Klaviyo el segmento dinámico de.

segmento se definen mediante una serie de condiciones. Esto significa que crecen a medida que nuevas personas cumplen las condiciones y se reducen cuando dejan de cumplirlas; mientras que las listas son estáticas. Si creas una lista de contacto que represente un subconjunto de otra lista, tendrás que mantenerla tú mismo a medida que nuevas personas cumplan las condiciones del subconjunto. Esto significa que tendrás que añadir y eliminar contactos manualmente. Si sustituyes dicha lista por un segmento dinámico, Klaviyo mantendrá actualizado automáticamente el segmento en función de la definición que establezcas.

Recursos adicionales

• Primeros pasos con los segmentos
• Comprender la diferencia entre lista y segmento
• lista de correos electrónicos higiene: Buenas prácticas para una lista de suscriptores limpia