Du wirst lernen
Finde heraus, wie du Antwortbausteine in deinen SMS Gesprächen erstellen und verwenden kannst.
Antwortbausteine sind Vorlagen, die du in deine Eins-zu-Eins-Gespräche einfügen kannst. So sparst du Zeit, denn du musst die gleichen Nachrichten nicht immer wieder neu abtippen. Du kannst einen Antwortbaustein auch bearbeiten, bevor du ihn versendest, damit er besser auf die Situation einer Person zugeschnitten ist.
Bevor du beginnstBevor du beginnst
Es gibt ein paar wichtige Dinge zu beachten, bevor du den Antwortbaustein verwendest:
- Du musst die SMS bereits eingerichtet haben.
- Mindestens 1 opted-in SMS Abonnent muss eine SMS Unterhaltung begonnen haben, bevor du einen Antwortbaustein hinzufügen kannst.
- Du kannst einer Person nur antworten, wenn sie ein SMS-Abonnent ist.
- Antwortbausteine werden genauso abgerechnet wie jede andere Nachricht in deinem SMS Abrechnungs-Abonnement.
Möchtest du mehr über SMS-Konversationen in Klaviyo erfahren? Schau dir unseren Leitfaden für SMS-Konversationen an.
Einen Antwortbaustein hinzufügenEinen Antwortbaustein hinzufügen
- Navigiere zur Registerkarte " Konversationen".
- Klicke in eine deiner Unterhaltungen.
- Klicke im Nachrichten-Thread auf der rechten Seite auf das Dropdownfeld Antwortbaustein.
- Klicke auf Antwortbaustein erstellen.
- Füge einen Titel hinzu, damit du leicht erkennen kannst, wann du den Antwortbaustein verwenden musst.
- Tippe den Antwortbaustein ein und füge beliebige Emojis ein.
- Klicke auf Speichern.
Füge einen Antwortbaustein in ein SMS Gespräch ein
Um einen Antwortbaustein in einem Gespräch zu verwenden, befolge diese Schritte:
- Klicke in dem Nachrichtenthread, in dem du den Antwortbaustein verwenden möchtest, auf das Dropdownfeld Antwortbaustein.
- Klicke auf Antwortbaustein einfügen.
- Wähle den Antwortbaustein aus, den du senden möchtest.
- Optional: Bearbeite die Antwort, um sie genauer auf den Kunden zuzuschneiden.
- Klicke auf die Schaltfläche Senden.