규정을 준수하는 리스트 이해하기

학습 내용

플랫폼에 업로드할 수 있는 리스트 유형과 관련된 Klaviyo의 규정을 알아보세요. 리스트를 업로드하기 전에, 해당 리스트에 참여도가 높은 사용자가 포함되어 있는지, 그리고 서비스 이용 약관을 준수하는지 고려해 주세요.

서비스 이용 약관 규정

Klaviyo의 서비스 이용 약관을 준수하려면 웹사이트에서 가입했거나 다른 방식으로 마케팅 이메일 수신에 동의한 사람의 리스트만 업로드할 수 있어요. 즉:

• 서드 파티 목록은 허용되지 않아요
• 잠재 고객 발굴 목록 없음
• 구매한 리스트 또는 웹사이트에서 스크래핑한 리스트는 불가
• 상공회의소 목록 등은 포함되지 않아요.

Klaviyo는 권한 기반 전송만 지원해요.

무엇이 권한으로 간주되나요?

권한으로 인정되는 범위는 국가와 채널에 따라 달라요.

Klaviyo에서는 SMS 마케팅을 위해 항상 명시적 동의가 필요해요. 즉, 누군가가 문자로 마케팅 메시지를 받길 원한다고 직접 알려줘야 해요.

명시적 동의는 이메일에도 선호되며, 일부 관할 구역에서는 필수입니다. 하지만 경우에 따라서는 묵시적 동의를 바탕으로 이메일을 보낼 수도 있습니다.

명시적 동의와 묵시적 동의의 차이점에 대해 알아보세요.

리스트 유형

기본 이메일 리스트가 아닌 리스트를 가져오려는 경우, 다음 질문을 고려해 보세요.

• 누군가 온라인 또는 이벤트에서 가입 양식을 작성해 이 목록을 구독했나요?
• 이 리스트는 기본 이메일 리스트의 하위 집합인가요? 예를 들어, 보스턴에 거주하는 이메일 구독자 또는 여성 구독자?
• 이 목록에 이메일 구독자가 어떤 행동을 했거나 하지 않았다는 이유로 그룹화되어 있나요? 예를 들어, 특정 제품을 모두 구매한 고객 목록인가요?

리스트에 마케팅 이메일을 받기 위해 직접 가입한 동의 구독자가 포함되어 있다면, 이 리스트는 Klaviyo로 가져오는 것이 좋아요.

특정 특성이나 어떤 행동을 했거나 하지 않은 것을 기준으로 그룹화된 이메일 구독자의 하위 집합이 목록에 포함되어 있다면, 이러한 목록은 업로드하지 마세요. 대신 Klaviyo의 동적 세그먼트를 사용하세요.

세그먼트는 일련의 조건으로 정의됩니다. 즉, 새로운 사람들이 조건을 충족하면 커지고, 더 이상 조건을 충족하지 않으면 작아집니다. 반면, 리스트는 고정되어 있습니다. 다른 리스트의 하위 집합을 나타내는 연락처 리스트를 만들면, 새로운 사람들이 하위 집합의 조건을 충족할 때마다 이를 직접 유지 관리해야 합니다. 즉, 연락처를 수동으로 추가하고 제거해야 합니다. 이러한 리스트를 동적 세그먼트로 대체하면 Klaviyo가 설정한 정의를 기반으로 세그먼트를 자동으로 최신 상태로 유지합니다.

추가 자료