Comment archiver ou supprimer un flux
Objectif de cet article
Découvrez comment archiver ou supprimer des flux Klaviyo qui ne sont plus utilisés.
- L’archivage d’un flux le supprimera de la vue principale de votre onglet Flux, mais il pourra toujours être consulté ou supprimé depuis une vue Archivé distincte. Vous pouvez également désarchiver le flux pour le restaurer dans l’onglet Flux principal.
- La suppression d’un flux le retirera définitivement de votre compte Klaviyo et supprimera également toutes les analyses associées au flux.
L’archivage ou la suppression d’un flux annule les destinataires.
Lorsque vous archivez ou supprimez un flux, aucun destinataire futur n’est mis en file d’attente et tous les destinataires en file d’attente sont annulés. Si vous souhaitez mettre un flux temporairement en pause tout en le laissant apparaître dans votre onglet Flux, nous vous conseillons de passer toutes les actions du flux en mode brouillon.
Quand dois-je archiver un flux plutôt que le supprimer ?
L’archivage et la suppression d’un flux le retireront tous deux de votre onglet Flux. Dans de nombreux cas, il est préférable d’archiver un flux plutôt que de le supprimer définitivement, puisque l’archivage conservera les données d’analyse du flux dans votre compte. Vous pouvez archiver un flux si vous souhaitez que les analyses du flux soient toujours reflétées dans votre tableau de bord et vos rapports, ou si vous souhaitez pouvoir restaurer le flux au cas où vous auriez besoin de vous référer à sa conception à l’avenir.
Exemples de situations où archiver un flux :
- Vous configurez un flux pour un jour férié ou un événement promotionnel spécifique, mais après l’événement, le flux n’est plus utilisé. Vous souhaitez donc éviter qu’il n’encombre votre onglet Flux, tout en conservant ses analyses.
- Vous avez créé une nouvelle version d’un flux existant et vous souhaitez remplacer le flux existant tout en conservant ses données d’analyse.
- Vous testiez un flux conçu, mais vous souhaitez repartir de zéro. Vous ne voulez pas que votre conception d’origine s’affiche dans votre onglet Flux, mais vous souhaitez la conserver pour pouvoir consulter sa conception ou ses analyses plus tard.
Sinon, vous pouvez supprimer un flux pour le supprimer définitivement de votre compte.
Exemples de situations où supprimer un flux :
- Vous avez créé involontairement un nouveau flux ou cloné un flux existant et souhaitez le supprimer de votre onglet Flux.
- Vous vous rendez compte qu’un flux ne fonctionne pas comme prévu et vous souhaitez repartir de zéro, mais vous voulez également supprimer le flux d’origine de votre onglet Flux et vous n’avez pas besoin de consulter sa conception ou ses analyses plus tard.
Quel est l’impact de l’archivage d’un flux sur les analyses ?
Par défaut, les flux archivés apparaîtront dans les analyses de votre compte. Cependant, vous avez la possibilité d’exclure les flux archivés partout où vous consultez les analyses de flux.
Reporting personnalisé
Si vous utilisez le reporting personnalisé pour créer un Rapport de performances des flux, vous verrez l’option Exclure les flux archivés sous la section Indicateurs de flux standard. Cette option est décochée par défaut.
Tableaux de bord
Si vous créez un tableau de bord des performances des flux, vous verrez l’option Exclure les flux archivés sous forme de case à cocher en haut du tableau de bord. Cette option est décochée par défaut.
Comment récupérer un flux archivé ?
Si vous avez déjà archivé un flux, vous pouvez le récupérer en suivant les étapes de notre guide sur comment récupérer un flux archivé. Les flux supprimés sont définitivement supprimés et ne peuvent pas être récupérés.
Archiver un flux
- Accédez à l’onglet Flux et recherchez le flux que vous souhaitez archiver.
- Cliquez sur l’icône Actions à droite du flux que vous souhaitez archiver.
- Cliquez sur Archiver.
Voir les flux archivés
- Accédez à l’onglet Flux.
- Cliquez sur le menu déroulant Options en haut à droite.
- Cliquez sur Voir les flux archivés.
Cela vous dirigera vers la vue Archived flows, où vous pouvez récupérer ou supprimer les flux archivés.
Vous pouvez facilement revenir à l’affichage principal de l’onglet Flux en cliquant sur la liste déroulante Options et en choisissant Afficher les flux non archivés.
Supprimer un flux
Les flux existants peuvent être supprimés soit directement depuis la vue principale de l’onglet Flux, soit depuis la vue Archivé.
Lorsque vous supprimez un flux, aucun destinataire futur n’est mis en file d’attente et tous les destinataires en file d’attente sont annulés. Cependant, il est important de noter que si vous supprimez un flux, toutes les analyses jamais associées à ce flux seront entièrement supprimées de votre compte ; vous ne pourrez pas récupérer les analyses passées. Si vous ne voulez pas perdre les analyses, nous vous conseillons plutôt de mettre le flux en pause en faisant passer toutes les actions du flux en mode brouillon.
- Accédez à l’onglet Flux et trouvez le flux que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur l’icône Actions à droite du flux que vous souhaitez archiver.
- Cliquez sur Supprimer.
Vous pouvez faire la même chose depuis la vue Archivé.
Avant de supprimer un flux, une demande de confirmation vous sera présentée, car cette action ne peut pas être annulée. Cliquez sur Supprimer le flux si vous êtes certain de vouloir le supprimer définitivement.
