Come modificare e cancellare le risposte rapide

Imparerai

Scopra come modificare e cancellare le risposte rapide, che sono modelli da utilizzare nelle conversazioni via SMS. 

Se desidera maggiori informazioni sull'aggiunta di risposte rapide, consulti Come creare e utilizzare le risposte rapide.

Modifica una risposta rapida

Può aggiornare il titolo, modificare il messaggio o cambiare lo stato modificando una risposta rapida. 

Si noti che cambiare lo stato in Inattivo significa che non potrà inserire la risposta rapida in un messaggio. Può cercare o inserire risposte rapide solo quando sono contrassegnate come Attive. 

1. Acceda a Impostazioni > SMS > Automazioni. 
2. Scorra fino alla sezione Risposte rapide.
3. Trovi la risposta rapida che desidera modificare.
4. Passi il mouse sulla risposta rapida.
5. Clicchi su Modifica.
6. Apporti eventuali modifiche alla risposta rapida.
   
7. Clicca su Salva.

Cancellare una risposta rapida

L'eliminazione di una risposta rapida la rimuoverà definitivamente da Klaviyo. Se invece desidera disattivare temporaneamente una risposta rapida e mantenerla salvata, modifichi la risposta e la imposti su Inattivo. 

Per eliminare una risposta rapida, segua la seguente procedura: 

1. Acceda a Impostazioni > SMS > Automazioni. 
2. Scorra fino alla sezione Risposte rapide.
3. Trovi la risposta rapida che desidera modificare.
4. Passi il mouse sulla risposta rapida.
5. Clicchi su Elimina.
   
6. Nel modale risultante, confermi di voler rimuovere la risposta cliccando su Elimina.

Risorse aggiuntive

• Come creare e utilizzare le risposte rapide
• Guida alle conversazioni via SMS