Risoluzione dei problemi relativi ai messaggi di errore di formato non valido

Cosa imparerai

Scopri cosa significano i messaggi di errore Invalid _ format e come evitarli quando carichi un elenco usando un file CSV.

Informazioni sui tipi di dati non corrispondenti

Quando importi un elenco in Klaviyo, la pagina di mappatura dei campi ti consente di associare eventuali proprietà al relativo tipo di dati in Klaviyo. Ad esempio, E-mail ha sempre un tipo di dati Testo; mentre, se carichi una proprietà personalizzata per Compleanno, ti consigliamo di impostare il tipo di dati su Data.

Rivedi i tipi di dati, i formati accettati e gli esempi qui sotto.

• Testo
  Qualsiasi testo o combinazione di testo e numeri. Se non sei sicuro del formato dei tuoi dati, scegli questa opzione.
  • Esempi:
    email@example.com
    Ciao, mondo
    5,00 $
• Numerico
  Tutti i numeri. Non includere simboli di valuta nei campi numerici.
  • Esempi:
    2
    5,0031
    130,0
• Booleano
  Valori vero o falso.
  • Esempi:
    vero
    falso
• Data
  Consulta la nostra guida ai formati di data e timestamp consentiti per le proprietà di profilo ed evento per scoprire i formati di data accettati.
  • Esempio:
    2014-09-01 13:34:08
• Elenco
  I dati devono essere formattati come una matrice JSON.
  • Esempi:
    ["mele","banane","arance"]
    ["mele"]
• Consenso
  Il consenso è formattato come il canale (e-mail, SMS e così via) e il tipo di consenso (se in Klaviyo sono disponibili più tipi). L'unica opzione per e-mail è Consenso per marketing via e-mail; per SMS sarebbe Consenso per marketing via SMS oppure Consenso transazionale via SMS; e così via. Il valore di questo campo deve essere "iscriviti," "Mai iscritto," o "annullare l'iscrizione." 

Per maggiori informazioni su cosa comportano i diversi tipi di dati e su quali selezionare quando importi il tuo elenco, vai alla nostra guida su comprendere i tipi di dati.

Errore: formato elenco non valido

Per usare il tipo di dati "list", i tuoi dati devono essere formattati come un array JSON. Un array JSON è sempre racchiuso tra parentesi quadre e ogni elemento dell'elenco è racchiuso tra virgolette. Ogni elemento dell'elenco, tranne l'ultimo, deve essere seguito da una virgola.

Di seguito trovi array JSON formattati correttamente:

• ["apples","bananas","oranges"]
• ["mele"]

Errore: formato booleano non valido

Un valore booleano deve essere true o false. Se la tua colonna di valori booleani contiene qualcosa di diverso da true o false, sostituisci i valori oppure carica la proprietà come testo.

Errore: formato del numero non valido

Il tipo di dati "number" accetta numeri interi (ad es. 1, 63) e numeri decimali (ad es. 1,5, 233,018). Questo tipo di dati non consente caratteri speciali, inclusi i simboli di valuta.

Errore: formato e-mail non valido

Klaviyo ignora automaticamente le voci degli indirizzi e-mail che non sono in un formato valido. Un indirizzo e-mail valido, come jane@example.com, è composto da una parte locale (jane), dal simbolo @ e da una parte del dominio senza distinzione tra maiuscole e minuscole (example.com). Se manca una di queste parti obbligatorie, consideriamo l’e-mail non valida. Se nell’indirizzo e-mail sono presenti spazi errati, considereremo l’e-mail non valida.

Puoi cercare e-mail non valide nel tuo CSV. Evidenzia l'elenco di indirizzi e-mail e seleziona Dati > Filtro. Poi filtra tutti gli indirizzi e-mail che non contengono simboli come "@" o "." Correggi o rimuovi queste e-mail non valide prima di riprovare a importare.

This content requires Functional cookies to be enabled.

Update Cookie Settings

Se tutti i tuoi indirizzi e-mail sono formattati correttamente, ma continui a ricevere questo messaggio di errore, controlla se ci sono interruzioni di riga all’interno delle celle e rimuovile. Le interruzioni di riga all'interno di una cella nel tuo CSV verranno interpretate come nuove righe nel caricamento, causando un disallineamento tra i dati e le intestazioni.

This content requires Functional cookies to be enabled.

Update Cookie Settings

Errore: problemi di formattazione del numero di telefono

I numeri di telefono devono includere un prefisso internazionale o una colonna separata che indichi il relativo Paese e devono seguire un formato di numero di telefono accettato. Scopri come formattare e caricare correttamente i numeri di telefono.

Risorse aggiuntive