Rozwiązywanie problemów z komunikatami o błędach nieprawidłowego formatu

Około 4 min czytania

Zaktualizowano 7 lip 2025, 10:15 EST

Dowiedz się, co oznaczają komunikaty o błędach Invalid _ format i jak ich uniknąć podczas przesyłania listy przy użyciu pliku CSV.

O niedopasowanych typach psów

Gdy importujesz listę do Klaviyo, strona mapowania pól włącza dopasowanie dowolnych właściwości do odpowiadającego im typu danych w Klaviyo. Na przykład wiadomość e-mail zawsze ma typ danych Tekst, natomiast jeśli prześlesz niestandardową właściwość Urodziny, będziesz chciał ustawić typ danych na Data.

Zapoznaj się z poniższymi typami danych, dopuszczalnymi formatami i przykładami.

Tekst
Dowolny tekst lub kombinacja tekstu i liczb. Jeśli nie masz pewności, w jakim formacie jest Twój dane, wybierz tę opcję.
- Przykłady:
  email@example.com
  Witaj, świecie
  $5.00
Numeryczny
Wszystkie liczby. Nie umieszczaj symboli walut w polach numerycznych.
- Przykłady:
  2
  5.0031
  130.0
Wartość logiczna
Wartości prawda lub fałsz.
- Przykłady:
  true
  fałsz
Data
Zapoznaj się z naszym przewodnikiem po akceptowanych formatach daty i znacznika czasu dla właściwości profilu i zdarzenia, aby dowiedzieć się o akceptowanych formatach daty.
- Przykład:
  2014-09-01 13:34:08
lista
musi być sformatowana jako tablica JSON.
- Przykłady:
  ["jabłka","banany","pomarańcze"]
  ["jabłka"]
Zgoda
Zgoda jest sformatowana jako kanał (e-mail, SMS itp.) i typ zgody (jeśli w Klaviyo dostępnych jest wiele typów). Jedyną opcją w przypadku poczty e-mail jest zgoda marketingowa e-mailowa; w przypadku SMS byłaby to zgoda marketingowa SMS -owy lub zgoda transakcyjnaSMS ; itd. Wartość tego pola musi wynosić "subskrybować," " nigdy nie subskrybować," lub "wycofać subskrypcję."

Aby uzyskać więcej informacji o tym, co oznaczają różne typy danych i które z nich wybrać podczas importowania listy, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat typów danych.

Błąd: nieprawidłowy format listy

Aby użyć typu danych "lista", twoje dane muszą być sformatowane jako tablica JSON. Tablica JSON jest zawsze otoczona nawiasami kwadratowymi, a każdy element listy jest otoczony cudzysłowem. Po każdym elemencie listy oprócz ostatniego musi znajdować się przecinek.

Upewnij się, że używasz cudzysłowów prostych (" " ) zamiast cudzysłowów (" ").

Poniżej znajdują się poprawnie sformatowane tablice JSON:

["jabłka","banany","pomarańcze"].
["jabłka"]

Błąd: nieprawidłowy format wartości logicznej

Wartość logiczna musi mieć wartość true lub false. Jeśli kolumna wartości logicznych zawiera cokolwiek innego niż prawda lub fałsz, zastąp wartości lub prześlij właściwość jako tekst.

Błąd: nieprawidłowy format liczby

Typ danych "number" akceptuje liczby całkowite (np. 1, 63) i zmiennoprzecinkowe (np. 1.5, 233.018). Ten typ danych nie dopuszcza żadnych znaków specjalnych, w tym symboli walut.

Błąd: nieprawidłowy format wiadomości e-mail

Klaviyo automatycznie pomija wpisy adresów e-mail, które nie mają prawidłowego formatu. Prawidłowy adres e-mail, taki jak jane@example.com, składa się z części lokalnej (jane), symbolu @ i części domeny niewrażliwej na wielkość liter (example.com). Jeśli brakuje któregokolwiek z tych wymaganych elementów, uznajemy wiadomość e-mail za nieważną. Jeśli w adresie e-mail znajdują się błędne spacje, wiadomość e-mail również zostanie uznana za nieważną.

Możesz przeszukać plik CSV pod kątem nieprawidłowych wiadomości e-mail. Zaznacz listę adresów e-mail i wybierz dane > Filter. Następnie odfiltruj wszystkie adresy e-mail, które nie zawierają symboli takich jak "@" lub ".". Napraw lub usuń te nieprawidłowe wiadomości e-mail przed ponowną próbą importowania .

Jeśli wszystkie adresy e-mail są poprawnie sformatowane, ale nadal otrzymujesz ten komunikat o błędzie, sprawdź, czy w komórkach nie ma podziałów wierszy i usuń je. Przerwy w wierszach w komórce w pliku CSV będą interpretowane jako nowe wiersze w przesyłanym pliku, powodując niewspółosiowość danych i nagłówków.

Błąd: problemy z formatowaniem numeru telefonu

Numery telefonów muszą zawierać kod kraju lub oddzielną kolumnę wskazującą kraj i muszą być zgodne z akceptowanym formatem numeru telefonu. Dowiedz się, jak prawidłowo formatować i przesyłać numery telefonów.

Dodatkowe źródła

Czy ten artykuł był pomocny?

Ten formularz służy tylko do przesyłania opinii na temat artykułów. Dowiedz się, jak skontaktować się z zespołem ds. pomocy.

Dowiedz się od Klaviyo więcej

Społeczność

Nawiązuj kontakty z osobami na podobnych stanowiskach, partnerami oraz ekspertami i ekspertkami Klaviyo – inspirujcie się nawzajem, wymieniajcie spostrzeżeniami i pomagajcie szukać odpowiedzi na nurtujące Was pytania.

Odwiedź stronę społeczności

Szkolenie na żywo

Chcesz poznać najlepsze praktyki, nauczyć się konfigurować najważniejsze funkcje i nie tylko? Dołącz do sesji na żywo z udziałem ekspertów i ekspertek Klaviyo.

Zarejestruj się teraz

Pomoc

Uzyskaj wsparcie za pośrednictwem konta.

E-mail do zespołu ds. pomocy (konta w bezpłatnym okresie próbnym oraz konta płatne) Całodobowa dostępność

Czat/wirtualna pomoc
Dostępność różni się w–zależności od lokalizacji i typu planu.

Zaloguj się