잘못된 형식 오류 메시지 문제 해결
학습 내용
CSV 파일을 사용해 리스트를 업로드할 때 Invalid _ format 오류 메시지가 의미하는 바와 이러한 메시지를 방지하는 방법을 알아보세요.
데이터 유형 불일치에 대하여
Klaviyo로 목록을 가져오면, 필드 매핑 페이지에서 속성을 Klaviyo의 해당 데이터 유형과 일치시킬 수 있어요. 예를 들어 이메일은 항상 텍스트 데이터 유형이에요. 반면 생일에 대한 사용자 지정 속성을 업로드하는 경우 데이터 유형을 날짜로 설정하는 것이 좋아요.
아래에서 데이터 유형, 허용되는 형식 및 예시를 확인해 주세요.
- 텍스트
모든 텍스트 또는 텍스트와 숫자의 조합이에요. 데이터 형식이 무엇인지 확실하지 않다면 이 옵션을 선택하세요.- 예:
email@example.com
안녕하세요, 세계
$5.00
- 예:
- Numeric
모든 번호. 숫자 필드에는 통화 기호를 포함하지 마세요.- 예:
2
5.0031
130.0
- 예:
- Boolean
True 또는 false 값입니다.- 예:
참
거짓
- 예:
- 날짜
허용되는 날짜 형식을 알아보려면 프로필 및 이벤트 속성에 허용되는 날짜 및 타임스탬프 형식 가이드를 참고해 주세요.- 예:
2014-09-01 13:34:08
- 예:
- 목록
데이터는 JSON 배열로 포맷되어야 해요.- 예:
["apples","bananas","oranges"]
["apples"]
- 예:
- 동의
동의는 채널(이메일, SMS 등)과 동의 유형(Klaviyo에서 여러 유형을 사용할 수 있는 경우) 형식으로 지정돼요. 이메일 옵션은 이메일 마케팅 동의만 있어요. SMS의 경우 SMS 마케팅 동의 또는 SMS 거래 동의 중 하나예요. 이 필드의 값은 "구독하다", "Never Subscribed" 또는 "구독 취소"여야 해요.
서로 다른 데이터 유형에 어떤 내용이 포함되는지, 그리고 목록을 가져올 때 무엇을 선택해야 하는지에 대한 자세한 내용은 데이터 유형 이해하기 가이드를 참고하세요.
오류: 잘못된 리스트 형식
“list” 데이터 유형을 사용하려면 데이터가 JSON 배열로 형식화되어 있어야 해요. JSON 배열은 항상 대괄호로 둘러싸이며, 각 목록 항목은 따옴표로 둘러싸여요. 마지막 항목을 제외한 모든 목록 항목 뒤에는 쉼표가 와야 해요.
구부러진 따옴표(“ ”)가 아니라 직선 따옴표(" ")를 사용해 주세요.
아래는 올바른 형식의 JSON 배열이에요:
- ["apples","bananas","oranges"]
- ["apples"]
오류: 잘못된 불리언 형식
부울 값은 true 또는 false 중 하나여야 합니다. 부울 값 열에 true 또는 false 이외의 항목이 포함되어 있다면 값을 바꾸거나 대신 속성을 텍스트로 업로드하세요.
오류: 잘못된 숫자 형식이에요
“숫자” 데이터 유형은 정수(예: 1, 63) 및 부동 소수점 수(예: 1.5, 233.018)를 허용해요. 이 데이터 유형은 통화 기호를 포함한 어떤 특수 문자도 허용하지 않아요.
오류: 유효하지 않은 이메일 형식
Klaviyo는 유효한 형식이 아닌 이메일 주소 입력을 자동으로 건너뛰어요. jane@example.com과 같은 유효한 이메일 주소는 로컬 파트(jane), @ 기호, 대소문자를 구분하지 않는 도메인 파트(example.com)로 구성돼요. 이 필수 구성 요소 중 하나라도 누락되면 해당 이메일은 유효하지 않은 것으로 간주해요. 이메일 주소에 잘못된 공백이 포함된 경우에도 이메일을 유효하지 않은 것으로 간주해요.
CSV에서 유효하지 않은 이메일을 검색할 수 있어요. 이메일 주소 목록을 강조 표시한 다음 데이터 > 필터를 선택하세요. 그런 다음 "@" 또는 "." 같은 기호가 포함되지 않은 이메일 주소를 필터링해 제외하세요. 가져오기를 다시 시도하기 전에 이러한 유효하지 않은 이메일을 수정하거나 삭제해 주세요.
이메일 주소 형식이 모두 올바른데도 이 오류 메시지가 계속 표시되면 셀 내 줄바꿈이 있는지 확인하고 제거해 주세요. CSV의 셀 내 줄바꿈은 업로드 시 새 행으로 해석되어 데이터와 헤딩이 서로 어긋날 수 있어요.
오류: 전화번호 형식 문제
전화번호에는 국가 코드가 포함되어야 하며(또는 국가를 나타내는 별도의 열이 있어야 하며), 허용되는 전화번호 형식을 따라야 해요. 전화번호를 올바르게 형식 지정하고 업로드하는 방법을 알아보세요.
추가 자료
- 리스트 가져오기 문제 해결
Klaviyo에서 새 리스트 또는 기존 리스트에 연락처 CSV를 업로드할 때 발생하는 오류를 해결하는 방법을 알아보세요. 리뷰를 업로드하시나요? 리뷰를 가져오는 방법에 대한 도움말을 참조하세요.
- 데이터 유형에 대한 이해
Klaviyo에 데이터를 저장하는 다양한 옵션과 각 옵션을 사용하는 방법에 대해 알아보세요. Klaviyo는 고객에 대해 수집한 데이터를 활용하여 브랜드를 성장시킬 수 있는 데이터 기반 마케팅을 선택할 수 있도록 지원합니다. 즉, 계정으로 가져오는 데이터를 이해하는 것이 중요합니다.