Felsökning av felmeddelanden om ogiltigt format

Du kommer att lära dig

Läs mer om vad felmeddelanden om ogiltigt _-format betyder och hur du undviker dessa meddelanden när du laddar upp en lista med en CSV-fil. 

Om missanpassade data typer

När du importerar en lista till Klaviyo kan du med hjälp av fältmappningssidan matcha alla egenskaper med motsvarande data -typ i Klaviyo. E-post har t.ex. alltid typen Text data, men om du laddar upp en anpassad egenskap för Birthday måste du ställa in typen data till Date.

Läs igenom data:s olika typer, godtagbara format och exempel nedan. 

• Text
  Vilken text som helst, eller en kombination av text och siffror. Välj det här alternativet om du är osäker på vilket format dina data har.
  • Exempel: 
    email@example.com
    Hej, världen
    $5.00
• Numeriska
  Alla siffror. Inkludera inte valutasymboler i numeriska fält.
  • Exempel:
    2
    5.0031
    130.0
• Booleansk
  Värdena sant eller falskt.
  • Exempel:
    sann
    falskt
• Datum
  Läs vår guide om acceptabla datum- och tidsstämpelformat för profil- och händelseegenskaper för att lära dig mer om accepterade datumformat.
  • Exempel:
    2014-09-01 13:34:08
• lista
  data måste formateras som en JSON-array.
  • Exempel:
    ["äpplen","bananer","apelsiner"]
    ["äpplen"]
• Samtycke
  Samtycke formateras som kanal (e-post, sms, etc.) och typ av samtycke (om det finns flera typer tillgängliga i Klaviyo). Det enda alternativet för e-post är samtycke till e-postmarknadsföring; för sms skulle det vara antingen samtycke till sms-marknadsföringeller samtycke till sms-transaktion; etc. Värdet i detta fält måste vara "prenumerera," " Never prenumerera," eller "avsluta prenumeration."  

För mer information om vad de olika data -typerna innebär och vilka du ska välja när du importerar din lista, se vår guide om hur du förstår data -typer.

Fel: ogiltigt listformat

För att kunna använda data -typen "lista" måste din data vara formaterad som en JSON-array. En JSON-array är alltid omgiven av hakparenteser och varje listobjekt är omgivet av citattecken. Varje punkt i listan utom den sista måste följas av ett kommatecken. 

Nedan visas korrekt formaterade JSON-arrayer: 

• ["äpplen","bananer","apelsiner"]
• ["äpplen"]

Fel: ogiltigt boolean-format

Ett booleanskt värde måste vara antingen sant eller falskt. Om din kolumn med booleska värden innehåller något annat än true eller false, byt ut värdena eller ladda upp egenskapen som text istället. 

Fel: ogiltigt nummerformat

Typen "number" data accepterar hela tal (t.ex. 1, 63) och flyttal (t.ex. 1,5, 233,018). Den här typen av data tillåter inga specialtecken, inklusive valutasymboler. 

Fel: ogiltigt e-postformat

Klaviyo hoppar automatiskt över e-postadresser som inte är i ett giltigt format. En giltig e-postadress, t.ex. jane@example.com, består av en lokal del (jane), en @-symbol och en skiftlägesokänslig domändel (example.com). Om någon av dessa obligatoriska delar saknas anser vi att e-postmeddelandet är ogiltigt. Om det finns felaktiga mellanslag i e-postadressen kommer vi också att betrakta e-postmeddelandet som ogiltigt.

Du kan söka i din CSV efter ogiltiga e-postmeddelanden. Markera listan med e-postadresser och välj data > Filter. Filtrera sedan bort alla e-postadresser som inte innehåller symboler som "@" eller "." Åtgärda eller ta bort dessa ogiltiga e-postmeddelanden innan du försöker importera igen.

Om alla dina e-postadresser är korrekt formaterade men du ändå får detta felmeddelande, kontrollera om det finns några radbrytningar i cellerna och ta bort dem. Radbrytningar i en cell i CSV-filen tolkas som nya rader i uppladdningen, vilket leder till felaktig anpassning mellan data och rubriker.

Fel: problem med formateringen av telefonnummer

Telefonnumren måste innehålla en landskod eller en separat kolumn som anger landet och måste följa ett vedertaget telefonnummerformat. Lär dig hur du formaterar och laddar upp telefonnummer på rätt sätt. 

Ytterligare resurser

• Felsökning lista importera
• Förstå datatyper