Vous apprendrez
Apprenez à archiver ou à supprimer les flux Klaviyo qui ne sont plus utilisés.
- L'archivage d'un flux le supprimera de la vue principale de votre onglet Flux, mais il pourra toujours être consulté ou supprimé à partir d'une vue archivée distincte. Vous pouvez également désarchiver le flux pour le restaurer dans l'onglet principal Flux.
- En supprimant un flux, vous le supprimez définitivement de votre compte Klaviyo et vous supprimez toutes les analyses liées à ce flux.
L'archivage ou la suppression d'un flux annule les destinataires.
Lorsque vous archivez ou supprimez un flux, aucun destinataire futur n'est mis en file d'attente et tous les destinataires mis en file d'attente sont annulés. Si vous souhaitez mettre temporairement un flux en pause et continuer à le faire apparaître dans votre onglet Flux, nous vous conseillons de passer toutes les actions du flux en mode brouillon.
Quand dois-je archiver ou supprimer un flux ?Quand dois-je archiver ou supprimer un flux ?
L'archivage et la suppression d'un flux le font disparaître de votre onglet Flux. Dans de nombreux cas, il est préférable d'archiver un flux plutôt que de le supprimer définitivement, car l'archivage permet de conserver les données analytiques du flux dans votre compte. Vous pouvez archiver un flux si vous souhaitez que les données analytiques du flux se reflètent dans votre tableau de bord et vos rapports ou sivous voulez pouvoir restaurer le flux au cas où vous auriez besoin de faire référence à sa conception àl'avenir.
Exemples de cas où il convient d'archiver un flux :
- Vous avez mis en place un flux pour une fête ou un événement promotionnel spécifique, mais après l'événement, le flux n'est plus utilisé et vous souhaitez éviter qu'il n'encombre votre onglet Flux tout en conservant ses données analytiques.
- Vous avez créé une nouvelle version d'un flux existant et souhaitez remplacer le flux existant tout en conservant ses données analytiques.
- Vous avez expérimenté un flux conçu, mais vous souhaitez recommencer. Vous ne voulez pas que votre modèle original apparaisse dans l'onglet Flux, mais vous souhaitez le conserver afin de pouvoir faire référence à son modèle ou à ses analyses ultérieurement.
Sinon, vous pouvez supprimer un flux pour le retirer définitivement de votre compte.
Exemples de cas où il faut supprimer un flux :
- Vous avez involontairement créé un nouveau flux ou cloné un flux existant et vous souhaitez le supprimer de votre onglet Flux.
- Vous vous rendez compte qu'un flux ne fonctionne pas comme prévu et vous voulez recommencer, mais vous souhaitez également supprimer le flux d'origine de votre onglet Flux et ne pas avoir besoin de faire référence à sa conception ou à ses analyses ultérieurement.
Comment l'archivage d'un flux affecte-t-il l'analyse ?Comment l'archivage d'un flux affecte-t-il l'analyse ?
Par défaut, les flux archivés sont pris en compte dans les analyses de votre compte. Toutefois, vous avez la possibilité d'exclure les flux archivés lorsque vous consultez les analyses de flux.
Rapports personnalisésRapports personnalisés
Si vous utilisez les rapports personnalisés pour créer un rapport de performance des flux, vous verrez l'option d'exclure les flux archivés sous la section Standard Flow Metrics. Cette option n'est pas cochée par défaut.
Tableaux de bord
Si vous créez un tableau de bord des performances des flux, vous verrez l'option d'exclure les flux archivés sous la forme d'une case à cocher en haut du tableau de bord. Cette option n'est pas cochée par défaut.
Comment récupérer un flux archivé ?Comment récupérer un flux archivé ?
Si vous avez déjà archivé un flux, vous pouvez le récupérer en suivant les étapes de notre guide sur la récupération d'un flux archivé. Les flux supprimés sont définitivement supprimés et ne peuvent pas être récupérés.
Archiver un flux
- Accédez à l'onglet Flux et recherchez le flux que vous souhaitez archiver.
- Cliquez sur l'icône Actions à droite du flux que vous souhaitez archiver.
- Cliquez sur archiver.
Voir les flux archivés
- Naviguez jusqu'à l'onglet Flux.
- Cliquez sur le menu déroulant Options en haut à droite.
- Cliquez sur Voir les flux archivés.
Vous accédez alors à la vue Archivé où vous pouvez récupérer ou supprimer des flux archivés.
Vous pouvez facilement revenir à la vue principale de l'onglet Flux en cliquant sur le menu déroulant Options et en choisissant Voir les flux non archivés.
Supprimer un flux
Les flux existants peuvent être supprimés soit directement à partir de la vue principale de l'onglet Flux, soit à partir de la vue Archivé.
Lorsque vous supprimez un flux, aucun destinataire futur n'est mis en file d'attente et tous les destinataires mis en file d'attente sont annulés. Cependant, il est important de noter que si vous supprimez un flux, toutes les analyses associées à ce flux seront complètement supprimées de votre compte ; vous ne récupérerez pas les analyses antérieures. Si vous ne voulez pas perdre les données analytiques, nous vous conseillons de mettre le flux en pause en passant toutes les actions du flux en mode brouillon.
- Accédez à l'onglet Flux et recherchez le flux que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur l'icône Actions à droite du flux que vous souhaitez archiver.
- Cliquez sur Supprimer.
La même chose peut être faite à partir de la vue de l'archiveur.
Avant de supprimer un flux, une confirmation vous sera demandée car cette action ne peut être annulée. Cliquez sur Supprimer le flux si vous êtes certain de vouloir le supprimer définitivement.