Risoluzione dei messaggi di errore di formato non valido

Imparerà

Scopra cosa significano i messaggi di errore del formato Invalid _ e come evitare questi messaggi quando carica un elenco utilizzando un file CSV. 

Indice dei contenuti

• Informazioni sui tipi di dati non corrispondenti
• Errore: Formato elenco non valido
• Errore: Formato booleano non valido
• Errore: Formato del numero non valido
• Errore: Formato email non valido
• Errore: Problemi di formattazione del numero di telefono

Informazioni sui tipi di dati non corrispondenti

Quando importa un elenco in Klaviyo, la pagina di mappatura dei campi le consente di abbinare qualsiasi proprietà al tipo di dati corrispondente in Klaviyo. Per esempio, Email ha sempre un tipo di dati Text; mentre se carica una proprietà personalizzata per Birthday, dovrà impostare il tipo di dati su Date.

Esamini i tipi di dati, i formati accettabili e gli esempi che seguono. 

• Testo
  Qualsiasi testo, o combinazione di testo e numeri. Se non è sicuro del formato dei suoi dati, scelga questa opzione. 
  • Esempi: 
    email@example.com
    Salve, mondo
    $5.00
• Numerico
  Tutti i numeri. Non includa i simboli di valuta nei campi numerici. 
  • Esempi:
    2
    5.0031
    130.0
• Booleano
  Valori veri o falsi.
  • Esempi:
    vero
    falso
• Data
  Faccia riferimento alla nostra guida sui formati di data e timestamp accettabili per le proprietà di profili ed eventi per conoscere i formati di data accettati.
  • Esempio:
    2014-09-01 13:34:08
• Elenco
  I dati devono essere formattati come array JSON. 
  • Esempi:
    ["mele","banane","arance"]
    ["mele"]
• Consenso
  Il consenso si riferisce al fatto che un profilo abbia optato per il marketing via e-mail. Per il tipo di dati del consenso in un upload, il valore deve essere "e-mail".

Per maggiori informazioni su cosa comportano i diversi tipi di dati e quali selezionare quando importa la sua lista, consulti la nostra guida sulla comprensione dei tipi di dati.

Errore: Formato elenco non valido

Per utilizzare il tipo di dati "elenco", i suoi dati devono essere formattati come array JSON. Un array JSON è sempre circondato da parentesi quadre e ogni elemento dell'elenco è circondato da virgolette. Ogni voce dell'elenco, tranne l'ultima, deve essere seguita da una virgola. 

Di seguito sono riportati gli array JSON correttamente formattati: 

• ["mele","banane","arance"]
• ["mele"]

Errore: Formato booleano non valido

Un valore booleano deve essere vero o falso. Se la sua colonna di valori booleani contiene qualcosa di diverso da vero o falso, sostituisca i valori o carichi invece la proprietà come testo. 

Errore: Formato del numero non valido

Il tipo di dati "number" accetta numeri interi (ad esempio, 1, 63) e float (ad esempio, 1,5, 233,018). Questo tipo di dati non consente alcun carattere speciale, compresi i simboli di valuta. 

Errore: Formato email non valido

Klaviyo salterà automaticamente gli indirizzi e-mail che non sono in un formato valido. Un indirizzo e-mail valido, ad esempio jane@example.com, è composto da una parte locale (jane), un simbolo @ e una parte di dominio senza distinzione di maiuscole e minuscole (example.com). Se manca una di queste parti richieste, consideriamo l'e-mail non valida. Se ci sono spazi errati nell'indirizzo e-mail, considereremo l'e-mail non valida.

Può cercare nel CSV le e-mail non valide. Evidenzi l'elenco degli indirizzi e-mail e selezioni Dati > Filtro. Poi, filtrare tutti gli indirizzi e-mail che non contengono simboli come "@" o "." Corregga o rimuova queste e-mail non valide prima di tentare nuovamente l'importazione.

Se i suoi indirizzi e-mail sono tutti formattati correttamente, ma continua a ricevere questo messaggio di errore, verifichi la presenza di interruzioni di riga all'interno delle celle e le rimuova. Le interruzioni di riga all'interno di una cella del suo CSV saranno interpretate come nuove righe nel caricamento, causando un disallineamento tra i dati e le sue intestazioni.

Errore: Problemi di formattazione del numero di telefono

I numeri di telefono devono includere un codice paese o una colonna separata che indichi il paese, e devono seguire un formato di numero di telefono accettato. Impari a formattare e caricare correttamente i numeri di telefono. 

Risorse aggiuntive

• Risoluzione dei problemi relativi alle importazioni di elenchi
• Comprendere i tipi di dati