Inzicht in conforme lijsten

Wat je leert

Lees meer over Klaviyo's vereisten voor marketinglijsten op basis van toestemming. Voordat je een lijst uploadt, moet je nagaan of de lijst betrokken contacten heeft en voldoet aan onze servicevoorwaarden.

Regels voor de servicevoorwaarden

Volgens Klaviyo’s servicevoorwaarden en beleid voor acceptabel gebruik moet je toestemming hebben om mensen marketingberichten te sturen. Dit betekent:

• Geen lijsten van derden
• Geen prospectinglijsten
• Geen gekochte lijsten of lijsten die je van websites hebt gescrapet
• Geen lijsten van Kamers van Koophandel, enz.
• Geen contactpersonen die zich hebben afgemeld voor jouw marketing

Klaviyo ondersteunt alleen verzenden op basis van toestemming.

Wat geldt als toestemming

Wat als toestemming geldt, verschilt per land en kanaal.

Met Klaviyo heb je altijd uitdrukkelijke toestemming nodig voor sms-marketing. Dat betekent dat iemand je direct heeft verteld dat die marketingberichten van je wil ontvangen via sms.

Uitdrukkelijke toestemming heeft ook de voorkeur voor e-mail en is in sommige rechtsgebieden vereist. Je kunt alleen vertrouwen op impliciete toestemming voor e-mail wanneer de toepasselijke wetgeving dit toestaat en zolang deze geldig blijft.

Meer informatie over het verschil tussen expliciete en impliciete toestemming.

Wanneer je een lijst importeert, markeer je contactpersonen alleen als aangemeld als ze je expliciete toestemming hebben gegeven voor dat kanaal. Door contactpersonen aan een lijst toe te voegen, heb je op zichzelf nog geen toestemming om marketingberichten te verzenden.

Soorten lijsten

Als je van plan bent een lijst te importeren die niet je belangrijkste e-maillijst is, overweeg dan de volgende vragen:

• Heeft iemand zich voor deze lijst aangemeld door online of op een evenement een aanmeldingsformulier in te vullen?
• Is deze lijst een subset van je primaire e-maillijst? Bijvoorbeeld e-mailabonnees die in Boston wonen of vrouwelijke abonnees?
• Bevat deze lijst e-mailabonnees die zijn gegroepeerd op basis van iets wat ze wel of niet hebben gedaan? Bijvoorbeeld een lijst met klanten die allemaal een specifiek product hebben gekocht?

Als je lijst abonnees bevat die zich hebben aangemeld en zich rechtstreeks hebben ingeschreven om marketing-e-mails van je te ontvangen, dan is dit een lijst die je in Klaviyo wilt importeren.

Als je lijst een subset bevat van je e-mailabonnees die zijn gegroepeerd op basis van een specifieke eigenschap of iets wat ze wel of niet hebben gedaan, gebruik dan Klaviyo's dynamische segmenten in plaats van een aparte lijst bij te houden. Zorg er eerst voor dat die abonnees in Klaviyo staan en dat de profieleigenschappen of aankoopgegevens die nodig zijn om de subset te definiëren, zijn geïmporteerd of gesynchroniseerd.

Segmenten worden gedefinieerd door een reeks voorwaarden. Dit betekent dat ze groeien naarmate nieuwe mensen aan de voorwaarden voldoen en krimpen als mensen er niet langer aan voldoen; terwijl lijsten statisch zijn. Als je een lijst met contactpersonen maakt die een subset van een andere lijst vertegenwoordigt, moet je dit zelf onderhouden naarmate nieuwe mensen aan de voorwaarden van de subset voldoen. Dit betekent dat je contactpersonen handmatig moet toevoegen en verwijderen. Als je zulke lijsten vervangt door dynamische segmenten, houdt Klaviyo het segment automatisch up-to-date op basis van de definitie die je vaststelt.

Segmenten kunnen profielen bevatten uit je hele account, inclusief mensen die zich niet hebben aangemeld voor marketing. Om een segment te beperken tot je belangrijkste e-maillijst, voeg je de voorwaarde If someone is in or not in a list toe, selecteer je is, kies je je belangrijkste e-maillijst en koppel je deze voorwaarde aan je andere voorwaarden met AND.

Extra hulpbronnen