Behebung von Fehlermeldungen zum ungültigen Format

Übersicht

Erfahre, was Invalid _ format -Fehlermeldungen bedeuten und wie du diese Meldungen beim Hochladen einer Liste per CSV-Datei vermeidest.

Über nicht übereinstimmende Datentypen

Wenn du eine Liste in Klaviyo importierst, kannst du auf der Feldzuordnungsseite alle Eigenschaften dem entsprechenden Datentyp in Klaviyo zuordnen. Beispielsweise hat E-Mail immer den Datentyp Text; wenn du hingegen eine benutzerdefinierte Eigenschaft für Geburtstag hochlädst, solltest du den Datentyp auf Datum festlegen.

Sieh dir unten die Datentypen, zulässigen Formate und Beispiele an.

• Text
  Beliebiger Text oder eine Kombination aus Text und Zahlen. Wenn du dir nicht sicher bist, in welchem Format deine Daten vorliegen, wähle diese Option.
  • Beispiele:
    email@example.com
    Hallo, Welt
    5,00 $
• Numerisch
  Alle Nummern. Füge in numerischen Feldern keine Währungssymbole ein.
  • Beispiele:
    2
    5,0031
    130,0
• Boolean
  Werte „True“ oder „False“.
  • Beispiele:
    wahr
    falsch
• Datum
  Sieh dir unsere Anleitung zu zulässigen Datums- und Zeitstempelformaten für Profil- und Ereigniseigenschaften an, um mehr über akzeptierte Datumsformate zu erfahren.
  • Beispiel:
    2014-09-01 13:34:08
• Liste
  Daten müssen als JSON-Array formatiert sein.
  • Beispiele:
    ["Äpfel","Bananen","Orangen"]
    ["Äpfel"]
• Einwilligung
  Die Einwilligung ist als Kanal (E-Mail, SMS usw.) und als Art der Einwilligung formatiert (falls in Klaviyo mehrere Arten verfügbar sind). Die einzige Option für E-Mail ist Einwilligung für E-Mail-Marketing; für SMS wäre es entweder Einwilligung für SMS-Marketing oder Einwilligung für transaktionale SMS; usw. Der Wert dieses Feldes muss „abonnieren“, „Never Subscribed“ oder „abgemeldet“ sein. 

Weitere Informationen dazu, was die verschiedenen Datentypen umfassen und welche du beim Import deiner Liste auswählen solltest, findest du in unserem Leitfaden Datentypen verstehen.

Fehler: ungültiges Listenformat

Um den Datentyp „Liste“ zu verwenden, müssen deine Daten als JSON-Array formatiert sein. Ein JSON-Array ist immer von eckigen Klammern umgeben, und jedes Listenelement ist von Anführungszeichen umgeben. Jeder Listeneintrag außer dem letzten muss mit einem Komma enden.

Unten findest du korrekt formatierte JSON-Arrays:

• ["Äpfel","Bananen","Orangen"]
• ["Äpfel"]

Fehler: ungültiges boolesches Format

Ein boolescher Wert muss entweder true oder false sein. Wenn deine Spalte mit booleschen Werten etwas anderes als true oder false enthält, ersetze die Werte oder lade die Eigenschaft stattdessen als Text hoch.

Fehler: ungültiges Zahlenformat

Der Datentyp „number“ akzeptiert ganze Zahlen (z. B. 1, 63) und Fließkommazahlen (z. B. 1,5, 233,018). Dieser Datentyp erlaubt keine Sonderzeichen, einschließlich Währungssymbole.

Fehler: Ungültiges E-Mail-Format

Klaviyo überspringt automatisch E-Mail-Adress-Einträge, die nicht in einem gültigen Format vorliegen. Eine gültige E-Mail-Adresse wie jane@example.com, setzt sich aus einem lokalen Teil (jane), einem @-Symbol und einem Domain-Teil ohne Beachtung der Groß- und Kleinschreibung (example.com) zusammen. Wenn einer dieser erforderlichen Teile fehlt, betrachten wir die E-Mail als ungültig. Wenn in der E-Mail-Adresse fehlerhafte Leerzeichen enthalten sind, betrachten wir die E-Mail auch als ungültig.

Du kannst deine CSV nach ungültigen E-Mails durchsuchen. Markiere die Liste der E-Mail-Adressen und wähle Daten > Filter. Filtere dann alle E-Mail-Adressen heraus, die keine Symbole wie „@“ oder „.“ enthalten. Behebe oder entferne diese ungültigen E-Mails, bevor du deinen Import erneut versuchst.

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Update Cookie Settings

Wenn deine E-Mail-Adressen alle korrekt formatiert sind, du aber weiterhin diese Fehlermeldung erhältst, prüfe, ob es in Zellen Zeilenumbrüche gibt, und entferne sie. Zeilenumbrüche innerhalb einer Zelle in deiner CSV werden beim Upload als neue Zeilen interpretiert, was zu einer falschen Ausrichtung zwischen den Daten und deinen Überschriften führt.

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Fehler: Probleme mit der Formatierung von Telefonnummern

Telefonnummern müssen eine Ländervorwahl enthalten oder eine separate Spalte, die ihr Land angibt, und müssen einem akzeptierten Telefonnummernformat entsprechen. Erfahre, wie du Telefonnummern richtig formatierst und hochlädst.

Weitere Ressourcen