準拠したリストを理解する

このページで学べること

許諾に基づくマーケティングリストに関するKlaviyoの要件をご確認ください。リストをアップロードする前に、そのリストにエンゲージメントありの連絡先が含まれているかどうか、また当社の利用規約に準拠しているかどうかをご確認ください。

利用規約の規制

Klaviyoの利用規約および許容される使用に関するポリシーに基づき、マーケティングメッセージを送信するには、相手から許可を得ている必要があります。これは次を意味します：

• サードパーティ リストを使用しない
• プロスペクティングリストなし
• 購入したリストや、ウェブサイトからスクレイピングしたリストは使用しないでください
• 商工会議所のリストなどはありません。
• マーケティングを購読解除しているコンタクト先はいません

Klaviyo は、許可ベースの送信のみに対応しています。

どのような場合が許可とみなされますか？

許可の扱いは、国 とチャネルの両方によって異なります。

Klaviyo では、SMS マーケティングに常に明示的な同意が必要です。つまり、テキスト経由でマーケティング メッセージを受け取りたいと、相手が直接伝えている必要があります。

明示的同意はメールにおいても推奨されており、一部の管轄区域では必須です。メールについて黙示的同意に依拠できるのは、適用法令で認められており、かつ有効である期間に限られます。

明示的同意と黙示的同意の違いについてご確認ください。

リストをインポートする際は、そのチャネルについて明確な同意が得られている場合にのみ、連絡先を購読としてマークしてください。連絡先をリストに追加するだけでは、マーケティングメッセージを送信する許可が得られたことにはなりません。

リストの種類

メインのメールリストではないリストをインポートする予定の場合は、次の質問を検討してください。

• オンラインまたはイベントでサインアップフォームに入力して、このリストを購読しましたか？
• このリストは、メインのメールリストのサブセットですか？たとえば、ボストン在住のメール購読者や女性の購読者などですか？
• このリストには、何らかの行動をした／しなかったことに基づいてグループ化されたメール購読者が含まれていますか？たとえば、特定の商品を全員が購入した顧客のリストなどですか？

リストに、マーケティング メールの受信に直接サインアップしたオプトイン済みの購読者が含まれている場合、このリストを Klaviyo にインポートすることをおすすめします。

リストに、特定の特性や実行・未実行の行動に基づいてグループ化されたメール購読者のサブセットが含まれている場合は、別のリストを管理する代わりに、Klaviyoの動的セグメントを使用してください。まず、それらの購読者がKlaviyoに存在し、サブセットを定義するために必要なプロファイルプロパティまたは購入データがインポートまたは同期されていることを確認してください。

セグメントは一連の条件によって定義されます。つまり、新しいユーザーが条件を満たすと増え、ユーザーが条件を満たさなくなると減ります。一方、リストは静的です。別のリストのサブセットを表す連絡先リストを作成した場合、新しいユーザーがサブセットの条件を満たすたびに、これを自身で維持する必要があります。つまり、連絡先を手動で追加および削除する必要があります。このようなリストを動的セグメントに置き換えると、Klaviyo は設定した定義に基づいてセグメントを自動的に最新の状態に保ちます。

セグメントには、マーケティングにオプトインしていない人を含め、アカウント全体のプロファイルを含めることができます。セグメントをメインのメールリストに限定するには、登録リスト条件を追加し、isを選択して、メインのメールリストを選び、ANDを使用してこの条件を他の条件と結合します。

その他のリソース