Foutmeldingen over ongeldig formaat oplossen

Wat je leert

Leer wat de foutmelding Invalid _ format betekent en hoe je deze meldingen kunt vermijden als je een lijst uploadt met een CSV-bestand. 

Over niet bij elkaar passende gegevenstypen

Wanneer je een lijst importeert in Klaviyo, kun je op de pagina voor het in kaart brengen van velden eigenschappen koppelen aan het overeenkomstige gegevenstype in Klaviyo. Bijvoorbeeld, Email heeft altijd een gegevenstype Tekst; maar als je een aangepaste eigenschap voor Verjaardag uploadt, zul je het gegevenstype op Datum willen instellen.

Bekijk de gegevenstypen, aanvaardbare indelingen en voorbeelden hieronder. 

• Tekst
  Elke tekst of combinatie van tekst en getallen. Als je niet zeker weet in welk formaat je gegevens zijn, kies dan deze optie.
  • Voorbeelden: 
    email@example.com
    Hallo, wereld
    $5.00
• Numeriek
  Alle getallen. Neem geen valutasymbolen op in numerieke velden.
  • Voorbeelden:
    2
    5.0031
    130.0
• Booleaans
  Waar of onwaar waarden.
  • Voorbeelden:
    true
    onwaar
• Datum
  Raadpleeg onze gids voor geaccepteerde datum- en tijdstempelformaten voor profiel- en evenementeigenschappen om meer te leren over geaccepteerde datumformaten.
  • Voorbeeld:
    2014-09-01 13:34:08
• lijst gegevens
  gegevens moeten worden geformatteerd als een JSON array.
  • Voorbeelden:
    ["appels","bananen","sinaasappels"]
    ["appels"]
• Toestemming
  Toestemming wordt geformatteerd als het kanaal (e-mail, sms, enz.) en het type toestemming (als er meerdere typen beschikbaar zijn in Klaviyo). De enige optie voor e-mail is e-mailmarketing Toestemming; voor sms zou het ofwel sms-marketing Toestemming of sms Transactie Toestemming zijn; etc. De waarde van dit veld moet "aanmelden," " Nooit aanmelden," of "afmelden zijn."  

Voor meer informatie over wat de verschillende gegevenstypen inhouden en welke je moet selecteren bij het importeren van je lijst, ga je naar onze gids over het begrijpen van gegevenstypen.

Fout: ongeldig lijstformaat

Om het "lijst" gegevenstype te kunnen gebruiken, moeten je gegevens geformatteerd zijn als een JSON array. Een JSON array wordt altijd omgeven door vierkante haken en elk item in de lijst wordt omgeven door aanhalingstekens. Elk item in de lijst, behalve het laatste, moet worden gevolgd door een komma. 

Hieronder staan goed opgemaakte JSON-arrays: 

• ["appels","bananen","sinaasappels"]
• ["appels"]

Fout: ongeldig booleaans formaat

Een booleaanse waarde moet waar of onwaar zijn. Als je kolom met booleaanse waarden iets anders bevat dan waar of onwaar, vervang dan de waarden of upload de eigenschap in plaats daarvan als tekst. 

Fout: ongeldig getalformaat

Het gegevenstype "getal" accepteert hele getallen (bijvoorbeeld 1, 63) en gehele getallen (bijvoorbeeld 1,5, 233,018). Dit gegevenstype staat geen speciale tekens toe, inclusief valutasymbolen. 

Fout: ongeldig e-mailformaat

Klaviyo slaat automatisch e-mailadressen over die geen geldig formaat hebben. Een geldig e-mailadres, zoals jane@example.com, bestaat uit een lokaal deel (jane), een @-symbool en een hoofdletterongevoelig domeindeel (example.com). Als een van deze verplichte onderdelen ontbreekt, beschouwen we de e-mail als ongeldig. Als er foutieve spaties in het e-mailadres staan, beschouwen we de e-mail ook als ongeldig.

Je kunt je CSV doorzoeken op ongeldige e-mail. Markeer de lijst met e-mailadressen en selecteer gegevens > Filter. Filter vervolgens alle e-mailadressen uit die geen symbolen bevatten zoals "@" of "." Herstel of verwijder deze ongeldige e-mail voordat je opnieuw probeert te importeren.

Als al je e-mailadressen correct zijn opgemaakt, maar je nog steeds deze foutmelding krijgt, controleer dan of er regeleinden binnen cellen zijn en verwijder deze. Regeleinden binnen een cel in je CSV worden geïnterpreteerd als nieuwe rijen in de upload, waardoor de gegevens en je koppen niet goed op elkaar aansluiten.

Fout: problemen met opmaak telefoonnummer

Telefoonnummers moeten een landcode bevatten of een aparte kolom die het land aangeeft, en moeten een geaccepteerd telefoonnummerformaat hebben. Leer hoe je telefoonnummers correct opmaakt en uploadt. 

Extra hulpbronnen

• Problemen oplossen lijst importeren
• Typen gegevens begrijpen