빠른 응답을 편집하고 삭제하는 방법

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업데이트 2025년 4월 15일 오전 7:24 EST
학습 내용

학습 내용

SMS 및 받은 편지함의 웹 채팅 티켓에 답장할 때 사용할 수 있는 미리 작성된 템플릿인 빠른 응답을 편집하고 삭제하는 방법을 알아보세요.

빠른 응답 추가에 대한 자세한 내용은 빠른 응답 만들기 및 사용 방법을 참조하세요.

빠른 응답 편집

빠른 응답 편집

빠른 응답을 편집하여 제목을 업데이트하거나, 메시지를 변경하거나, 상태를 변경할 수 있습니다. 

상태를 Inactive 로 변경하면 빠른 응답을 메시지에 삽입할 수 없다는 의미입니다. Activev 빠른 응답은 메시지에만 삽입할 수 있습니다. 

  1. 의 기본 탐색에서 대화 > 받은 편지함으로 Klaviyo 이동합니다.
    Klaviyo 의 기본 탐색에서 선택한 받은 편지함 탭입니다.
  2. 왼쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
    Klaviyo 의 받은 편지함 페이지에서 선택한 톱니바퀴 아이콘(설정 버튼) .
  3. 왼쪽에 있는 빠른 응답 탭을 클릭합니다. 그러면 계정에 대해 생성된 모든 빠른 응답의 목록 보기가 열립니다.
  4. 편집하려는 빠른 응답을 찾습니다.
  5. 추가 옵션(점 3개) 메뉴를 선택한 다음 편집을 클릭합니다.
    빠른 응답 탭에는 계정의 기존 빠른 응답이 표시되고 그 중 하나에 추가 옵션 메뉴가 열려 있습니다.
  6. 빠른 응답을 변경합니다.
  7. 저장을 클릭합니다.
    빠른 응답 편집 모달.
빠른 응답 삭제하기

빠른 응답 삭제하기

빠른 응답을 삭제하면 클라비요에서 영구적으로 삭제됩니다. 대신 빠른 응답을 일시적으로 비활성화하고 저장된 상태로 유지하려면 응답을 편집하여 비활성으로 설정하세요. 

빠른 응답을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요: 

  1. 의 기본 탐색에서 대화 > 받은 편지함으로 이동합니다. Klaviyo
  2. 왼쪽 상단 모서리에 있는 톱니바퀴 아이콘을 선택합니다.
    Klaviyo 의 받은 편지함 페이지에서 선택한 톱니바퀴 아이콘(설정 버튼) .
  3. 빠른 응답을 클릭합니다. 그러면 계정에 대해 생성된 모든 빠른 응답의 목록 보기가 열립니다.
  4. 삭제하려는 빠른 응답을 찾습니다.
  5. 추가 옵션(점 3개) 메뉴를 선택한 다음 삭제를 클릭합니다.
    추가 옵션 메뉴가 열려 있는 빠른 응답 탭의 빠른 응답 예시입니다.
  6. 결과 모달에서 삭제를 클릭하여 응답을 제거할지 확인합니다.
    빠른 응답 삭제 확인 모달.
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