소유자, 관리자, 관리자 또는 지원 역할만 이 기능에 액세스할 수 있습니다.
학습 내용
SMS 및 받은 편지함의 웹 채팅 티켓에 답장할 때 사용할 수 있는 미리 작성된 템플릿인 빠른 응답을 편집하고 삭제하는 방법을 알아보세요.
빠른 응답 추가에 대한 자세한 내용은 빠른 응답 만들기 및 사용 방법을 참조하세요.
빠른 응답 편집빠른 응답 편집
빠른 응답을 편집하여 제목을 업데이트하거나, 메시지를 변경하거나, 상태를 변경할 수 있습니다.
상태를 Inactive 로 변경하면 빠른 응답을 메시지에 삽입할 수 없다는 의미입니다. Activev 빠른 응답은 메시지에만 삽입할 수 있습니다.
- 의 기본 탐색에서 대화 > 받은 편지함으로 Klaviyo 이동합니다.
- 왼쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
- 왼쪽에 있는 빠른 응답 탭을 클릭합니다. 그러면 계정에 대해 생성된 모든 빠른 응답의 목록 보기가 열립니다.
- 편집하려는 빠른 응답을 찾습니다.
- 추가 옵션(점 3개) 메뉴를 선택한 다음 편집을 클릭합니다.
- 빠른 응답을 변경합니다.
-
저장을 클릭합니다.
빠른 응답 삭제하기
빠른 응답을 삭제하면 클라비요에서 영구적으로 삭제됩니다. 대신 빠른 응답을 일시적으로 비활성화하고 저장된 상태로 유지하려면 응답을 편집하여 비활성으로 설정하세요.
빠른 응답을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요:
- 의 기본 탐색에서 대화 > 받은 편지함으로 이동합니다. Klaviyo
- 왼쪽 상단 모서리에 있는 톱니바퀴 아이콘을 선택합니다.
- 빠른 응답을 클릭합니다. 그러면 계정에 대해 생성된 모든 빠른 응답의 목록 보기가 열립니다.
- 삭제하려는 빠른 응답을 찾습니다.
- 추가 옵션(점 3개) 메뉴를 선택한 다음 삭제를 클릭합니다.
- 결과 모달에서 삭제를 클릭하여 응답을 제거할지 확인합니다.