O senhor aprenderá
Conheça os regulamentos da Klaviyo sobre os tipos de listas que podem ser carregadas na plataforma. Antes de fazer o upload de uma lista, considere se a lista tem usuários engajados e se está em conformidade com nossos Termos de Serviço.
Regulamentos dos termos de serviçoRegulamentos dos termos de serviço
Para cumprir os Termos de Serviço da Klaviyo, o senhor só pode carregar listas de pessoas que se inscreveram em seu site ou que optaram por receber seus e-mails de marketing. Isso significa que:
- Não há listas de terceiros
- Não há listas de prospecção
- Não há listas compradas ou que o senhor tenha extraído de sites
- Não há listas de Câmaras de Comércio, etc.
O Klaviyo suporta apenas o envio baseado em permissão.
O que conta como permissãoO que conta como permissão
O que conta como permissão varia de acordo com o país e o canal.
Com a Klaviyo, o senhor sempre precisa de consentimento expresso para o marketing por SMS, o que significa que alguém lhe disse diretamente que deseja receber suas mensagens de marketing por texto.
O consentimento expresso também é preferido para e-mail e é exigido em algumas jurisdições. Em alguns casos, porém, o senhor pode enviar um e-mail a alguém com consentimento implícito.
Saiba mais sobre a diferença entre consentimento expresso e implícito.
Tipos de listasTipos de listas
Se estiver planejando importar uma lista que não seja sua lista de e-mail principal, considere as seguintes questões:
- Alguém se inscreveu nessa lista preenchendo um formulário de inscrição on-line ou em um evento?
- Essa lista é um subconjunto de sua lista de e-mail principal? Por exemplo, assinantes de e-mail que moram em Boston ou que são mulheres?
- Essa lista contém assinantes de e-mail agrupados em função de algo que fizeram ou deixaram de fazer? Por exemplo, uma lista de clientes que compraram um produto específico?
Se a sua lista contém assinantes opt-in que se inscreveram diretamente para receber seus e-mails de marketing, essa é a lista que você deseja importar para o Klaviyo.
Se sua lista contiver um subconjunto de assinantes de e-mail agrupados em função de uma qualidade específica ou de algo que fizeram ou deixaram de fazer, não faça upload dessas listas; em vez disso, use os segmentos dinâmicos do Klaviyo.
Os segmentos são definidos por um conjunto de condições. Isso significa que elas crescem à medida que novas pessoas atendem às condições e diminuem à medida que as pessoas deixam de atendê-las, enquanto as listas são estáticas. Se o senhor criar uma lista de contatos que represente um subconjunto de outra lista, terá de atualizá-la à medida que novas pessoas atenderem às condições do subconjunto. Isso significa que o senhor terá que adicionar e remover contatos manualmente. Se o senhor substituir essas listas por segmentos dinâmicos, a Klaviyo manterá automaticamente o segmento atualizado com base na definição que o senhor estabelecer.
Recursos adicionais