Qué aprenderás
Aprenda a archivar o eliminar los flujos de Klaviyo que ya no estén en uso.
- Archivar un flujo lo eliminará de la vista principal de su pestaña Flujos, pero podrá seguir viéndolo o eliminándolo desde una vista Archivada independiente. También puede desarchivar el flujo para restaurarlo en la pestaña principal de Flujos.
- Borrar un flujo lo eliminará permanentemente de su cuenta de Klaviyo así como borrará cualquier analítica relacionada con el flujo.
Archivar o borrar un flujo anula los destinatarios.
Cuando archiva o elimina un flujo, no se pone en cola ningún destinatario futuro y se cancelan todos los destinatarios en cola. Si desea pausar temporalmente un flujo y quiere que siga apareciendo en su pestaña Flujos, le aconsejamos que cambie todas las acciones del flujo al modo borrador.
¿Cuándo debo archivar o eliminar un flujo?¿Cuándo debo archivar o eliminar un flujo?
Tanto archivar como borrar un flujo lo eliminará de su pestaña Flujos. En muchos casos, es preferible archivar un flujo en lugar de eliminarlo definitivamente, ya que al archivarlo conservará los análisis del flujo en su cuenta. Puede archivar un flujo si aún desea que los análisis del flujo se reflejen en su cuadro de mandos e informes o sidesea poder restaurar el flujo en caso de que necesite hacer referencia a su diseño en el futuro.
Ejemplos de cuándo archivar un flujo:
- Ha configurado un flujo para una festividad o un evento promocional concreto, pero después del evento el flujo ya no se utiliza, por lo que quiere evitar que abarrote su pestaña Flujos y mantener al mismo tiempo su analítica.
- Ha creado una nueva versión de un flujo existente y desea sustituir el flujo existente conservando su analítica.
- Estaba experimentando con un flujo diseñado pero quiere empezar de nuevo. No querrá que su diseño original aparezca en la pestaña Flujos, pero querrá conservarlo para hacer referencia a su diseño o análisis más adelante.
De lo contrario, puede borrar un flujo para eliminarlo permanentemente de su cuenta.
Ejemplos de cuándo eliminar un flujo:
- Ha creado involuntariamente un nuevo flujo o ha clonado un flujo existente y desea eliminarlo de su pestaña Flujos.
- Se da cuenta de que un flujo no funciona como estaba previsto y desea empezar de nuevo, pero quiere eliminar también el flujo original de su pestaña Flujos y no necesita hacer referencia a su diseño o análisis más adelante.
¿Cómo afecta el archivo de un flujo a los análisis?¿Cómo afecta el archivo de un flujo a los análisis?
Los flujos archivados se reflejarán por defecto en los análisis de su cuenta. Sin embargo, tiene la opción de excluir los flujos archivados siempre que vea los análisis de flujos.
Informes personalizadosInformes personalizados
Si utiliza informes personalizados para elaborar un informe sobre el rendimiento de los flujos, verá la opción de excluir los flujos archivados debajo de la sección Métricas estándar de los flujos. Esta opción está desactivada por defecto.
Cuadros de mando
Si está creando un cuadro de mando de rendimiento de flujos, verá la opción de excluir los flujos archivados como una casilla de verificación en la parte superior del cuadro de mando. Esta opción está desactivada por defecto.
¿Cómo puedo recuperar un flujo archivado?¿Cómo puedo recuperar un flujo archivado?
Si ya ha archivado un flujo, puede recuperarlo siguiendo los pasos de nuestra guía sobre cómo recuperar un flujo archivado. Los flujos borrados se eliminan permanentemente y no pueden recuperarse.
Archivar un flujo
- Navegue hasta la pestaña Flujos y busque el flujo que desea archivar.
- Haga clic en el icono Acciones situado a la derecha del flujo que desea archivar.
- Haga clic en archivo.
Ver los flujos archivados
- Navegue hasta la pestaña Flujos.
- Haga clic en el desplegable Opciones de la parte superior derecha.
- Haga clic en Ver flujos archivados.
Esto le llevará a la vista Archivados, donde podrá recuperar o eliminar los flujos archivados.
Puede volver fácilmente a la vista principal de la pestaña Flujos haciendo clic en el menú desplegable Opciones y seleccionando Ver flujos no archivados.
Borrar un flujo
Los flujos existentes pueden borrarse directamente desde la vista principal de la pestaña Flujos o desde la vista Archivados.
Cuando suprime un flujo, no se pone en cola ningún destinatario futuro y se cancelan todos los destinatarios en cola. Sin embargo, es importante tener en cuenta que si elimina un flujo, todos los análisis asociados alguna vez a este flujo se eliminarán por completo de su cuenta; no recuperará ningún análisis anterior. Si no quiere perder los análisis, le aconsejamos que ponga en pausa el flujo cambiando todas las acciones del flujo al modo borrador.
- Navegue hasta la pestaña Flujos y busque el flujo que desea eliminar.
- Haga clic en el icono Acciones situado a la derecha del flujo que desea archivar.
- Haga clic en Eliminar.
Lo mismo puede hacerse desde la vista de archivo.
Antes de borrar un flujo, se le pedirá confirmación porque esta acción no se puede deshacer. Haga clic en Borrar flujo si está seguro de que desea eliminarlo definitivamente.