Problemen oplossen met foutmeldingen over een ongeldig formaat

Wat je leert

Lees wat foutmeldingen van Invalid _ format betekenen en hoe je deze meldingen kunt voorkomen wanneer je een lijst uploadt met een CSV-bestand.

Over niet-overeenkomende gegevenstypen

Wanneer je een lijst in Klaviyo importeert, kun je op de pagina veldtoewijzing alle eigenschappen koppelen aan het bijbehorende gegevenstype in Klaviyo. Zo heeft E-mail altijd het gegevenstype Tekst; maar als je een aangepaste eigenschap voor Verjaardag uploadt, wil je het gegevenstype instellen op Datum.

Bekijk hieronder de gegevenstypen, toestemmingsvelden, toegestane indelingen en voorbeelden.

• Tekst
  Elke tekst, of combinatie van tekst en cijfers. Als je niet zeker weet in welke indeling je gegevens staan, kies dan deze optie.
  • Voorbeelden:
    email@example.com
    Hallo, wereld
    $ 5,00
• Nummer
  Hele getallen en decimalen. Voeg geen valutasymbolen of duizendtallen-scheidingstekens toe in nummervelden.
  • Voorbeelden:
    2
    5,0031
    130,0
• Booleaans
  True- of false-waarden.
  • Voorbeelden:
    waar
    onwaar
• Datum
  Raadpleeg onze handleiding voor geaccepteerde datum- en tijdnotaties voor profiel- en gebeurteniseigenschappen om meer te weten te komen over geaccepteerde datumnotaties.
  • Voorbeeld:
    2014-09-01 13:34:08
• Lijst
  Gegevens moeten worden opgemaakt als een JSON-array.
  • Voorbeelden:
    ["appels","bananen","sinaasappels"]
    ["appels"]
• Toestemmingsvelden
  Koppel elke toestemmingskolom aan de juiste Klaviyo-eigenschap, zoals Toestemming voor e-mailmarketing, Toestemming voor sms-marketing of Toestemming voor transactionele sms. Deze velden gebruiken het gegevenstype Tekst. Gebruik Subscribe, Never Subscribed of Unsubscribed als waarde in elke cel.

Ga voor meer informatie over wat de verschillende gegevenstypen inhouden en welke je moet selecteren bij het importeren van je lijst naar onze gids over gegevenstypen begrijpen.

Fout: ongeldige lijstindeling

Om het gegevenstype List te gebruiken, moeten je gegevens worden opgemaakt als een JSON-array. Een JSON-array staat altijd tussen vierkante haken en elk tekstitem staat tussen dubbele aanhalingstekens. Elk lijstitem, behalve het laatste, moet worden gevolgd door een komma. Houd de hele array in één cel, zelfs als deze maar 1 item bevat.

Hieronder staan correct ingedeelde JSON-arrays:

• ["apples","bananas","oranges"]
• ["apples"]

Fout: ongeldige booleaanse opmaak

Gebruik true of false voor Booleaanse waarden. Klaviyo accepteert ook 1, t, yes en y voor true en 0, f, no en n voor false. Deze waarden zijn niet hoofdlettergevoelig. Vervang niet-herkende waarden, of selecteer Tekst als gegevenstype als je ze als tekst wilt opslaan.

Fout: ongeldig getalnotatie

Het gegevenstype Getal accepteert hele getallen (bijv. 1, 63) en decimale getallen (bijv. 1,5, 233,018). Negatieve waarden zoals -5 worden ook geaccepteerd. Verwijder valutasymbolen en duizendtalscheidingstekens (bijv. gebruik 1000 in plaats van 1.000).

Fout: ongeldig e-mailformaat

Klaviyo slaat e-mailadresvermeldingen die niet in een geldig formaat staan automatisch over. Een geldig e-mailadres, zoals jane@example.com, bestaat uit een lokaal deel (jane), een @-symbool en een domeindeel (example.com) dat niet hoofdlettergevoelig is. Als een van deze vereiste onderdelen ontbreekt, beschouwen we het e-mailadres als ongeldig. Spaties in een e-mailadres maken het ongeldig; spaties aan het begin en einde worden tijdens het importeren verwijderd.

Gebruik de filters van je spreadsheet om te zoeken naar e-mailadressen waarin een "@"-symbool of een "." in het domein ontbreekt. Dit is een eerste controle, geen volledige validatie van de adressen. Corrigeer of verwijder ongeldige e-mailadressen voordat je je import opnieuw probeert.

This content requires Functional cookies to be enabled.

Update Cookie Settings

Als je e-mailadressen allemaal correct zijn opgemaakt, maar je nog steeds deze foutmelding krijgt, controleer dan of er regeleinden binnen cellen staan en verwijder die. Regeleinden binnen een cel kunnen parsingfouten veroorzaken of ervoor zorgen dat de gegevens niet meer goed uitgelijnd zijn met je koppen.

This content requires Functional cookies to be enabled.

Update Cookie Settings

Fout: problemen met de opmaak van telefoonnummers

Telefoonnummers moeten beginnen met een + en landcode (bijv. +1) of een aparte kolom Land hebben die het land aangeeft, en ze moeten een geaccepteerde indeling voor telefoonnummers volgen. Lees hoe je telefoonnummers op de juiste manier opmaakt en uploadt.

Corrigeer fouten en probeer je import opnieuw

Controleer voordat je opnieuw importeert de vereisten in Abonnees importeren naar een lijst.

1. Open de lijst waarin je hebt geïmporteerd en selecteer het tabblad Importeren.
2. Als Foutbestand downloaden wordt weergegeven voor de voltooide import, klik je erop en bekijk je de kolom Fouten. Als de knop niet wordt weergegeven, controleer je je oorspronkelijke CSV met behulp van de opmaakrichtlijnen hierboven.
3. Corrigeer de getroffen waarden in je CSV met behulp van de richtlijnen hierboven. Als je het gedownloade foutenbestand opnieuw gebruikt, verwijder je de kolommen Errors en Warnings voordat je het uploadt.
4. Klik op Nieuw bestand uploaden en upload het gecorrigeerde CSV-bestand.
5. Controleer de kolomtoewijzingen en gegevenstypen, rond eventuele toestemmingsprompts af op basis van de daadwerkelijke toestemmingsstatus van je contacten en klik vervolgens op Importeren.

Wanneer de import is voltooid, controleer je het tabblad Imports opnieuw om het resultaat te bevestigen en te zien of er nog rijen zijn die aandacht nodig hebben.

Extra hulpbronnen