Fehlerbehebung bei ungültigen Formatmeldungen

Du wirst lernen

Erfahre, was die Fehlermeldungen "Ungültiges _-Format" bedeuten und wie du diese Meldungen beim Hochladen einer Liste mit einer CSV-Datei vermeiden kannst. 

Inhaltsübersicht

• Über nicht übereinstimmende Datentypen
• Fehler: Ungültiges Listenformat
• Fehler: Ungültiges boolesches Format
• Fehler: Ungültiges Zahlenformat
• Fehler: Ungültiges E-Mail-Format
• Fehler: Probleme bei der Formatierung der Rufnummer

Über nicht übereinstimmende Datentypen

Wenn du eine Liste in Klaviyo importierst, kannst du auf der Seite für die Feldzuordnung alle Eigenschaften mit ihrem entsprechenden Datentyp in Klaviyo abgleichen. E-Mail hat zum Beispiel immer den Datentyp Text. Wenn du hingegen eine benutzerdefinierte Eigenschaft für Geburtstag hochlädst, musst du den Datentyp auf Datum setzen.

Sieh dir die Datentypen, zulässigen Formate und Beispiele unten an. 

• Text
  Ein beliebiger Text oder eine Kombination aus Text und Zahlen. Wenn du dir nicht sicher bist, in welchem Format deine Daten vorliegen, wähle diese Option. 
  • Beispiele: 
    email@example.com
    Hallo, Welt
    $5.00
• Numerisch
  Alle Zahlen. Füge keine Währungssymbole in numerische Felder ein. 
  • Beispiele:
    2
    5.0031
    130.0
• Boolesche
  Wahre oder falsche Werte.
  • Beispiele:
    true
    false
• Datum
  In unserem Leitfaden für akzeptable Datums- und Zeitstempelformate für Profil- und Ereigniseigenschaften findest du Informationen über akzeptierte Datumsformate.
  • Beispiel:
    2014-09-01 13:34:08
• Liste
  Die Daten müssen als JSON-Array formatiert sein. 
  • Beispiele:
    ["Äpfel","Bananen","Orangen"]
    ["Äpfel"]
• Zustimmung
  Das Einverständnis bezieht sich darauf, ob ein Profil dem E-Mail-Marketing zugestimmt hat. Für den Datentyp Zustimmung in einem Upload muss der Wert "E-Mail" sein.

Weitere Informationen darüber, was die verschiedenen Datentypen bedeuten und welche du beim Importieren deiner Liste auswählen solltest, findest du in unserem Leitfaden zum Verständnis der Datentypen.

Fehler: Ungültiges Listenformat

Um den Datentyp "Liste" verwenden zu können, müssen deine Daten als JSON-Array formatiert sein. Ein JSON-Array ist immer von eckigen Klammern umgeben, und jedes Listenelement ist von Anführungszeichen umgeben. Nach jedem Listeneintrag außer dem letzten muss ein Komma stehen. 

Im Folgenden findest du richtig formatierte JSON-Arrays: 

• ["Äpfel","Bananen","Orangen"]
• ["Äpfel"]

Fehler: Ungültiges boolesches Format

Ein boolescher Wert muss entweder true oder false sein. Wenn deine Spalte mit booleschen Werten etwas anderes als true oder false enthält, ersetze die Werte oder lade die Eigenschaft stattdessen als Text hoch. 

Fehler: Ungültiges Zahlenformat

Der Datentyp "Zahl" akzeptiert ganze Zahlen (z. B. 1, 63) und Gleitkommazahlen (z. B. 1,5, 233,018). Dieser Datentyp lässt keine Sonderzeichen zu, auch keine Währungssymbole. 

Fehler: Ungültiges E-Mail-Format

Klaviyo überspringt automatisch E-Mail-Adresseinträge, die nicht in einem gültigen Format vorliegen. Eine gültige E-Mail-Adresse, z. B. jane@example.com, besteht aus einem lokalen Teil (jane), einem @-Symbol und einem Domänenteil (example.com), bei dem die Groß- und Kleinschreibung keine Rolle spielt. Wenn einer dieser erforderlichen Teile fehlt, betrachten wir die E-Mail als ungültig. Wenn die E-Mail-Adresse fehlerhafte Leerzeichen enthält, betrachten wir die E-Mail ebenfalls als ungültig.

Du kannst deine CSV nach ungültigen E-Mails durchsuchen. Markiere die Liste der E-Mail-Adressen und wähle Daten > filtern. Filtern Sie dann alle E-Mail-Adressen heraus, die keine Symbole wie "@" oder " enthalten." Korrigiere oder entferne diese ungültigen E-Mails, bevor du erneut versuchst, sie zu importieren.

Wenn deine E-Mail-Adressen alle richtig formatiert sind, du aber trotzdem diese Fehlermeldung erhältst, überprüfe, ob es Zeilenumbrüche in den Zellen gibt und entferne sie. Zeilenumbrüche innerhalb einer Zelle in deiner CSV-Datei werden beim Hochladen als neue Zeilen interpretiert, was zu einer falschen Zuordnung zwischen den Daten und deinen Überschriften führt.

Fehler: Probleme bei der Formatierung der Rufnummer

Telefonnummern müssen eine Landesvorwahl oder eine separate Spalte mit der Angabe des Landes enthalten und einem anerkannten Telefonnummernformat entsprechen. Lerne, wie man Telefonnummern richtig formatiert und hochlädt. 

Zusätzliche Ressourcen

• Fehlerbehebungsliste importieren
• Verstehen von Datentypen