Aprenderá
Conozca la detección de anomalías en la entregabilidad del correo electrónico en Klaviyo y cómo se le notifica si se detecta una anomalía.
Detección de anomalías en la entregabilidadDetección de anomalías en la entregabilidad
La detección de anomalías de entregabilidad en Klaviyo le avisa cuando se detecta una caída en la entregabilidad de su correo electrónico. Esto le ayudará a identificar y resolver rápidamente cualquier problema de envío. Klaviyo le notificará en los casos en que sus campañas estén experimentando tasas de rebote elevadas debido a un problema de reputación del remitente o de contenido spam. Recibirá las alertas en:
- La bandeja de entrada de correo electrónico del propietario de la cuenta
- Una notificación in-app en la página de inicio de su cuenta Klaviyo
- Una notificación in-app en la página de visualización de la lista de campañas en Klaviyo
Por qué rebotan los correos electrónicos
Un rebote "" se produce cuando un correo electrónico no se entrega correctamente o es rechazado por el proveedor de la bandeja de entrada del destinatario. Si su cuenta tiene un alto número de rebotes, esto puede tener un impacto negativo en su tasa de entregabilidad. Existen 2 tipos de rebotes:
- Un rebote temporal siempre está causado por una razón temporal, como cuando la bandeja de entrada de un destinatario está llena o cuando su servidor de correo electrónico está momentáneamente caído. Si un soft de correo electrónico rebota más de 7 veces consecutivas, Klaviyo suprimirá esta dirección.
- Un rebote permanente se produce cuando un correo electrónico no puede entregarse debido a una razón permanente. Esto puede deberse a varias razones, como un correo electrónico mal escrito. Klaviyo suprime automáticamente cualquier dirección de correo electrónico que rebote duramente.
Obtenga más información sobre las razones por las que un correo electrónico puede rebotar.
Resultado
Las notificaciones de anomalías en la entregabilidad pueden ayudarle a identificar cuándo y qué proveedores de bandeja de entrada están experimentando un descenso repentino en la tasa de entrega, y proporcionarle los pasos a seguir para reparar su reputación.
Si observa problemas con la tasa de entrega para un proveedor de bandeja de entrada específico, lea nuestra guía sobre cómo reforzar su reputación de remitente para un proveedor de bandeja de entrada o dominio de correo electrónico específico. Si sus problemas de entregabilidad no se limitan a proveedores de bandeja de entrada específicos, consulte nuestra guía sobre cómo reparar su reputación de remitente.
Recursos adicionales
Comprender la reputación del remitente
Cómo reparar su reputación de remitente
Cómo reforzar su reputación de remitente para un país concreto