無効な形式のエラーメッセージのトラブルシューティング
このページで学べること
CSV ファイルを使用してリストをアップロードする際に、Invalid _ format エラー メッセージが何を意味するのかと、これらのメッセージを回避する方法を説明します。
一致しないデータ型について
リストを Klaviyo にインポートすると、フィールドのマッピングページで任意のプロパティを Klaviyo の対応するデータタイプに一致させることができます。たとえば、メール のデータタイプは常に テキスト です。一方、誕生日 のカスタムプロパティをアップロードする場合は、データタイプを 日付 に設定します。
以下のデータ型、使用可能な形式、例をご確認ください。
- テキスト
テキスト、またはテキストと数字の任意の組み合わせ。データがどの形式かわからない場合は、このオプションを選択してください。- 例：
email@example.com
こんにちは、世界
$ 5.00
- 例：
- 数値
すべての数字。数値フィールドには通貨記号を含めないでください。- 例：
2
5.0031
130.0
- 例：
- ブール値
True または false の値。- 例：
true
false
- 例：
- 日付
許可されている日付形式については、プロファイルとイベントプロパティで使用可能な日付とタイムスタンプの形式 に関するガイドを参照してください。- 例:
2014-09-01 13:34:08
- 例:
- リスト
データは JSON 配列としてフォーマットする必要があります。- 例：
["りんご","バナナ","オレンジ"]
["りんご"]
- 例：
- 同意
同意はチャネル（メール、SMS など）と同意の種類（Klaviyo で複数の種類を利用できる場合）として形式化されます。メールの唯一のオプションは メールマーケティングの同意 です。SMS の場合は、SMS マーケティングの同意 または SMS トランザクションの同意 のいずれかになります。など。このフィールドの値は "購読," "Never Subscribed," または "購読解除." でなければなりません。
各データタイプに含まれる内容と、リストのインポート時にどれを選択すべきかの詳細については、データタイプを理解するガイドをご覧ください。
エラー：無効なリスト形式
“list” データ型を使用するには、データを JSON 配列としてフォーマットする必要があります。JSON 配列は常に角括弧で囲まれ、各リスト項目は引用符で囲まれます。最後の項目を除くすべてのリスト項目の後にはコンマを付ける必要があります。
必ず、スマート クォート（“ ”）ではなくストレート クォート（" "）を使用してください。
以下は、適切にフォーマットされた JSON 配列です。
- ["apples","bananas","oranges"]
- ["apples"]
エラー：無効なブール形式
ブール値は true または false のいずれかである必要があります。ブール値の列に true または false 以外が含まれている場合は、値を置き換えるか、代わりにプロパティをテキストとしてアップロードしてください。
エラー：無効な数値形式
「数値」データ型は整数（例：1、63）と浮動小数点数（例：1.5、233.018）を受け付けます。このデータ型では、通貨記号を含む特殊文字は使用できません。
エラー：無効なメール形式
Klaviyo は、有効な形式ではないメールアドレスのエントリを自動的にスキップします。jane@example.com などの有効なメールアドレスは、ローカルパート（jane）、@ 記号、そして大文字と小文字を区別しないドメインパート（example.com）で構成されます。これらの必須部分のいずれかが欠けている場合、そのメールアドレスは無効とみなします。メールアドレスに誤ったスペースが含まれている場合も、そのメールアドレスは無効とみなします。
CSV 内で無効なメールアドレスを検索できます。メールアドレスのリストをハイライトし、[データ] > [フィルタ]を選択します。次に、"@" や "." などの記号を含まないメールアドレスを除外します。インポートを再試行する前に、これらの無効なメールを修正または削除してください。
メールアドレスの形式がすべて正しい場合でもこのエラーメッセージが表示されるときは、セル内に改行がないか確認して削除してください。CSV のセル内に改行が含まれていると、アップロード時に新しい行として解釈され、データと見出しの間でずれが生じます。
エラー：電話番号の形式に問題があります
電話番号には国コードを含めるか、国を示す別の列を用意する必要があります。また、承認された電話番号形式に従う必要があります。電話番号を適切にフォーマットしてアップロードする方法をご覧ください。
その他のリソース
- リストのインポートに関するトラブルシューティング
Klaviyo で、新規または既存のリストに連絡先の CSV をアップロードする際に発生するエラーをトラブルシューティングする方法をご確認ください。レビューをアップロードしますか？レビューをインポートする方法については、記事をご覧ください。
- データ型を理解する
Klaviyo でデータを保存するためのさまざまなオプションと、それぞれの使用方法について紹介します。Klaviyo では、収集した顧客データを活用し、データドリブンなマーケティング施策を打つことが可能です。とはいえ、アカウントに取り込まれているデータを理解することが重要です。