규정을 준수하는 리스트 이해하기

학습 내용

Klaviyo의 권한 기반 마케팅 리스트 요구 사항을 알아보세요. 리스트를 업로드하기 전에, 해당 리스트에 참여도가 높은 연락처가 포함되어 있고 서비스 이용 약관을 준수하는지 확인해 보세요.

서비스 이용 약관 규정

Klaviyo의 서비스 이용 약관 및 허용 가능한 사용 정책에 따라, 사람들에게 마케팅 메시지를 보내려면 허가를 받아야 해요. 이는 다음을 의미해요:

• 서드 파티 목록은 허용되지 않아요
• 잠재 고객 발굴 목록 없음
• 구매한 리스트 또는 웹사이트에서 스크래핑한 리스트는 불가
• 상공회의소 목록 등은 포함되지 않아요.
• 마케팅을 구독 취소한 연락처가 없습니다

Klaviyo는 권한 기반 전송만 지원해요.

무엇이 권한으로 간주되나요?

권한으로 인정되는 범위는 국가와 채널에 따라 달라요.

Klaviyo에서는 SMS 마케팅을 위해 항상 명시적 동의가 필요해요. 즉, 누군가가 문자로 마케팅 메시지를 받길 원한다고 직접 알려줘야 해요.

명시적 동의는 이메일에서도 권장되며, 일부 관할권에서는 필수예요. 이메일의 묵시적 동의는 관련 법률이 허용하는 경우에만, 그리고 유효한 기간 동안에만 적용할 수 있어요.

명시적 동의와 묵시적 동의의 차이점에 대해 알아보세요.

목록을 가져올 때는 해당 채널에 대해 명시적으로 동의한 경우에만 연락처를 구독한 상태로 표시해 주세요. 연락처를 목록에 추가하는 것만으로는 마케팅 메시지를 보낼 수 있는 권한이 설정되지 않아요.

리스트 유형

기본 이메일 리스트가 아닌 리스트를 가져오려는 경우, 다음 질문을 고려해 보세요.

• 누군가 온라인이나 이벤트에서 가입 양식을 작성해 이 리스트를 구독했나요?
• 이 리스트는 기본 이메일 리스트의 하위 집합인가요? 예를 들어, 보스턴에 거주하는 이메일 구독자 또는 여성 구독자?
• 이 목록에 이메일 구독자가 어떤 행동을 했거나 하지 않았다는 이유로 그룹화되어 있나요? 예를 들어, 특정 제품을 모두 구매한 고객 목록인가요?

리스트에 마케팅 이메일을 받기 위해 직접 가입한 동의 구독자가 포함되어 있다면, 이 리스트는 Klaviyo로 가져오는 것이 좋아요.

리스트에 특정 속성이나 수행했거나 수행하지 않은 행동을 기준으로 그룹화된 이메일 구독자 하위 집합이 포함되어 있다면, 별도의 리스트를 유지하는 대신 Klaviyo의 동적 세그먼트를 사용해 주세요. 먼저, 해당 구독자가 Klaviyo에 있는지 확인하고, 하위 집합을 정의하는 데 필요한 프로필 속성 또는 구매 데이터가 가져오기되었거나 동기화되었는지 확인해 주세요.

세그먼트는 일련의 조건으로 정의됩니다. 즉, 새로운 사람들이 조건을 충족하면 커지고, 더 이상 조건을 충족하지 않으면 작아집니다. 반면, 리스트는 고정되어 있습니다. 다른 리스트의 하위 집합을 나타내는 연락처 리스트를 만들면, 새로운 사람들이 하위 집합의 조건을 충족할 때마다 이를 직접 유지 관리해야 합니다. 즉, 연락처를 수동으로 추가하고 제거해야 합니다. 이러한 리스트를 동적 세그먼트로 대체하면 Klaviyo가 설정한 정의를 기반으로 세그먼트를 자동으로 최신 상태로 유지합니다.

세그먼트에는 마케팅 수신에 옵트인하지 않은 사람을 포함해, 계정 전반의 프로필을 포함할 수 있어요. 세그먼트를 기본 이메일 리스트로 제한하려면 누군가 리스트에 포함되어 있거나 포함되어 있지 않음 조건을 추가하고, 포함됨을 선택한 다음, 기본 이메일 리스트를 선택하고, 이 조건을 다른 조건과 그리고로 연결해 주세요.

추가 자료