Inzicht in conforme lijsten

Wat je leert

Lees meer over Klaviyo's regelgeving rond de typen lijsten die naar het platform mogen worden geüpload. Voordat je een lijst uploadt, kun je overwegen of de lijst betrokken gebruikers heeft en voldoet aan onze servicevoorwaarden.

Regels voor de servicevoorwaarden

Om te voldoen aan Klaviyo’s servicevoorwaarden, kun je alleen lijsten uploaden van mensen die zich op je website hebben aangemeld of zich op een andere manier hebben ingeschreven om marketing-e-mails van je te ontvangen. Dit betekent:

• Geen lijsten van derden
• Geen prospectinglijsten
• Geen gekochte lijsten of lijsten die je van websites hebt gescrapet
• Geen lijsten van Kamers van Koophandel, enz.

Klaviyo ondersteunt alleen verzenden op basis van toestemming.

Wat geldt als toestemming

Wat als toestemming geldt, verschilt per land en kanaal.

Met Klaviyo heb je altijd uitdrukkelijke toestemming nodig voor sms-marketing. Dat betekent dat iemand je direct heeft verteld dat die marketingberichten van je wil ontvangen via sms.

Uitdrukkelijke toestemming heeft ook de voorkeur voor e-mail, en is in een paar rechtsgebieden verplicht. In sommige gevallen kun je iemand echter e-mailen met impliciete toestemming.

Meer informatie over het verschil tussen expliciete en impliciete toestemming.

Soorten lijsten

Als je van plan bent een lijst te importeren die niet je belangrijkste e-maillijst is, overweeg dan de volgende vragen:

• Heeft iemand zich voor deze lijst aangemeld door online of op een evenement een aanmeldingsformulier in te vullen?
• Is deze lijst een subset van je primaire e-maillijst? Bijvoorbeeld e-mailabonnees die in Boston wonen of vrouwelijke abonnees?
• Bevat deze lijst e-mailabonnees die zijn gegroepeerd op basis van iets wat ze wel of niet hebben gedaan? Bijvoorbeeld een lijst met klanten die allemaal een specifiek product hebben gekocht?

Als je lijst abonnees bevat die zich hebben aangemeld en zich rechtstreeks hebben ingeschreven om marketing-e-mails van je te ontvangen, dan is dit een lijst die je in Klaviyo wilt importeren.

Als je lijst een subset bevat van je e-mailabonnees die zijn gegroepeerd op basis van een specifieke eigenschap of iets wat ze wel of niet hebben gedaan, upload deze lijsten dan niet; gebruik in plaats daarvan de dynamische segmenten van Klaviyo.

Segmenten worden gedefinieerd door een reeks voorwaarden. Dit betekent dat ze groeien naarmate nieuwe mensen aan de voorwaarden voldoen en krimpen als mensen er niet langer aan voldoen; terwijl lijsten statisch zijn. Als je een lijst met contactpersonen maakt die een subset van een andere lijst vertegenwoordigt, moet je dit zelf onderhouden naarmate nieuwe mensen aan de voorwaarden van de subset voldoen. Dit betekent dat je contactpersonen handmatig moet toevoegen en verwijderen. Als je zulke lijsten vervangt door dynamische segmenten, houdt Klaviyo het segment automatisch up-to-date op basis van de definitie die je vaststelt.