So bearbeitest und löschst du Antwortbausteine

Du wirst lernen

Lerne, wie du einen Antwortbaustein bearbeitest und löschst. Das sind Vorlagen, die du in deinen SMS Unterhaltungen verwenden kannst. 

Wenn du mehr Informationen über das Hinzufügen von Antwortbausteinen suchst, sieh dir an, wie man Antwortbausteine erstellt und verwendet.

Einen Antwortbaustein bearbeiten

Du kannst den Titel aktualisieren, die Nachricht ändern oder den Status ändern, indem du einen Antwortbaustein bearbeitest. 

Beachte, dass das Ändern des Status auf Inaktiv bedeutet, dass du den Antwortbaustein nicht in eine Nachricht einfügen kannst. Du kannst Antwortbausteine nur durchsuchen oder einfügen, wenn sie als aktiv markiert sind. 

1. Navigiere zu Einstellungen > SMS > Automatisierung. 
2. Scrolle nach unten zum Abschnitt Antwortbaustein.
3. Finde den Antwortbaustein, den du bearbeiten möchtest.
4. Schwebe über den Antwortbaustein.
5. Klicke auf Bearbeiten.
6. Nimm alle Änderungen am Antwortbaustein vor.
   
7. Klicke auf Speichern.

Einen Antwortbaustein löschen

Wenn du einen Antwortbaustein löschst, wird er dauerhaft von Klaviyo entfernt. Wenn du stattdessen einen Antwortbaustein vorübergehend deaktivieren und ihn gespeichert lassen willst, bearbeite die Antwort und setze sie auf Inaktiv. 

Um einen Antwortbaustein zu löschen, befolge diese Schritte: 

1. Navigiere zu Einstellungen > SMS > Automatisierung. 
2. Scrolle nach unten zum Abschnitt Antwortbaustein.
3. Finde den Antwortbaustein, den du bearbeiten möchtest.
4. Schwebe über den Antwortbaustein.
5. Klicke auf Löschen.
   
6. Bestätige im daraufhin angezeigten Modal, dass du die Antwort entfernen möchtest, indem du auf Löschen klickst.

Zusätzliche Ressourcen

• Wie man Antwortbausteine erstellt und verwendet
• Leitfaden für SMS-Konversationen